SUSHI K • Neuville-sur-Saône — Restaurant in Lyon

Je suis venue le 11/09/24 a environ 13h35 dans ce restaurant pour la première et dernière fois. Tout dabord , la serveuse me dit quil ferme a 14h donc plus de sur place pas de probleme jusqu'ici. Ensuite j'ai commandée sur la borne une formule ou il y avait 2 accompagnements au choix donc j'en ai sélectionnées 2 et j'ai pris autres choses mais après paiement la serveuse me dit dans les formules il y a une erreur c'est 1 seule accompagnement donc choisissez lequel vous conservez ?! Je lui dit non il y a écrit 2 accompagnements donc j'en souhaite 2 elle me dit OK mais faudra payer le second en supplément! Je lui dit vous auriez dû me le dire avant que je commande et elle me dit avant ou après c pareil! Déjà la ça m'a encore plus énervée! Elle aurait dû déjà s'excuser pour la gêne et me trouver une solution au lieu de me dire de payer ou retirer un accompagnement surtout que c'est leur borne et c'est eux qui ont fait l'erreur.!!! BREF TRES DESAGREABLE LA SERVEUSE. Pas commercial ni sympathique. Il me semble que le client est roi et étant restauratrice si mon employée fait cela dans mon restaurant elle fera pas long feu chez moi. Les serveuses ou serveurs doivent avoir une manière poli et de façon à arranger les choses avec les clients. C'est la moindre des choses. Et proposer une solution et s'excuser aussi aurait été la moindre des choses. Je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant pourtant j'aurai commandée souvent sachant qu'il livre vers chez moi. Employée a changer si vous voulez prospérer dans le business de la restauration. Et pour finir Californien tiède pas frais du tout, trop de vinaigre dans le riz à mon goût et sashimi tiède également vraiment je remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant et vu les avis je comprends j'aurai du regarder avant ! Même si normalement je me fie pas aux avis car les goûts et les couleurs sont propre à chacun. Seule chose de bonne...

Incroyable, nous passons une commande chez Uber à 19h15 il est 20h40 toujours rien, j'appelle sushi k a 20h15 ont me répond désolé beaucoup de monde mais le livreur est devant moi il part est arrive de suite, a 20h30 je rappelle et ont me répond désolé je ne gère pas Uber. Il est 20h45 et toujours rien. C'est tout simplement inadmissible. Heureusement que les sushi c mange froid. Mais le reste doit c manger normalement chaud. Pratiquement 2h pour être livré. Je pense qu'on c fou de moi. Le geste commercial une canette.... Je demande pas un geste commercial je voudrais juste manger ce soir et pas dans la nuit. 20h55 et toujours pas de livraison. Donc rien à manger. J'ai quand même commandé pour 78 € et toujours rien à manger. 21h05 toujours rien je commence a péter un câble. Normalement dans 4 minutes je dois être livré ? Je viens d'être livré 21h09 Inadmissible...

Je viens souvent à ce restaurant mais j’aime aussi me faire livrer. Le service est très bien et est aussi rapide, les serveurs/serveuses et les livreurs sont très sympas et polis. D’habitude les produits sont bons mais hier ca a été la deuxième fois que ma commande avait l’air de ne pas être tout à fait fraîche. Le poisson commençait à sentir fort et ma salade d’edamame était baveuse. Puisque je me suis faite livrer je n’ai pas eu le courage de rappeler le restaurant etc, car ça faisait déjà une heure que j’attendais la commande. J’ai sorti tout le poissons de mes sushis et mangé le riz tout seul. J’ai pas osé goûter la salade et je l’ai jetée direct. Vendre du poisson cru pas frais est dangereux. C’est dommage, j’aimais bien ce resto mais je ne...