Chamas tacos — Restaurant in Lyon

Je suis retournée à Chamas tacos Villeurbanne Salengro hier soir car j'avais eu une bonne expérience il y a 2 mois avec une jeune fille couverte à la caisse dès plus respectueuses. Surprise hier soir une remplaçante pas du tout souriante, qui parle d'un ton froid et qui surtout tutoie tous les clients. Ok pour des jeunes de son âge mais pour des clients comme ma belle sœur et moi très perturbant......Arrive le moment de nous servir, ma belle sœur demande à avoir de l'eau et devinez la réponse sèche de cette même personne " cest 1 euro l'eau ". Je reprends gentiment la conversation en lui précisant qu'elle souhaitait avoir de l'eau courante et non pas de l'eau minérale. Elle a osé me répondre d'un ton glacial qu'il n'avait que de l'eau chaude dans l'établissement. Super la fidelisation des clients. Après avoir indiqué mon mécontentement j'ai eu droit à 2 gobelets d'eau tiède.....DU JAMAIS VU.....un snack qui n'a pas d'eau courante à servir à ses clients !!!!! Je n'aurais pas payé la suite de ma commande à emporter je n'aurais jamais recommandé......plus jamais je ne laisserais 1 euro là bas vu l'accueil dès plus désagréables dont j'ai été victime hier soir.....On voit bien que cette fille à l'accueil qui a osé me regarder de travers en partant n'est pas gérante du lieu.....A fuir totalement !!!!! Le client est roi elle ne connaît pas....Et pour finir la viande de steak n'a pas bon goût. A jamais !!!! Une employée peut faire fuir de nombreux clients et je répète rien à voir avec l'accueil que j'avais eu il y a 2 mois en arrière. Dommage. Il devait vraiment avoir trouvé personne pour recruter cette personne qui s'adresse aux gens comme si elle parlait à ses camarades...

Première fois dans ce snack depuis que l'ancien propriétaire a fermé, j'étais assez heureux de savoir qu'il y'avait a cet endroit un nouveau " restaurant " qui s'y était installé. Avec deux amis, nous nous empressons d'aller voir le match de ligue des Champions et donc décidons de nous délecter de ce fameux chamas tacos dans l'espoir que nos cœurs battent la chamade. En arrivant quelques clients sont présents et d'autres font la queue pour commander. Le temps d'attente sera assez relatif et nous suffira pour choisir notre tacos. J'opte pour le grattiné double viande avec un supplément pour la viande marine et pour des Olives. Le tout pour 11€ mais je m'attends donc a un très joli Tacos. J'ajoute a ça une portion de frites cheddar bacon pour accompagner a 3.50. Les commandes arrivent vite et j'entame mon repas. Pour tout vous dire, c'était assez bon. Plutôt bien saucé, pour un tacos, j'en suis pas sorti avec des ballons dans le ventre mais plutôt avec des ballons plein la tête (victoire de Paris oblige). Mais somme toute je suis resté sur ma faim, je ne sais pas si c'est l'endroit qui fout le cafard mais je trouvais le personnel un peu stresse en plein rush.. heureusement la fille au comptoir apportait son petit sourire qui nous a fait sentir comme chez nous. Puis que dire de ces concepts de tacos moderne. Ils pullulent depuis quelques années à se demander qui a été le premier artisan... donc ça peut paraître novateur pour certains, mais perso ça ne m'impressionne plus trop.

: Propre, le match, la déco cool

: l'équipe qui tire la gueule (sauf la fille à la caisse), le concept vu et revu, les garnitures toutes au...

Service déplorable, je déconseille absolument. Pour un bon tacos et un accueil correct, aller au snack rapido 400m plus loin rue des Antonins !

Aucun accueil à notre entrée, la femme qui prend (enfin !) notre commande nous adresse à peine la parole, ne nous regarde pas, râle... Nous devons répéter la commande plusieurs fois car elle se trompe, puis mon ami qui payait en carte bleu se retrouve avec 14,00€ à payer au lieu de 10,50€. Il demande des explications, la femme répond "ah mais vous avez pris le gratiné" alors que nous avions précisé que non, et qu'en plus cela ne justifie pas la différence de prix. Aucune excuse de sa part. Notre commande est transmise en cuisine, et 10 minutes plus tard, on nous donne un sac à emporter alors que nous avions précisé sur place. Là, mon maxi tacos steak-nuggets-escalope se retrouve être un escalope-merguez... Le bon ayant été laissé dans le sac, on voit pourtant que notre commande y était (après de durs efforts) correct avec précisé "S.P." pour sur place. C'est probablement le "cuisiner" qui n'est lui non-plus pas à la hauteur. Plus personne avec qui aborder le problème, je n'ai pas envie d'attendre plus donc je mange à contrecœur. Au cours du repas, le cuisinier monte le son de la télé tellement fort que je ne peux plus discuter avec mon ami, je demande de baisser : il le fait, puis après 20 secondes, remonte le son petit à petit. Irrespect total envers le client... Gustativement ça passe, mais service complètement à revoir. Je ne reviendrai...