KFC Lyon Caluire — Restaurant in Lyon

Qu'elle catastrophe cette ouverture !!! J'y suis allez hier soir et je prends a la borne un Burger (enfin le seul qui rester de dispo,les autres étaient indisponible alors que ca vient d'ouvrir, oufff)et une boite de 2 tenders bacon ect...et la on m'appelle et je prend mon sac et bien sur vu les avis j'ai vérifié et j'ai bien fait!!! Il y avait un Burger a la place de la boîte tenders...donc je vais au guichet et je lui dit,celui qui s'occupe de la caisse( petit blond avec percing) et la Mr me prend de haut!!!Limite il m'envoie chier en me disant, mais Mr des tenders c'est un Burger,on c'est pas tromper!!!😅 je lui dit que non et qu'il y a des photos sur la borne et la Mr ce retourne et me calcul plus,ignorance total ce que je trouve fou car on tourne pas le dos aux clients!! J'ai du allez faire une photos sur la borne et allez le revoir pour lui faire voir...et la il c'est senti con!!! Il demande a ces cuisiner et eux en rigole en lui disant bin ils sont là les tenders...Ça craint pour un vendeur en caisse je trouve de pas savoir ce que c'est des tenders!! Ils on recruter ou la??oufff...Bref sa arrive des erreurs et svp la direction, apprenez a vos vendeurs d'être plus souple avec leur client car jai failli le baffé tellement il prenait les gens pour des cons!!! Sinon dommage car c'est super bon...Juste ce caissier qui ce crois au dessus la alors qu'il connaît rien......

Une expérience franchement inadmissible pour un restaurant qui vient à peine d’ouvrir. Nous avons commandé un bucket de 20 tenders à 30,95 € et n’en avons reçu que 14. Après réclamation, on m’a redonné un bucket… contenant des wings à la place des tenders. Et quand je suis retourné pour demander ce que j’avais payé, le manager m’a accueilli avec suspicion, demandant des preuves et me faisant presque passer pour un menteur. Pire encore, au lieu de reconnaître l’erreur, l’équipe a tenté de la minimiser, et j’ai dû retourner trois fois au comptoir pour finir avec une commande à peu près correcte. Je suis reparti avec l’impression d’avoir été traité comme un gêneur alors que je demandais simplement ce pour quoi j’avais payé. Aucune excuse, aucune empathie, et un ton franchement désagréable. Le manque de professionnalisme et d’écoute, notamment de la part du manager, m’a vraiment choqué. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce KFC. C’est dommage, car les tenders étaient bons. Autre point : la salle est très bruyante à cause de l’aire de jeu et du manque d'insonorisation. Ce n'est pas forcément un problème mais ça rend l’ambiance assez désagréable pour...

Désastreux, c’est le mot que je désigne à ce KFC Caluire. J’y suis aller avec mon frère car nous avions envie de manger vite d’où le nom d’un « fast food » hors nous avons attendu 35 minute pour deux menus. Allant montrer mon mécontentement, la dame m’explique qu’il manque plus qu’un sandwich, dix minutes plus tard, le dernier sandwich n’était toujours pas près tandis que le reste de la commande se refroidissait… La cuisson des frites était désastreuses, c’est à dire cru et molle donc incoméstible. Cela est inacceptable au vu du prix de KFC qui est dans les moyennes hautes des fast food. Il y a aussi eut un énorme problème au niveau des ordres de commandes passant d’ordre croissant à décroissant. Ils se sont donc perdu eux même avant nous . Pour finir , J’ai même vu un homme du personnel courir dans le restaurant et s’éclater au sol. Pour finir, un oubli de sauce payante… sur une commande attendu 30 minute malgré notre insistance. Je vous conseille donc avec l’expérience que j’ai vécu de ne vraiment pas y aller et de ne pas leur donner votre argent,...