KFC Givors — Restaurant in Lyon

Je penses que nous ne sommes pas tombés le bon jour…..

Premièrement, 7 stagiaires qui se marchaient dessus, parlait fort entre eux devant les clients, et seulement 1 personne qui avait l’air de travailler régulièrement là bas alors qu’on était mercredi heure de rush…

Personne ne savait quoi faire.. ils s’emmêlaient les pinceaux, on sentais un peu le dépassement d’autant de stagiaires et c’était assez gênant à regarder d’autant plus avec le temps d’attente relativement long…

Bon encore ça ce n’est pas grave… Mais nous avons eu nos commandes, avec du poulet complètement grillé, des hamburgers casiment sans sauce, ainsi que pour les 3 burgers du pain complètement sec comme s’il était passé, il se décomposait réellement à chaque bouchées…. Rajoutant à ça, des frites/potatoes soit disant « chaddar bacon oignons » mais les frites étaient à la limite du nature et pas cuites…. Et pour finir, une glace avec nappage « nutella » comme il le vende, et sincèrement je ne suis absolument de mauvaise foie… mais c’était de la pâte à tartiner, on connaît tous le goût du Nutella, mais s’en était absolument pas…

C’est assez dommage pour ma première fois au kfc, je suis assez déçue… leur organisation avec les stagiaires c’est quelque chose, mais le pire a surtout été dans la qualité…

A rajouté que j’avais demandé une sauce aigre douce pour mon poulet, on m’en a donné une autre, je suis retourné les voirs la personne m’a confirmé que c’était de l’aigre douce en me disant « on a que ça » alors que ce n’étais pas du tout de l’aigre douce, et j’ai vu des clients arrivé après moi avoir de la sauce aigre douce sur leur plateau….

Enfin bon… une mauvaise expérience, je suis pas du genre à démonter les commerces bien au contraire, mais là s’était vraiment pas top, mais je pense que c’était pas le bon jour simplement.. je l’espère...

"Tu peux oublier 1 frite mais pas 12. Tu peux oublier 2 frites mais pas 12. Tu peux oublier 3 frites mais pas 12. Tu peux oublier 4 frites mais pas 12. Tu peux oublier 5 frites mais pas 12. Tu peux oublier 6 frites mais pas 12. Tu peux oublier 7 frites mais pas 12. Tu peux oublier 8 frites mais pas 12. Tu peux oublier 9 frites mais pas 12. Tu peux oublier 10 frites mais pas 12. Tu peux oublier 11 frites mais pas 12. Tu peux oublier 12 frites mais pas 12! Ah bah si en fait..." Bref vous l'aurez compris, pas de frites, pour une commande de 150€. Nous avons donc dû retourner les chercher, une fois là bas nous attendons la préparation des frites et ce fût long, par 3 fois nous avons entendu crier "Relancer des frites!"... Durant notre longue attente nous avons poliment demandé si un geste commercial était possible et on nous répond que non c'est impossible. Pas très commerçant tout ça... J'avais déjà eu des mauvais retours et ils ont été confirmés. A titre de comparaison je pense que McDo n'aurai pas hésité à faire un geste pour une erreur ainsi qu'une...

Expérience très décevante. Nous avons commandé aux bornes pour manger sur place avec nos deux ados. Les frites étant froides, nous demandons poliment d'en avoir d'autres. Grimace de l'employé qui nous répond, qu'ici ce n'est pas à la demande.. mais nous demande de tout jeter nous même pour en avoir d'autres...ambiance, on n'a jamais entendu ça. Puis une jeune employé se permets de dire bien haut que mon mari avait mis 3h pour prendre le plateau. Ce qui n'est absolument pas vrai, juste le temps pour lui de m'indiquer la table qu'il avait choisi et de faire la queue pour prendre notre plateau, il n'allait pas grimper sur les gens devant lui ! Nous n'avons pas voulu nous faire remarquer mais je suis retournée dire à la jeune fille que ce n'était pas poli de parler comme ça des clients, très loin de s'excuser, elle me répète tranquillement qu'il avait mis 3h. J'ai signalé le manque de politesse au service client qui n'a pas daigné me recontacter. C'est peut être que vous considérez ça normal....bonne...