Pizza Hut — Restaurant in Lyon

Cher(e) Pizza Hut,

En 2020, il était annoncé que vous adopteriez les critères du European Chicken Commitment concernant l'approvisionnement en viande de poulet. Malheureusement, aucune mise à jour n'a été partagée depuis lors, laissant une incertitude sur la réalisation des promesses faites. De plus, c'est préoccupant de constater que votre engagement ait retiré toute mention de cet engagement sur votre site internet.

Inquiet de ce manque de transparence, il serait bénéfique et rassurant pour les consommateurs que vous apportiez des clarifications sur votre engagement et les progrès réalisés. Peut-on espérer une réaffirmation publique et régulière sur ce sujet ?

Votre retour d'informations rapide apporterait une meilleure compréhension et renforcerait la confiance de vos clients. Si vous êtes franchisé cela ne change pas la cruauté! Vous représentez une marque alors faites remonter ou changez de...

Bonjour,

Je me permet de vous contacter à propos de votre restaurant : 7 rue Audibert et Lavirotte, 69008 Lyon.

Je tiens d'abord à souligner que je suis un client habituel de vos points de ventes mais malheureusement j'ai bien peur que ce soit la dernière.

Pour commencer l'hygiène est déplorable voir même inexistante, les employés ne porte pas de masque en période de crise sanitaire que ce soit les livreurs, les cuisiniers ou encore les personnes qui prennent les commandes. Est-ce normal ?

Par ailleurs lors de mon repas je suis allée au toilettes, si nous pouvons appeler ça des toilettes. La propreté de celle-ci est inexistante prouvant clairement l'hygiène de votre point de vente, des poils de partout, du pipi au sol...

Ensuite les employés de votre magasin ne sont pas très serviables ne connaissent pas leurs boulot, ne peuvent pas saler des potatoes car ils...

J’ai extrêmement été déçu de mon expérience ce jour à Pizza Hut. Le seul point positif était la gentillesse de la jeune femme à la caisse mais cela ne peut pas rattraper le reste. Tout d’abord la cuisson des frites était mal maîtriser (molles,froides à l’intérieur…)je me rabat donc sur leur nouveauté les fameux MELTS…je n’ai pu manger que la moitié des 2 parts qui m’ont été servis. Le melts était imbibé de gras et cet huile devait être présente depuis un moment car l’odeur était immonde🥴je me décide donc de me rabattre a nouveau sur les frites. Et encore une fois la déception lorsque je découvre quelques choses de noir sur ma frite en la sentant je me suis aperçu que c’était du chocolat (présent dans une recette de pizza sucré) cela m’a coupé l’appétit. Malheureusement je crains pour l’hygiène et l’état...