Au Ptit Gourmand Vaulx village — Restaurant in Lyon

J’ai passé commande d’une boisée 19/06/25 vers 21h40 j’ai demandé à changer la viande par des champignons (je suis malheureusement malade je ne peux manger aucune protéine) le frère au téléphone me dit qu’il font pas ça, je lui dit que si vous me l’avez déjà faites c’est pas ma première commande chez vous, il me répond « je te fais une champignon base crème », mon mari a pris le tel pour expliquer lui faire comprendre que non on veut pas de forestière juste une boisée sans viande… on demande un truc moins chère vous économisez de la viande et vous faites des manières ? Sur place mon mari récupère la commande il voit qu’ils ont écrit « champignon supplément sauce gruyère » mon mari lui dit non j’ai dit boisée ya que toi qui parle de forestière et pourquoi 50cts en plus pour la sauce gruyère le frère répond « c’est la dernière fois la prochaine fois ça sera un supplément » et bein y’aura pas de prochaine fois ! bravo vous êtes fort maintenant on commandera plus chez vous c’est finit ! QuAllah vous guide, quel mauvais comportement. Tout ça pour enlever de la viande Allahul musta’an. J’espère que le patron verra mon message c’est honteux.

PS : suite à la réponse du restaurateur c’est bien chez vous que je commande et j’ai justement remplacer la viande par un légume. Donc oui oui c’est bien petit gourmand du village et dans l’avis que j’ai laissé je n’ai jamais mentionné de viande « rouge » je parle simplement de « viande » car étant MALADE je ne peux manger de protéine, j’ai simplement voulu remplacer la viande par un légume mais apparemment c’était beaucoup trop demandé pour vous de faire du khayr pour une personne malade en changeant...

Très déçu du service et du comportement de la personne au comptoir...très désagréable ne respecte pas le client nous avons commandé de sandwich et des pizzas nous avons eut les sandwichs au bout d'une trentaine de minutes ce qui est normal car il y avait beaucoup de monde . Je demande ou en est la pizza il me dit qu'elle va pas tarder je reviens au bout de 10 minutes je demande à un collègue à lui et il me dit je t'ai déjà dit que je tapelle quand sa arrive ... ce qui n'est pas normal nous avons commandé ensemble les plats doivent arrivé ensemble et non avec une trentaine de minutes d'intervalles. De plus lorsqu'il m'a emmener la pizza dans un carton alors que nous avons mangé sur place je lui ai demandé des couverts pour mon père qui est âgé il m'a dit de me lever et de venir les chercher au comptoir est ce le bon comportement à avoir envers un client ??? Alors que la commande est prête avec du retard... Quel dommage car habitue de ce snack qui est très bon et très copieux je trouve que le service se...

J'ai commandé (à emporter)pour la 1ere fois dans ce snack. Au vu des réponses de la personne qui répond au nom du restaurant, je constate que ce dernier n'accepte pas forcément la critique et est légèrement "moqueur" dans ses réponses. Bref, j'ai commandé 2 pizza 1 menu américain et 1 tacos. C'était un peu long niveau attente mais on peut se dire aussi que cela est du aux commandes précédentes donc c'est positif selon moi. J'habite pas très loin et arrivée à mon domicile, les frites étaient bien froides (dommage de ne pas ajouter un peu d'alu pour conserver la chaleur). Pour le sandwich américain je m'attendais à du pain fait maison ou une miche utilisée pour les kebabs, à la place c'est du pain baguette. Mais le pire c'est la composition des sandwichs composés majoritairement de frites (les photos en témoignent) globalement déçue de la commande, les pizzas étaient sans plus. La qualité et la saveur n'étaient pas à la hauteur...