Chez Paul'O — Restaurant in Lyon

Expérience abominable. Nous sommes venus en famille fêter l'anniversaire de ma mère, qui était déjà venue plusieurs fois ici. La réservation était pour 8 personnes. Coincidence, nous sommes venus le soir de la fête de la musique. Aucune communication de la part du restaurant qui avait décidé d'organiser un buffet à volonté, contrairement au service à table de d'habitude, et pour un prix bien plus élevé. Le calme du lieu à été remplacé par des chanteurs et DJ au volume trop élevé empêchant toute conversation avec le reste des invités. Quand au service, il a été inexistant. Tout d'abord, les premiers convives arrivés ont étés installés à une table de 7. L'arrivée des derniers venus à donc nécessité un changement de table. Ensuite, 20min d'attente et aucun serveur ne passe pour prendre nos commandes de boissons alcoolisées, seuls éléments ne faisant pas partie du buffet à volonté évidemment. Après remarque au bar, on nous demande de patienter mais 25min plus tard, toujours rien. Obligé de se lever à nouveau et d'aller forcer une commande au bar, pour des bouteilles bien trop chères au passage. C'est seulement 10min plus tard qu'une serveuse approche enfin notre table pour prendre le reste de la commande. Nous n'avons jamais revu qui que ce soit de la soirée à part pour remplir une fois les bouteilles d'eau. Enfin, je suis mauvaise langue, nous les avons revu plus tard lorsque, alors que nous étions aux desserts (et fin de plats pour certains, dont moi), des serveurs se sont sentis autorisés à venir prendre nos assiettes, sans nous demander notre avis. Par exemple, la mienne a été retirée à instant ou je mangeais mon dernier moreau de viande. Ma mère, elle, s'est vue retirer son assiette avec un dessert encore présent, pas entamé, qu'elle allait manger juste après. Ce fut la goutte de trop dans un vase déjà débordant. Nous avons donc décidé de partir quasiment sur le champs. Il est clair que ce restaurant est à éviter lors de tout événement...

Sorry, but I have to align with the "bad" reviews. The place is overcharging considering what it offers. I was there for dinner organized after an event. The food was quite tasteless, the vegetarian options were risible, and dessert options go from a a big baba' to a poor fromage blanc served as if it you were punished for your choice. While the service was good and there was no delay...the payment was very messy. Moreover, only at the end of the dinner I did understand what was included in the fixed menu and what was not...and bottles of wine were served without saying they couldn't split the cost between people....not a nice...

Era la comunión de mi nieta reserva efectuada desde hace meses, llegamos y después de media hora nos dicen que debido a la lluvia que había caído anteriormente tuvieron que cambiar la ubicación de las mesas, nos habían improvisado una mesa en el fondo sombrio del restaurante en la cava de los vinos, no aceptamos, nos prepararon intepestivamente una mesa para 11 personas, al llegar allí los cubiertos no estaban puestos faltaba la mitad con una servieta de papel negra y copas dispares puestas de cualquier manera, sobre el mantel sucio y con hojas que nadie vino a limpiar, ni decoración en un rincón una tapenade que no sabemos de quien era, estuvimos esperando 45 min para que nos trajeran agua, después cuando pedimos bebidas trajeron unas cuantas, yo pedí un vino blanco y me trajeron dos copas ya servidas y olí una de ellas y no me gustó al poco un camarero me la quitó diciendo que no era para mí y me dio la otra....nunca supe que vino habían servido.....mi hija recibió su cóctel 15min después y todos esperando para brindar. Llegó la comida sirven a dos de los comensales uno empieza a comer el otro se espera 10 minutos y de repente llega un camarero y le quita el plato diciendo que no era para nuestra mesa, al otro como había empezado no se atrevió a quitárselo...el servicio del principio al final un verdadero desastre, el menu de los niños decia carne con pure y verduras, estas últimas nunca las trajeron, tardamos 3 horas en acabar la comida, con todos los inconvenientes y falta de respeto hacia el cliente no tuvieron ni la delicadeza de invitarnos a un cafe. Una decepción deberían considerar quitarles los galardones que tanto publicitan, precios muy caros servicio lamentable con camareros nuevos sin experiencia, esto ha ocurrido este último domingo que era el día del padre en Francia y de comuniones arruinan un día tan importante para una familia decepcionante. Deberían actuar y quitarles los galardones que tanto...