Restaurant l'Arrosoir — Restaurant in Lorient

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🇫🇷 Une soirée gâchée par un patron odieux – inadmissible

Nous sommes venus dîner ce soir en famille au restaurant l’Arrosoir, à La Trinité-sur-Mer, un lieu emblématique du monde de la voile. Si le cadre est splendide, la cuisine excellente et le service en salle irréprochable, notre expérience a malheureusement été complètement gâchée par le comportement inacceptable du patron.

Mon petit neveu, âgé d’à peine un an, a brièvement pleuré – comme tout bébé peut le faire. À notre grande surprise, le patron est venu à notre table, sans se présenter, sans dire bonjour ni bonsoir, pour nous faire une remarque déplacée, prétendant que des clients se plaignaient. Une remarque totalement gratuite, injustifiée et humiliante, qui a fait pleurer ma sœur et a brisé l’ambiance de ce qui devait être un moment agréable en famille.

J’avais pourtant bien précisé lors de la réservation que nous venions avec une poussette et un bébé. Si cela posait problème, il suffisait de nous le dire. Au lieu de cela, nous avons eu affaire à un personnage grossier, condescendant et méprisant, qui est reparti boire avec ses amis en terrasse après sa remarque désobligeante. Quand je suis allé lui faire part de mon ressenti, il s’est permis de conclure que “les enfants sont le reflet de leurs parents”… Une phrase aussi inutile qu’insultante, surtout quand il s’agit d’un bébé d’un an.

Ce type de comportement est tout simplement inadmissible dans un établissement public, qui plus est dans une station aussi réputée. À fuir si vous attendez un minimum de respect, de professionnalisme ou d’humanité de la part de la direction.

🇺🇸 A ruined evening due to a rude and disgraceful owner – completely unacceptable

We came to dine as a family this evening at l’Arrosoir, in La Trinité-sur-Mer – a well-known spot in the sailing world. While the setting was beautiful, the food excellent, and the staff truly attentive and professional, our experience was entirely ruined by the appalling behavior of the owner.

My baby nephew, barely one year old, cried briefly – as babies sometimes do. To our astonishment, the owner came over to our table, without introducing himself, and without so much as a “hello” or “good evening”, to make a rude comment claiming other customers were complaining. This was clearly untrue, totally uncalled for, and deeply humiliating. My sister ended up in tears, and what was supposed to be a pleasant evening turned into a moment of discomfort and shock.

I had clearly informed the restaurant beforehand that we would be coming with a baby in a stroller. If that was a problem, we would have understood and gone elsewhere. Instead, we were confronted by a vulgar, arrogant, and condescending individual, who made his comment and then went back to drinking with his friends as if nothing had happened. When I later approached him to express how unacceptable his behavior was, his only response was: “Children often reflect their parents” – an absurd and offensive remark, especially when speaking of a one-year-old.

This type of attitude is completely unacceptable in a public establishment – even more so in such a renowned coastal destination. Avoid this place if you expect even the slightest respect, professionalism, or basic human decency from...

I ordered a half dozen oysters and two main courses at this restaurant, but I found a worm in one of my oysters while I was eating it. Since I don’t speak French, my friend told the waiter about it. The waiter responded, "It’s normal to have a worm in oysters, but Asians eat everything." My friend translated this to me, and when the waiter realized that I heard, his reaction was, “Why are you telling her?”

I was deeply upset by the situation and requested to speak with the manager. He claimed to be the manager. The entire experience was terrible and completely ruined my night.

J'ai commandé une demi-douzaine d'huîtres et deux plats principaux dans ce restaurant, mais j'ai trouvé un ver dans l'une de mes huîtres pendant que je la mangeais. Comme je ne parle pas français, mon ami a informé le serveur. Le serveur a répondu : "C'est normal de trouver un ver dans les huîtres, mais les Asiatiques mangent de tout."

Mon ami m'a traduit cela, et lorsque le serveur a réalisé que je l'avais entendu, sa réaction a été : "Pourquoi lui dis-tu ça ?"

J'étais profondément contrariée par la situation et j'ai demandé à parler au responsable. Il a prétendu être le responsable. L'ensemble de l'expérience a été terrible et a complètement...

A fuir, surtout pour les parents ! 1 étoile uniquement parce qu’on ne peut en mettre aucune… Si le restaurant est plutôt agréable, les serveurs sympathiques et la nourriture bonne, le patron est absolument exécrable et intolérant. Venue en famille avec mon fils de tout juste 1 an qui a eu « le malheur » de pleurer (à peine, pas fort et qu’on avait pris rapidement dans les bras pour le calmer et réconforter), Monsieur le patron qui rôdait autour de nous passe me voir sans un bonjour ni autre formule de politesse pour m’indiquer que nous dérangions des clients… pour repartir tout juste après picoler avec des amis! Évidemment,nous comprenons que des pleurs peuvent déranger mais il y a manière de dire. Et en partant, après être allés le voir pour lui indiquer poliment que nous n’avions pas apprécié, il a rétorqué que les enfants ne sont que le reflet de leurs parents. Nous parlons d’un...