Le Grand Buffet — Restaurant in Lyon

Soyons honnête il y a beaucoup même trop de choix et le réassort a du mal à se faire quans la salle est pleine. C'est d'ailleurs très bruyant et insupportable. De plus on a le droit à la musique de joyeux anniversaire plusieurs fois pendant le repas. Tout le monde se bouscule c'est la cohue autours des plats c'est souvent froid trop cuit et les produits ne sont pas de bonne qualité. Celà fait super marché discount de la cuisine asiatique, bien qu'il y ait aussi des plats occidentaux. La première impression est hallucinante mais ce n'est pas propre car il y a beaucoup de monde qui touche à tout de partout et le sol est collant. C'est sûr on peux manger autant que l'on veut mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Les desserts sont à peine décongelés, aujourd'hui la machine a chantilly crachait de la sauce liquide, il n'y avait pas assez de gâteaux pour tout le monde, plus de cônes pour les glaces aucun bonbon des les bonbonnes les enfants courent de partout et vous bousculent sur les buffets. Les assiettes sont souvent ébréchées. Les serveurs sont vraiment très gentils mais dépassés. Il y a des assiettes de partout en bout de tables et ils font comme ils peuvent pour faire le ménage le plus rapidement possible. À la caisse il y a une queue interminable et une seule personne pour encaisser. Ça prend aussi beaucoup de temps avec les personnes qui paient en tickets restaurant. C'est vraiment vraiment vraiment dommage car le cadre est vraiment chouette il y a un grand parking pour se garer mais il est difficile de se servir avec tout ce monde, c'est bruyant et pas propre tout du moins les trois fois où j'y suis allé. J'ai réservé sur internet mais ils n'en tiennent pas compte. Pas de confirmation de réservation... Désolé mais ce ne sera pas une bonne...

The food was mediocre at best, and very disappointing for a restaurant in France. Most of the food was not labeled, so it was difficult to figure out what some of the dishes were. The food was not protected, and I even watched an unsupervised child taste the food right out of serving spoons. As for service, waiters had to be flagged down. No one ever came to our table on their own. Parking was sufficient, and we were seated right away for lunch on a Tuesday. I would not recommend this place. For the price, €17 per person, there are much better...

Bonsoir, Mes mails du 16 et 26 mars étant restés sans réponse de la part de la direction des Grands Buffets, je m’adresse à vous afin de partager mon expérience. Nous avons été contraint d’annuler notre réservation prévue le 15 avril pour une table de 12 personnes pour des raisons médicales d’une personne du groupe (opération cardiaque). Ce repas était prévu de longue date pour fêter l’anniversaire de mon beau-père. C’est ce dernier qui s’est fait opérer ce mercredi 03 avril à la suite de nombreux report de la part de l’hôpital. Cette opération a cœur ouvert rends logiquement notre week-end impossible. Lors de l’annulation, j’ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte débité de la somme de 60€. Après recherche, j’ai bien retrouvé cette tarification dans les conditions générales du restaurant au titre du règlement des frais de dossier. Je trouve cependant cette tarification abusive dans notre cas, s’agissant d’une annulation contrainte et justifiée. Je suis un client fidèle des Grands Buffets depuis des années et les recommande très régulièrement auprès de mon entourage. Notre week-end est seulement reporté à une date ultérieure après la période de convalescence de mon beau-père et lorsque j’arriverai à réserver une nouvelle table (chose qui n’est pas simple dans cet établissement). Je demande donc tout simplement un geste commercial en me remboursant la somme des 60€. En espérant que ce témoignage arrive au bon...