Marmarays Restaurant (nefis Kebab) — Restaurant in Lyon

Étant déjà venue une première fois, c’était vraiment top. Cette fois ci, tout l’inverse ; à l’arrivée on fait la queue 10 minutes pour qu’on nous installe, la serveuse désagréable nous demande ce qu’on veut commander sachant qu’on n’est debout à l’entrée et sans carte. Elle nous dit qu’il faut prendre la carte sur la caisse et prend les commande du groupe derriere nous. On se voit donc refaire la queue. Une fois choisis, la caissière n’avait même pas l’intention de prendre notre commande jusqu’à ce qu’heureusement une personne du groupe demande à la serveuse de prendre la nôtre avant car on était devant eux et avec des enfants en bas âge. On demande 2 chaises hautes et on s’installe seuls. On vient nous servir 2 assiettes qui n’était pas les bonnes (une la mauvaise viande et mauvaise cuisson, l’autre sans crudités, pas les bonnes sauces mais selon la serveuse « c’est normal on met n’importe lesquelles » (alors pourquoi nous demander de choisir??) et vraiment la sauce c’est la moitiée d’un mini pot…. Pour les enfants pas de sauce du tout. 2 allers retours pour aller demander les chaises et les sauces, on me répond qu’il n’y en a qu’une et qu’elle est très sale). Toujours pas de chaise alors qu’on a servis les enfants… on vient récupérer seulement la mauvaise viande avec la mauvaise cuisson sur une assiette et on en ramène une autre quasi crue presque à la fin du repas. Les sauces (pas toutes les bonnes) ne sont arrivés qu’en même temps, les frites étaient donc froides. La chaise est arrivée effectivement très sale (comme la vaisselle). Le harnais ne tenait même pas… bref on a préféré aller prendre le dessert ailleurs. En attendant tout ce temps on a eu le temps d’aller lire les avis des clients et heureusement. On nous a demandé 50€ à la caisse alors qu’on en avait pour 44€. Les réponses de la serveuse « ah non c’est pas ce prix là » jusqu’à ce qu’on lui prouve le bon prix sur le menu et qu’elle nous dise qu’elle se mélange car elle travaille surtout le soir et que ce ne sont pas les mêmes prix (j’en doute car ce sont les mêmes que quand nous étions venues le soir et les mêmes cartes…) Bref au vu des commentaires on s’attendait à ce que la serveuse nous dise de ne ps revenir puisque ça a l’air d’être leur habitude. C’est vraiment dommage car la nourriture est bonne, la salle joliment décorée et mais le service et la saleté ne donne aucunement envie de recommander ce resto. Également on repart assoiffés car on n’a même pas eu une carafe d’eau et marre...

Que dire ?? Si j'aurais pu mettre zero étoiles je l'aurais fait.... Que c'était une catastrophe à l'arrivée ont nous calcules pas pendant 15 min debout en attendant qu'on nous installe rien donc obligé de chopé une serveuse pour nous installer ensuite la commande à été prise au bout de 20 min d'attente tout en sachant qu'ils ont servi des clients qui sont arrivés après nous ensuite la mise en place de la table à été faite en étant assise la serveuse m'asperge de produits nettoyant pas grave je reste zen elle nous pose des verres à pieds dégueulasses avec de la nourriture collé dessus tellement sales à vomir encore une fois nous prenons sur nous... donc nous avons commandé entrée plat dessert et boissons au bout d'une heure d'attente ma salade arrive mais tjr pas de boisson la gorge sèche nous demandons à nouveau à boire et l'entrée de ma copine qui n'arrive pas ... et là le choc ils nous amène en même tant boissons entrée plat tout en sachant qu'un service normal commence par l'entrée du menus et ainsi de suite je goute le riz et le boulgour ils étaient gelée ma tomate mozzarela était servi à la vas vite déchiqueté et la je demande à voir le patron donc il arrive nonchalant je lui dit que rien ne vas et la il m'agresse limite en disant que c'était de ma faute parce que jai réservé pour 21h et que c'était le denier service et que si je n'étais pas contente je devais manger mais partir sans payé et de la jai compris qu'il était gravement insolent du à la reussite du debut de l'ouverture il a pris la grosse tête car il a bien encaissé et la il crache littéralement sur les clients une fois gavé je suis parti en laissant tout sur la table je vous le déconseille fortement les produits ne sont pas frais et ne faite pas attention à la publicité mensongère de son snap les plats n'arrive jamais comme il les films lui même mauvaise expérience moi qui ai fait de route juste pour manger la bas et je suis ressortir avec le ventre vide et degouté de se manque de respect faite attention d'autres ont fait une intoxication alimentaire la viande pas fraiche et les légumes non plus faites attention restaurant à banir de vos adresses et je reste choqué des commentaires positifs qui...

PIRE EXPÉRIENCE DE NOTRE VIE FUYER CE RESTAURANT !

Nous venons fêter mon anniversaire Déjà à la réservation on nous explique qu’il faut payer 8 euros par personnes supplémentaires car à partir de 22 heures le restaurant change d’ambiance avec un DJ. Et que si on ne paye pas l’option, on est dans l’obligation de quitter les lieux avant 22 heures . Déjà je trouve ça un peut limite bref ça c’est un détails !

Veille de ramadan, je pense qu’on nous a servi des restes et qu’il voulait écouler leur stock ! On nous a servi comme des chiens, même mes chiens mangent mieux 😂 Déjà en premier temps , ils se sont trompés de plat pour Mon Mari ! Les cocktails qu’on avait commandé en début de soirée sont arrivés 40 minutes après ! Et tout ça, alors que le restaurant étais VIDE !!!! On nous a servit Du riz gluant qui datait pas du jour ça c’est sûr! Du blé, tellement sec que ça formait des boules de blé collé et dur ! Sans parler des pommes de terre à l’eau toute ramollie avec un goût de VIEUX 🤮 Nous avons demandé des viandes saignantes sont cuisiniers et tellement incompétents qu’il ne sait même pas faire cuire un bout de viande ils nous ont ramené des viandes beaucoup trop cuite à 3 reprise ! Même la serveuse et le DJ se sont déplacés pour constater l’horreur !!! Et ils étaient complètement d’accord avec nous, Ce qui n’a pas plu au sois disant patron ! Il est sorti de sa cuisine en furie est et venu nous agresser en s’adressant à ma maman en lui disant, mais si t’es pas contente dégage, prenez vos affaires et partez en se ventant d’être complet tout les samedi ! Mais où est le respect ? Déjà ton restaurant était vide !!!!!!! Bien évidemment, quand je t’écris sur les réseaux sociaux, tu me bloques t’as quelque chose à te reprocher ? Espèce de Tocard tout le monde était sidéré de sa réaction inadmissible de traité des client comme ça ! Il m’a gâché mon anniversaire je ne vais pas...