LE MÉRION — Restaurant in Lyon

Ce soir fut ma pire expérience dans un établissement, que ce soit bar restauration ou brasserie. C'est très simple, je n'ai finalement même pas consommé. C'est d'ailleurs la première fois de ma vie que je poste un mauvais avis et que je quitte un établissement.

Je vais être précis pour que le gérant puisse reconnaître la scène.

Nous nous sommes posés en terrasse vers 21h50, 30 mins plus tard, notre commande n'a toujours pas été prise, des personnes qui sont arrivés après nous avez vu leur commande prise. Je me suis donc déplacé au comptoir pour essayer d'y commander, impossible me dit-on je dois patienter, une serveuse arrivera. Je patiente donc encore 20 bonnes minutes et décide de retourner au comptoir, le gérant me dit que je ne peux toujours pas y commander et que je risque de "désorganisé" ou "déstabilisé la serveuse", le minimum monsieur et de se demander pourquoi votre client doit venir deux fois au comptoir pour espérer voir sa commande prise, et de s'excuser. Enfin bref, il me dit donc de patienter, la serveuse vient finalement ( bizarre elle a directement pu venir cette fois ), ne s'excuse pas pour l'heure d'attente ( évidemment ), et prend notre commande. Nous commandons deux boissons simples, que nous pensions rapides à préparer, 20 mins plus tard, toujours rien, nous décidons de partir. Finalement, nous devons pour notre chemin repasser devant le bar et nous nous sommes fait limite agressé par la serveuse qui nous dit " Vous ne les voulez plus vos cocktails ? ". Ce a quoi nous répondons que non.

En résumé, que ce soit le gérant ou la serveuse, aucune compétence, incapables de servir deux malheureuses boissons en plus d'une heure, et évidemment aucune courtoisie ni amabilité. Une honte au service Français et je pèse mes mots.

Sans compter mes précédentes expériences qui sont: Une après-midi ou je suis parti avant que l'on vienne prendre ma commande après 45 mins d'attente ( trois quatre jours avant ) Un immonde virgin mojito

Si vous n'aviez pas votre belle devanture et votre belle terrasse, vous seriez bon pour...

Je comprends le turn over au sein de ce restaurant…j’appelle régulièrement pour commander à emporté et quand ce sont les employés qui décrochent toujours aimable et pas de problème, aujourd’hui étant malade j’appelle pour commander UNE frite à emporter je vois que c’est le patron qui me réponds au téléphone et me lance ah d’accord merci pour la sympathie!( et non Monsieur vous mettez beaucoup plus de temps à faire une frite ) je ne comprends pas la démarche ou le dérangement que ça lui occasionne, au vu de sa carte qu’il ne renouvelle jamais avec des produits congelé à des prix exorbitants il ne faut pas s’étonner si en plus de tout ça on est aimable comme une porte de prison de perdre beaucoup de clients :) belle continuation et courage aux...

Une étoile car impossible de mettre moins. Venue avec sept autres personnes pour manger un soir de la semaine où la salle était loin d'être pleinne, j'ai été plus que déçue du service. On demande plusieurs fois des carafes d'eau qui n'arrivent jamais. 6 plats sur 8 sont servis et les 2 autres plats ont un décalage de 10min sans excuse. Le serveur débarrasse les 6 premiers convives servis et on nous demande les desserts sans attandre que les 2 convives ayant reçu leur plat après les autres aient fini. On fait remarquer poliment que ce n'est pas très respéctieux et le serveur le prend mal. Quand la tablée entière a fini, le serveur apporte la carte des desserts, mais enlève les verres d'eau pour bien nous faire comprendre de partir alors qu'il est à peine 20h30... cerise sur le gâteau, une grosse erreur sur l'addition que le serveur refuse d'admettre. Le serveur était peut-être en formation mais un tel cumule d'erreurs est inadmissible tant pour les clients que pour le restaurant. C'était donc la dernière fois que j'y mettais les pieds (même pour la...