Burger's Décines — Restaurant in Lyon

Burger'S était parfait, un beau restaurant avec des menus variés et surtout délicieux! Mais depuis un certains temps c'est la grande dégringolade! C'est même devenu catastrophique. Nous partons généralement en heure creuse pour ne pas avoir trop de monde, vers 17h , nous sommes 6 à 7 personnes, ça dépend des fois... Nous y allions au moins une fois par semaine, mais depuis quelques temps, le restaurant est très très sale! Pas une table de propre, elles sont vident mais il y a des déchets en dessous , de la sauces et des saletés au dessus... La dernière fois j'ai demandé à une vendeuse de passer un chiffon sur notre table car il y avait beaucoup de sauce collée dessus... Elle m'a répondu , tenez du sopalin, vous pouvez le faire vous même on a pas le temps? Le restaurant était quasiment vide et les employés ne faisaient rien derrière le comptoir, je lui ai fait la remarque en partant que ça ne se faisait pas, nous sommes les clients, et que l'hygiene était de plus en plus à déplorer... Elle s'est excusée .. Hier ça a été pire que tout, nous avons dû choisir une table vers la porte d'entrée car un peu moins sale que toutes les autres et nous l'avons essuyé nous même, soit avec des lingettes soit avec du sopalin, il y avait un liquide blanc sur le sol, mon fils de 7 ans était dégouté, nous avons mis un sopalin dessus, le restaurant était très très sale! Ma fille et mon fils qui ont pris des menus pankas naan curry ont eu très mal au ventre avec nausée ... Je n'y retournerai plus jamais!!! Je ne remettrai plus la santé de mes enfants en danger. Car l'hygiène à l'intérieur doit être aussi déplorable que l'extérieur qui reflète bien ce que l'on mange! Attention car certaines personnes pourraient vous signaler à l'inspection de l'hygiène , je ne le ferai pas mais je ne retournerai plus chez vous, une chose est sûre! Ressaisissez-vous , un restaurant c'est une constance! Il faut toujours garder le même niveau avec un tableau des charges pour vos employés ... C'est pas compliqué , qu'on il y a une bonne gestion, tout se fait naturellement... Et vos...

JE RECTIFIE MON AVIS SUITE VOTRE REPONSE DE MAUVAISE FOIS! J'ai demandé a parler au responsable il n'a pas voulu venir!! ( JE L'AI ENTENDU IL ETAIT EN CUISINE IL N'A PAS VOULU VENIR!)e suis handicapé chaque fois que je viens le TOILETTE handicapé est toujours inaccessible pour panne...! JE SUIS PASSÉ EN MAI ,JUIN PUIS EN SEPTEMBRE! ET A CHAQUE FOIS ON MA BIEN CONFIRMÉ AU COMPTOIR QU'IL ETAIT BOUCHÉ ET QUE LA DIRECTION N'A PAS VOULU LE RÉPARÉ POUR DIVERSES RAISON! Le parking est toujours pris par des voiture sans carte PMR...! DECU DE L'HYGIÈNE DES TOILETTES...J' Ai PAS VOULU PRENDRE EN PHOTOS L'ÉTAT DE TOUT LES TOILETTES pour pas dégoûter le monde... Sol mouillé de l'entrée du couloir jusque dans chaque cabines de toilette, un sèche main non fonctionnel, un lavabo idem... Inadmissible D'AVOIR DES TOILETTES HANDICAPÉS ET FERMÉ POUR CAUSE SOIT DISANT INONDÉ DEPUIS PLUS DE 1 MOiS... VOUS FORMÉ VOS EMPLOYÉS MAIS CELA N'EMPÊCHE PAS QUE LA Salle de jeu pour enfantS ON N'Y TROUVE TOUJOURS DES déchets divers , le sol sale, le jeu pour enfants , les tables dont salent obligé d'appeler une personne pour nettoyer ! Venu à 19h30 servi à 20h15 ( on dirait que le drive est privilégié dans le service?!? Sur 2 samedi le Pepsi est servi tiède ( au lieu de froid)!!! Les brochettes servi tiède est froid! J'ai pas voulu les refaire car la rumeur cour que sa réchauffent au micro-ondes....? QUAND UN ARTICLE NE VA PAS CHERCHER LA RAISON ET POIR EVITER LE DOUTE DIVERS DONT LA CUISSON AU MICRO ONDE BHEIN LAISSEZ LUI L'ARTICLE... Burger's se dégrade dans L'HYGIÈNE! Niveau repas pour moi cela va pour celui de Decines....Les autres Burger's déception total niveau cuisson et propreté...Dommage pour une enseigne qui se franchise! Revenir je...

Le service a bien changé depuis son ouverture il y’a bientôt 10 ans. Avant on se régalait ! Tout chaud, tout bon, tout propre. Commande au drive dimanche dernier, je prends un menu enfant et d’autre choses. Une fois que j’ai payé on me dit désolé pour le menu enfant il n’y plus d’oasis ça sera une bouteille d’eau. Je demande si il y’a d’autre bouteilles de soda sans gaz en remplacement ? La caissière me dit oui mais je ne peux pas vous donner cela on propose seulement de de l’eau en remplacement . Excusez-moi mais si la vie est chère pour le restaurant elle l’est également pour nous. Donc quand j’emmène mon enfant manger au fast food et qu’il veut boire un soda et non de l’eau c’est compréhensible avec le menu enfant à 5€ pour 3 nugget et un « jouet » qui ne veut rien dire. Je demande la responsable (qui ne s’est jamais présenté à moi.)

On m a fait patienter 5/10 minutes histoire que le menu refroidisse pour me dire que la responsable m’a dit en gros de prendre la bouteille d’eau et qu’il n’y avait pas d’autres solutions ! Si… un gobelet en carton avec du ice tea.. qui apparemment «  il faut bien le tenir car sinon ça risque de couler ». La caissière super sympa, la responsable ? Elle ne s’adresse pas au client donc inconnue mais sûrement pas très...