L'Annexe — Restaurant in Lorient

Indigne

La qualité des galettes passe malheureusement au second plan tant le service est à la peine, avec un patron à l’attitude exécrable: Attendre 45 minutes entre deux galettes, passe encore; Devoir ensuite manger son dessert chacun son tour parce que le service ne suit pas; Attendez vous à devoir débarrasser vos assiettes vous même et à aller chercher vos couverts. Les serveurs ne sont pas assez nombreux, et visiblement dépassés. Aucune addition n’a été fournie, ce qui est une obligation légale. A la place d’une simple excuse au moment de payer, des invectives de la part du patron. C’est inadmissible.

Cette adresse n’est pas digne d’être mentionnée au guide Michelin.

Il y a de nombreuses crêperies au Palais, La Chaloupe est du même calibre et le service bien plus accueillant.

Pour vous épargner cette épreuve, passez directement à la caisse, c’est tout ce que le patron attend. Pensez bien à vérifier que vous ne réglez pas la note de la table voisine.

The quality of the food is unfortunately overshadowed by the extremely poor service, including an owner with a terrible mindset: Having to wait 45 minutes between two pancakes, why not; Then having to eat dessert one after the other because the service does not follow; Expect to have to clear your plates yourself and get your own cutlery. The servers are not numerous enough, and visibly overwhelmed. Instead of a simple excuse when it comes to paying the bill, insults from the owner. It is unacceptable.

This address is not worthy being mentioned in the Michelin guide.

There are many creperies in Le Palais: La Chaloupe is of the same caliber and the service much more welcoming.

To avoid this ordeal, go straight to the cashier, that's all the owner expects. Be sure to check that you are not paying the...

Nous venons très régulièrement à Belle Ile, et plus particulièrement au Palais où nous avons nos proches. Nous cherchions un endroit pour dîner ensemble, nous étions 8. La personne au téléphone accepte notre réservation tout en précisant que nous serons sur 2 tables différentes car ils n acceptent pas les groupes. Nous validons la réservation. Arrivés sur place, nous nous installons sur nos places respectives. C est vraisemblablement le rush, le personnel semble dépassé. Nous avons attendu un bon moment avant que l on vienne prendre notre commande, pour autant, c est logique quand il y a beaucoup de fréquentation. Nous avons commandé du vin, la bouteille avait apparemment bouchonné.. ça n était pas buvable et nous l’avons précisé au serveur de manière courtoise. Un petit quart d heure après, la patronne est venue servir les premières commandes à notre table et s est adressée à nous de manière plutôt agressive. Sans même goûter la bouteille, elle nous annonce clairement qu’elle ne la changera pas car il n y a pas de problème selon elle. Nous tentons de lui démontrer le contraire en lui proposant de le goûter, elle s obstine et devient très désagréable. Elle s agace et nous dira que si on est pas satisfait, on peut manger ailleurs. Stupéfaits, nous avons choisi de partir… jamais nous n avons eu ce genre d expérience auparavant, nous n y retournerons pas et ne pourrons pas de fait recommander cet établissement. Nous avons été accueillis dans un autre restaurant un peu plus loin. Tout s est bien passé. Au cours des échanges que nous avons pu avoir avec quelques insulaires, notre mauvaise expérience à l annexe ne serait pas un cas isolé. Ce restaurant marche très bien et quelques clients de moins ne seraient...

Expérience vraiment désagréable pour notre première fois dans ce resto. Après avoir réservé la veille pour une table de 2 avec ma compagne, nous arrivons comme prévu à 19h30 (un dimanche, mi-juin). La cuisine semble complètement débordée et l'attente est particulièrement longue. Certes, cela arrive, on fait bien sûr preuve de compréhension. Petit soucis : deux tables de 2 (personnes âgées à fort pouvoir d'achat dans les deux cas), arrivées après nous, dont une 20 bonnes minutes après, sont servies avant nous... A 20h30, notre première galette arrive enfin. Et là : ma galette fromage/champignons/œuf (je suis végétarien) s'est transformé en une galette avec du jambon... Je retourne la galette en cuisine et fait comprendre de manière diplomatique qu'on a assez peu apprécié d'être en plus servis après plusieurs tables arrivées pourtant après nous... Le serveur (très gentil et qui fait ce qu'il peut) s'excuse et la sucrée arrive plus rapidement. Au moment de l'addition, non seulement aucun geste commercial, mais deux "bonnes" surprises : ma fromage/champignons/œuf est facturée presque 2 euros de plus qu'une complète (fromage/jambon/œuf) et la crêpe dessert de ma compagne, une beurre/sucre avec supplément crème fouettée, est surfacturée au prix d'une "beurre sucre / amande / crème fouettée". Pas le cœur à pinailler pour quelques euros après cette succession de mauvaises expériences, mais on ne...