McDonald's — Restaurant in Lyon

Pas très fan de ce genre de fast-food en général, mais il m’arrive d’y aller et je suis tomber sur deux pépites !!! Deux jeunes filles d’une extrême gentillesse très souriante et accueillante au drive . Samedi soir dans les alentours de 19h15 .

Et aujourd’hui : 11 juin service de 11h30 .

Il est des rencontres simples en apparence, mais qui laissent une empreinte sincère dans le cœur. Ce soir, au McDonald’s de Rillieux, j’ai croisé le sourire lumineux et la bienveillance rare de Jana. Cette jeune fille incarne à elle seule l’accueil, la douceur et l’humanité que l’on espère parfois retrouver dans des lieux de passage — et qui, trop souvent, nous manquent cruellement. D’une gentillesse désarmante, d’une politesse remarquable et toujours animée d’un sourire vrai, Jana ne se contente pas d’accomplir son travail : elle le transcende. Elle offre aux clients bien plus qu’un simple service — elle offre une chaleur humaine, une attention authentique, un regard qui dit : « vous comptez ». Ce soir, un geste simple de sa part m’a profondément touché. De ceux qui réconcilient avec les autres, avec le monde. J’habite pourtant à deux pas d’un autre McDonald’s. Mais désormais, c’est à celui de Rillieux que je choisis d’aller. Pour l’ambiance, certes, mais surtout pour croiser cette jeune femme qui, à travers sa générosité, nous rappelle que la gentillesse est un choix, et que certains ont la grâce de l’incarner, jour après jour. Merci, Jana, pour ce que vous êtes. Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais vous faites une vraie différence. Continuez ainsi : le monde a besoin de cœurs comme le vôtre.Encore merci pour cet échange merci pour le ballon gonflable pour mon fils MERCI . La commande pour ma part a été faite avec succès il ne manquait rien et elle étais chaude le plus important , contrairement au commentaire précédent. Après à vous de prendre qlqs minutes Check votre commande avant de partir pour éviter tout mal entendu ou autres car l’équipe est au max pendant les rush essayer d’être compréhensible se sont des équipes humaines pas des robots !!! Enfin bref je suis satisfaite du service RAPIDE qu’on...

À l'attention du responsable : votre équipe est composée d'une bande d'irresponsables hilares. Arrivé à la borne du drive, 5 minutes avant d'entendre quoique ce soit. La qualité du micro est excecrable et la personne au bout ne comprend rien. Mais l'inattention est en faute plus que la technique. La tenante de la caisse au drive est plus intéressée par la rigolade dans la cuisine plutôt que par les clients qui attendent en borne ou à l'encaissement. Une voiture derrière moi a enclenché la marche arrière et est partie. Arrivé à l'encaissement, personne. Des rires, des cris et des gens qui courent à travers la cuisine. L'encaissement se compose ainsi : "Xx euros" La personne tant le sans contact sans même vous croiser du regard Une fois le ticket sorti, la personne est déjà retournée chamailler en cuisine. Je prends 2 boissons et 2 pâtisseries. Boissons, eau + poudre et les pâtisseries sont de la veille donc, ça devrait être rapide ! (L'étiquette indiquait la veille) 2 voitures devant moi, dans un McDo classique, ça prend quelques secondes voir minutes. C'est un FAST foot après tout ! 5 minutes plus tard, je suis toujours à la fenêtre d'encaissement. Une employée passe sa tête par la fenêtre de paiement et se plaint "ça avance pas !" Se dirige donc vers la fenêtre de drive out et demande à la voiture de se ranger sur le côté. La voiture devant moi avance et obtient sa commande et part. Me voila au drive out, on me tend un sac avec des cris derrière et on me dit "rangez vous sur le côté on vous apporte le reste de la commande" eau et poudre, pâtisserie de la veille. J'attends quelques minutes avant d'ouvrir le sac et de m'apercevoir que la commande est complète.

Un énorme tri s'impose dans cet effectif d'irresponsables,...

MAJ 31122019 / Je vous confirme que Mc Do Caluire surclasse cet établissement, et de loin ! Bon courage à tout ceux qui sont contraints de venir ici... Bonne année !

MAJ 26012019 / de mal en pis ici : 99 fois sur 100 les plateaux préparés sont incomplets, et le service est tellement long que les sandwichs arrivent systématiquement froids : Avec un signature a plus de 12€, et un 280 qui n'a plus aucune saveur, plus 10min pour obtenir nos 2 cafés 'remis plus tard', je crois qu'on est arrivé au bout du bout là... a ce prix là, je préfère rajouter 2€ par pers et aller me faire servir dans un vrai restaurant...

MAJ 26092018 / Expérience catastrophique aujourd'hui : un Système informatique défaillant qui nous oblige à tenter par 3 fois de passer commande avant un message "erreur de commande" pour finir au comptoir pour la prise de commande par un employé. Le sandwich triple bacon est devenu minuscule (marketing orienté pour vendre du "signature"...) tout comme la tranche de bacon quasi inexistante, comme d'habitude il manque des choses sur le plateau délivré... Nous attendrons 15 à 20min avant que d'aller réclamer la grande salade grecque manquante avant que tout le monde n'ait fini de manger, pour nous entendre dire qu'il y a rupture de stock !... Je crois que là, c'est de trop : Nous étions des clients réguliers, mais désormais nous allons faire un peu plus de route pour adopter un autre restaurant Mc Do !

Juillet 2018 / Je vais assez régulièrement dans ce lieu et j'ai comme le sentiment que la qualité se dégrade, c'est dommage... Beaucoup d'attente parfois et des sandwichs sans grand intérêt assez éloignés des photos de teasing... va falloir songer à trouver un autre lieu de restauration pour les mercredi et...