McDonald's Lunéville — Restaurant in Lunéville

Très mauvaise expérience, avant je trouvais que l'équipe était bien, maintenant je trouve qu'ils prennent les clients de haut. Il y a quelques mois je souhaitais commander via l'application et récupérer ma commande à la borne extérieur car je n'avais pas de pass. Mais lorsque j'essayais de retirer de rentrer les codes sur la bornes il y avais un message disant que il y avait un problème et la commande ne partait pas vers le restaurant, j'ai donc appelée le mac do de Lunéville pour leurs expliquer mon soucis mais la demoiselle que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle ne pouvais rien faire, je lui ai demander si elle de l'intérieur pouvais faire une code elle m'a répondu que non ça n'existait pas sachant qu'au début du Covid leurs collègues l'avais déjà fait à plusieurs reprise et ensuite elle me répond de toute façon " si ça fonctionne vous ne passerez pas avant les gens qui commande au drive" sachant que j'allais payer des menus comme tous clients je ne n'était pas venu demander de la charité.

Sans parler de nombreuses erreurs faites lors des précédentes commandes, il serait utile de faire attention au commande plutôt qu'à vouloir absolument faire payer une...

Après travaux, on s'est dit, tiens, on va essayer pour voir comment c'est avec les modifications, résultat, on aurait du aller chez la concurrence qui viens d'ouvrir. Le restaurant a changé certe, la deco est joli, mais on est super serré a l'intérieur, de plus, il fait frais pour pas dire froid, surtout dans les toilettes... niveau service, toujours pareil, 17 min pour ce faire apporter son plateau, qui forcément est tiède, erreur dans la commande des sandwichs, et des glaces avec un gros trou au milieu, donc, on change le resto mais toujours pour faire la même qualité, je n'y reviendrai plus, celui de saint die est tellement mieux

Pour répondre à votre réponse, j'y suis en ce moment même, et apparemment, votre message n'a pas été entendu, encore une erreur dans la commande( toujours la même d'ailleurs, un sandwichs sans tomates, et 1 sans oignons, ce n'est pas les deux sans tomates et oignons....) il fait un froid polaire dans les toilettes, et on garde le manteau en Salle car il fait très frais...pas possible de commander de gâteaux car mc café pas ouvert a 12h30...enfin, je m'arrête là car...

COMMENTAIRE POUR LE DRIVE. 31.07.2021 - 22h40.

Équipe peu agréable. Nous sommes arrivés hier soir à plusieurs, soi-disant sur le site il est bien inscrit que le restaurant ferme à 23h00, mais celui- ci était fermé à 21h30. Un seul jeune homme au drive de l'équipe à être vraiment agréable et polie, penser peut-être à le faire passer comme responsable histoire de montrer l'exemple au reste de l'équipe. Une commande complète a été oublié, ainsi qu'une eau et un wrap. Ce n'est pas comme si nous avions dût nous répéter énormément de fois pour au final, oublier la moitié des choses. Des frites ont été complètement dispersé dans le sac, il ne s'agit pas de nous puisque nous avons mangé à l'extérieur directement sur l'une de vos tables.

Bref, on voit à quel point quand on arrive presque à l'heure de la fermeture "22h40", nous sommes appréciés dans ce restaurant. Je déconseille fortement le drive. Nous irons à la concurrence une...