Le Canotier — Restaurant in Lyon

I went there for lunch today, a little unsure about what the quality of the food would be given reviews of the offerings in the restaurants in the sector. I was right to not have been too hopeful... The best thing about the place is the location. And our main waiter was very attentive and efficient. BUT, be careful if you ask for a table by the Saone on their outside terrace... Unless it is made extremely clear when you book that a table right on the Saone side is reserved, you could end up anywhere on the terrace, and they'll say that you've got what you asked for... As far as the food is concerned, the 'friture' (whitebait) was okay. Next, I had the meat of the day which was entrecote. The meat was very good and very well cooked, but the presentation and accompaniments very poor. A few sliced carrots were hidden away under the entrecote, so the plate looked as if there was only the meat, and there was no 'jus' or flavoursome sauce, even decoratively, on the plate... very surpising. (a bowl of mashed potato was served separately). My greatest criticism however is with the VERY small, expensive, and very badly-made tiramisu... It had quite a lot of coffee leaking out of it to begin, and then it seemed to mainly be made up of crushed biscuits (speculoos or similar) and rather bland cream... I'm afraid I do not feel the need to...

Im very uncomfortable and never in my life been to such an evil place!

LISTEN TRAVELERS!!

I came all the way from Latin America to try the French cuisine. I’m very sad to express the huge disappointment I have felt for this place. The owner was extremely disrespectful and racist, the food was cold and soggy.

WORSE OF ALL I saw a waiter put back food that fell on the floor into a customer plate!

The view was nice and the student that the owner is exploiting are also nice.

If I was French and had the number (if someone wants to let me know, please do) I would call hygiene and worker protection services.

Last but not least I’m sure the food is not fresh and is the big iced bags from the cheap supermarket.

I hope this place never see the lights of the...

Les plats sont bons, c’est indéniable. Félicitations au chef et à son équipe. A la lecture des différents avis, cela fait plusieurs mois que vous souffrez d’un problème de fond au niveau du service. Remettez vous en question ! Nous avons vécu un moment très désagréable aujourd’hui et j’espère que ma critique sera constructive. 1er bémol au niveau du service : l’entrée est arrivée au même moment que les apéritifs. Ensuite, le chauffe plat pour les grenouilles est arrivé tellement en avance par rapport au plat, qu’il a fallu le changer car il était froid et inutile donc. S’en suit la commande du fromage. Après 45 minutes d’attente après la prise de commande, on nous annonce qu’il n’y a plus de fromage blanc. Il est 15h. Nous avons un enfant de 4 ans qui s’impatiente. C’est agaçant, vraiment. Les cafés sont ensuite arrivés avant les desserts. Je ne rendrai pas public la manière dont la responsable de salle a géré la situation car l’idée n’est pas de causer du tort. Je m’adresse désormais à vous Madame. Si un de vos clients est mécontent, écoutez-le. Reformulez pour vérifier que vous avez bien compris le problème et s’il est avéré, excusez-vous et proposez une solution. Vous êtes manager. Vous êtes là pour trouver une solution. Dans notre cas, un simple « vous avez raison, nous avons mal géré et nous nous retrouvons maintenant en rupture de fromage blanc, je vous prie de nous en excuser et je vous propose de choisir un dessert de la carte sans supplément pour vous remercier pour votre patience » aurait probablement suffi pour désamorcer la situation, qui n’était agréable ni pour vous, ni pour nous. Lisez vos avis, ils parlent d’eux mêmes. Tout ce qui a été décrit ci-dessus l’a été auparavant sur d’autres avis. Tenez en compte et changez des choses! Il ne manque pas grand chose à vôtre établissement pour qu’il soit à la hauteur des 35€ de menu et 9€ de Spritz. La considération du client, le respect et l’humilité sont quelques pistes à creuser dans votre chemin vers l’amélioration… si tant est que vous ayez envie de...