L'Île — Restaurant in Lyon

Les jeudis c'est soirée "after work" à L'Ile. C'est même notifié sur leur site avec ce détail : "Sur notre grande terrasse en bois entourée de notre parc arboré et verdoyant, détendez-vous en famille ou entre amis autour d’un verre et d’assiettes à partager soigneusement préparées par notre chef A. S." Pour une soirée CSE ça semble idéal. Quelle déconvenue ! Nous nous sommes retrouvés dans un petit espace rectangulaire où tous les canapés étaient sur les 4 côtés avec au milieu 2 rangées de tables basses. Pas très convivial car impossible d'aller discuter avec d'autres groupes de collègues. Nous avons donc par nous-même revu l'agencement et demandé des tables et chaises hautes qui sont arrivées plus tard. La personne qui gère les réservations devrait au préalable nous suggérer une disposition car nous ne sommes pas du métier. Concernant les assiettes à partager, pas facile ! Déjà pour y accéder nous sommes debout, cassés en 2 car elles sont sur les tables basses. Ensuite, il faut se débrouiller pour couper les tortillas et autres tranches de pâtés en plusieurs morceaux. Le summum revenant à l'assiette de saumon où les tranches sont roulées les unes aux autres ce qui est indéniablement très compliqué pour se servir. Enfin l'ensemble des mets est basique et finalement cher pour ce que c’est : des tranches de pâtés, du fromage, des tortillas, des nachos, des samossas le tout accompagné de mauvais pain. Bref des assiettes "soigneusement préparées par le Chef A.S." très décevantes. Au final, une bonne réflexion est à mener pour améliorer tout ça qui plus est lorsque vous êtes un groupe de 20 personnes. Pour les points positifs c'est effectivement un site très agréable avec une bonne ambiance générale et de la...

Très beau lieu, très bonne cuisine, un peu cher malgré tout, on a connu meilleurs en rapport qualité prix. Juste eu un souci avec la personne de la caisse, au moment de régler la note(nous étions tout de même 16 à table!!)qui ne voulait pas prendre nos chèques vacances alors que nous avions eu la confirmation positive la veille après contact téléphonique avec une responsable du restaurant,belle a lourdement insisté et s'est montrée fort déplaisante dans sa façon de s'exprimer. Dommage, car le lieu et la cuisine valent le detour!!

Je réponds à la réponse du propriétaire: à aucun moment dans mon com. Je ne dis que nous n'avons pu régler notre note avec nos chèques vacances!! je dis que votre salariée,en caisse,s'est montrée fort désagréable et ne voulait pas que l'on règle avec des chèques vacances,ce qui est différent... alors qu'on nous Avait affirmé l'inverse la veille!! Il nous a fallu insister lourdement pour qu'elle admette et reconnaisse son erreur !! Donc, désolé,mais je ne me suis pas trompé de restaurant, c'est plutôt vous qui vous êtes trompé dans votre choix d'embaucher une personne aussi peu agréable et manquant totalement du savoir vivre indispensable à un tel métier, toutes les autres personnes ,accueil et service se sont montrées très souriantes et professionnelles. Votre établissement est très agréable, bien situé, propre,la cuisine est quasiment parfaite, ce que j'ai précisais dans mon com', et je me permettais simplement une remarque judicieuse à vos futurs clients et qui pourrait également vous éclairer quand à l'attitude néfaste d'une membre de votre personnel. Bonne...

Si vous regardez les avis que je laisse généralement, ce n'est pas à mon habitude de laisser de mauvais commentaires mais là s'en est trop ! Le service était déplorable et long. Nous avions réservé pour plus d'une vingtaine de personnes. Nous avions choisi bien à l'avance nos menus donc tout était déjà prévu. Les serveuses étaient complètement perdues et en plus de ça très désagréables ! Je demande un cocktail mojito en demandant s'ils font des alternatives tel que le mojito passion ... On me réponds positivement. On me sert un "mojito" au sirop ! Payer plus cher pour du fois gras dans le menu ... Pour un petit bout sans saveur et pleins de nervures avec un bout de pain rassis et une virgule de coulis de framboise 👍🏻 Les menus grenouilles ont tous été servis sur une seule et même table ... Nous attendions sur la seconde table les autres plats de grenouilles. Après un long moment, nous demandons si d'autres vont nous êtres servis ... Eh bien non, les plats ont été tous mis sur la première table. On pouvait attendre longtemps ! Les desserts, tout aussi lunaires ! Payer toujours plus cher pour du pain perdu au Nutella ... Sans saveur non plus. La note, je ne vous en parle même pas, exorbitante !!!! J'en avais bon souvenir il y a une dizaine d'années ... Mais nous n'y remettrons...