Chamas Tacos — Restaurant in Lyon

Bonjour, Je tiens à dire que j’aime vraiment venir chez Chamas Tacos, surtout pour leurs tenders que je trouve excellents. Mais je suis déçue de constater que, pour la troisième fois, j’ai eu une mauvaise expérience au niveau de l’accueil, en particulier avec les caissières. Lors de ma première visite sur place, la caissière était complètement dépassée. Elle oubliait plein de choses, et on devait se lever plusieurs fois pour lui rappeler ce qui manquait. Ce n’était pas agréable du tout. Les deux fois suivantes, j’ai commandé à emporter, et ça ne s’est pas mieux passé. À chaque fois, une autre caissière ne comprenait pas ma demande : je voulais simplement une portion de tenders, mais elle insistait pour que je prenne un tacos, comme si ce n’était pas possible autrement. La première fois, j’ai dû répéter ma demande une quinzaine de fois au téléphone. La deuxième fois, malgré mes explications, je me retrouve encore avec un tacos au lieu d’une portion. Et le pire, c’est que la caissière, qui s’était pourtant trompée, m’a parlé de manière froide, désagréable, et avec un ton hautain. Comme si l’erreur venait de moi. Franchement, c’est très frustrant. Ce genre d'erreur ne devrait pas arriver aussi souvent, et encore moins être accompagnée d’un manque total de respect. Il serait vraiment important de mieux former le personnel ou d’être plus exigeant dans le recrutement. Si j’en suis à laisser un avis, c’est qu’il y a un vrai...

Très déçu pour tous les points suivants : je ne reviendrai plus , c’est certain. Je pensais bien mangé et ça n’a été qu’un enchaînement de déceptions , Honteux !!! Trou dans la galette du tacos , ça aide bien quand on mange un tacos , frites cheddar sois disant, en fait la sauce cheddar a été remplacé par une sauce crème , oignons rings trop cuite donc au final pas de goût .. pour couronner le tout , aucun goût si ce n’est celui des frites dans le tacos . Goûtez ce que vous vendez , vous serez étonné et même très d’accord avec moi , même gratuitement je ne remangerai pas chez vous tellement c’est inutile culinairement parlant . J’ai pris une commande pour deux personnes 40€ Pas de goût , aucune envie de faire plaisir aux clients à travers la nourriture, peut-être que vous êtes sympa mais si vous pouviez être sympa et dévoué dans vos plats , ce serait beaucoup mieux !!! Surtout si vous voulez fidéliser les clients. J’aimerai bien avoir votre explication car Ce ne sera pas pire que ce que j’ai mangé . J’ai du respect pour la nourriture sinon je ne me serai lâché sur les qualificatifs . Je vous souhaite de réussir à faire plaisir aux clients avec vos plats car ça ne serait que bénéfique pour la prospérité de votre établissement et de votre épanouissement au quotidien, Pour terminer, faites à manger pour le plaisir et non uniquement...

Les tacos sont EXCELLENTS, la sauce gruyère est inclus dans le prix (contrairement de la plupart des fast food), ce qui les rends encore meilleur !

Il y a un grand choix de formules (viandes diverses) et même des "signatures" renouvelées régulièrement. A tel point que les premières fois qu'on s'y rends, c'est assez déconcertant et il est nécessaire d'étudier lui la carte plusieurs minutes.

En ce qui concerne la salle et le service, tout est au top : la serveuse est très aimable et patiente, la salle est propre et bien décoré.

Bref, que du plaisir !

Seul point négatif : si on accumule les "options" (garnitures supplémentaires), le tacos revient plus chère que dans d'autres fast food. Mais en contrepartie, on peut avoir LE tacos de nos rêves ! Si on reste sur une formule standard, alors le tacos revient a 5 euros, le prix d'un simple kebab.

Mention spécial a leur gratinage ! Pour 1.5 euros en plus, le tacos est revêtu d'un gratinage au choix (parmi 5), ce qui rends le sandwich encore plus succulent !

Petite note négative, qualité exige, aux heures de pointe, il y a un peu d'attente...

Un...