Hanedan Restaurant — Restaurant in Lyon

Aucune amabilité chez les dames qui sont dans ce restau ! Aucune esquisse de sourire de leur part mais en plus elles vous regardent de haut, de travers. Dès que l’on a franchis le restau on c faut accueillir comme des malpropres alors que nous avions réservée elle avais l’air de remettre ca en doute, en tout cas nous n’étions pas les bienvenue et ça on la bien senti ... Les plat étais bon dans l’ensemble mais la serveuse c’est tromper dans notre commande et n’a pas daigner remplacer les plats. Cette accueil froid et hautain m’a vraiment freiner je n’y retournerai pa ça c sur ! On a un peu l’impression qu’elle se permette ce comportement car il y a tjrs du monde mais rien est acquis et quand on bosse dans un restau on se doit d’être un minimum agréable.. les gens vont au restau pour manger certe, mais aussi pour passer un moment agréable !!! Et cerise sur le gâteau au moment de payer cette dame brune assez âgé toujours aussi aimable m’informe qu’il ne prenne que deux tickets restau par note très bien il restait 9 euros à régler je lui explique donc que je vais finaliser mon paiement en cb ( ayant que ce moyen de paiement sur moi ) la “gentille” dame m’informe limite en me narguant presque comme si ça lui fessait plaisir ( c vraiment l’impression que j’ai eu ) que ce n’est pas possible. J’ai donc du leur faire un paiement cb de 10euros au lieu de 9euros, les 1 euros que j’ai payée en plus ne sont pas vraiment le souci, c’est le principe et l’attitude de la dame qui m’on sincèrement CHOQUÉE, un petit geste (me laisser faire une cb de 9euros) aurait été appréciable sachant que nous venions de leur régler plus de 100euros à quatre. Enfin pour conclure le serveur à lui parcontre a été sympathique et heureusement la seule étoile que je vous met est pour lui ! Extrêmement déçue j’avais pourtant tellement hâte de manger turc.. pour vous dire a quel point je suis déçue c’est la première fois que je prends autant de temps pour faire remonter un tel dysfonctionnement honnêtement les gens qui ont noté “acceuil très agréable” je doute fort qu’on ai été au même endroit ou alors vous connaissez une dès proprio c pas possible!!! Et encore je vous ai passer...

J'ai connu Hanedan à ses débuts c'était très professionnel de l'accueil au service. Je suis un client fidèle et discret qui y vient lors de mes passages sur Lyon.

Je ne viendrais plus jamais chez vous tant que cette femme ...celle qui est censé s'occuper de la réception des clients et de la prise de commandes tiendra ce poste stratégique et important pour la réputation d'une enseigne (A moins que ceci ne soit plus dans vos priorités)

Vous auriez beau vous demenez en cuisine et sortir les plus beaux plats du monde que cette femme gachera ce qui doit être un bon moment.

Ce n'est pas le 1er manque de respect mais je vais vous parler de la dernière.

Lors de mon arrivée ce n'était pas le rush mais il y'avait du taf quand même La madonne est assise en terrasse pas d'allure très fraîche mais attitude très froide.

Vous manquez de respect à vos client sachez le Tout les bons plats du monde ne feront pas digéré ce comportement dégueulasse.

Ce n'est pas seulement au moment de l'encaissement que vous devez sortir vos plus beaux sourires d'hypocrites.

Se faire installer à une table sans carte sans personne et rester assis bêtement jusqu'a ce qu'elle veuille prendre votre commandes La dame et son serveurs qui évitent de croisé votre regards lors des 4,5 passages devant vous afin d'éviter d'être interpellé...

Je ne suis pas un novice en ce qui concernes les sorties en restaurant votre message n'a pas été verbal mais tout les restes à bien été compris ne vous en inquiétez pas.

L'arrogance n'a pas sa place à votre poste je ne pense pas que la plonge serrait mieux pour vous Faites d'autres choses mais il est évident que vous n'êtes pas au bon endroit .

Vous feignez de ne pas comprendre pourquoi je suis partie mais vous avez la réponse au fond de vous même vous avez eu juste ce que vous souhaitiez

Si vous êtes mal accueilli et ignorer pendant 15,20 mn sachez que pas très loin vous avez d'autres endroits pour passer un bon moment avec un...

Je suis obligé de sélectionner 1 étoile sinon je ne peux pas publier de message mais en réalité, je ne mettrai 0 étoile

Je ne comprends pas ce dénouement autour de ce restaurant bruyant où on se fiche de la clientèle. Ce qui importe c'est servir plus de clients Restaurant avec des spécialités turques certes mais l'accompagnement comme le pain devrait aussi être turc, je suis étonné de se voir servir avec un plat typique du pain français c'est comme si on me servait un couscous avec du boulgour à la place de semoule Tromperie sur la marchandise : voir les déchets de viande : commandé un plat à base de viande hachée (normalement du boeuf) là on m'apporte certes ce plat à base de viande hachée avec un goût d'agneau ou de mouton tellement c'était fort mais le pire c'est que les patrons nient qu'il y avait de l'agneau ou mouton alors qu'une petite jeune (ah oui les serveuses sont des jeunettes qui ne connaissent rien au service) me confirme qu'il y a un mélange de bœuf et d'agneau. Bizarre non mais moi quand je vais chez mon boucher acheter de la viande hachée, il ne me demande pas quelle viande : bœuf, agneau, veau...... cela signifie bien que ce restaurant mélange les restes de ses viandes de la veille pour en faire de la viande hachée. Bref, après avoir insisté et confirmé que je ne payerai pas ce plat car tromperie sur la marchandise (je n'aime pas la viande d'agneau) ils ont changé le plat mais ce que j'ai trouvé étonnant c'est qu'ils m'ont servit ce 2ème plat en 10 secondes chrono Franchement plus jamais, j'adore cette cuisine mais il y en beaucoup mieux sur Lyon ou sa région avec un service digne d'un restaurant et des plats succulent ET MOINS CHER

Si vous voulez passer un bon moment entre amis, famille FUYEZ...