Buffalo Grill Gémenos
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J'ai effectué via ubereat une commande avec deux Famous Bacon Burger et un Ribs XXL. Comme habituellement, les burgers étaient bon même si un peu légers. Par contre les ribs posent une fois de plus des problèmes. J'ai vraiment l'impression que commander ce menus c'est jouer à la roulette russe avec une chance sur cinq d'avoir ce pour quoi on à payé (et encore pas vraiment...). Sur les cinq dernières fois ou j'ai commandé des Ribs XXL (4 fois en menus et une fois seuls), seulement une fois j'ai pue les manger en ayant quelque chose de correct. Comme bien précisé sur leur site, les Ribs XXL font 675g. Or sur les cinq fois, la seul fois ou j'en ai eu une quantité correcte il n'y en avait que 605g. Généralement je reçoit entre 450g et 500g (photos pour preuves) ce qui correspond à des Ribs simples qui coutent beaucoup moins chères. Sur ma dernière commande, en plus de n'avoir que 500g ils étaient carbonisés à l'extérieur et donc très sec, même immangeables à l'intérieur. J'ai même eu une intoxication alimentaire suite à une précédente commande suite à quoi on m'avait fait remplir un formulaire et l'on m'avait indiqué que je serais recontacter ce qui n'ai jamais arrivé. Alors je veux bien que ce ne soit pas parfait, on est pas des machines et ce n'ai pas un restaurant étoilé, mais donner 500g de viandes carbonisée à un client qui paye pour 675g mangeable c'est littéralement du vol. Surtout que c'est un choix de mettre un long ribs fin et un petit fin pour faire 500g alors que sur d'autre commande on a un long et large avec un court et fin ce qui donne environ 600g. Pourquoi ne pas juste mettre un long et un court large comme c'était le cas il y à quelques années ou le poids été respecté et la nourriture vraiment bonne. Pour le coup à vouloir faire plus de chiffre en roulant le client vous en faites moins puisque les gens ne reviennent plus ou se font rembourser et laissent des avis négatifs qui décourages la nouvelle clientèle. J'espère vraiment que cela s'améliorera parce que, oui, avant, je prenais du plaisir à commander chez vous comme beaucoup d'autres clients mais ce n'ai plus que très rarement le cas.
Tristan JouliaTristan Joulia
00
Food 4/5, I have enjoyed my steak, great additional spicy sauce, with intense flavour of coriander. Service 2/5 we had to wait over 30min for main order and the place weren't even full. Even asking and paying the bill was very time consuming. In the end probably I will never come back to this restaurant. Cheers!
Piotrek KycPiotrek Kyc
10
Restaurant à moitié vide et malgré cela le service n'a pas suivi. À notre arrivée nous avons commandé les 2 menus enfants qui ont mis 40 minutes pour arriver. Les assiettes des enfants sont arrivées brûlantes et les nuguettes étaient trop cuits. En plus de 40 minutes d'attente pour avoir les menus enfants, il a fallu leurs dire aux enfants de ne pas y toucher car les assiettes étaient brûlantes. Au bout de 1h10 d'attente, il a fallu que j'aille à l'entrée de la cuisine pour obtenir une carafe d'eau. Les 3 plats adultes sont arrivés au bout de 1h20. Vue la lenteur du service, nous avons demandé en cours de service, les dessert qui sont arrivés 20 minutes après avoir fini les plats. Un café gourmand et une mousse au chocolat. Nous sommes restés plus de 2h au restaurant. C'est le pire restaurant de la chaîne buffalo grill qui puisse y avoir en France.
Greg OncinaGreg Oncina
10
1 étoile pour la gentillesse du service Mais pour le reste on y est pas du tout. Traces de couverts sur des serviettes sales. Lustre poussiéreux qui volent au dessus de nos têtes et tombe dans les assiettes. Salade offerte et apéro / boissons arrivées 30 min après la commande. 1h d'attente en tout pour notre plat alors qu'on a un enfant de 3 ans mort de faim et qu'on arrive à 19h45. Il aura mangé à 20h45 un steak haché pas plus épais qu'une feuille canson! Une fois servi on attend encore nos sauces, puis le plat arrivé froid qui doit revenir. Au final on se contentera de frites froides et imbibées d'huile ! Pas de pain pour le repas Et je me suis moi même décidé à aller chercher dans le restaurant du sel et des serviettes propres. Bref cher payé de nos jours pour pas grand chose ! Extrêmement déçu !
EsTelAna 83EsTelAna 83
20
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Basic Info
Address
Zac Plaine de Joucques, Av. du Château de Jouques, 13420 Gémenos, France
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Phone
+33 4 42 32 04 77
Call
Website
buffalo-grill.fr
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3.9
(2.1K reviews)
Ratings & Description
attractions: , restaurants: Au Bouddha, Restaurant Suzanne 13400, La Cuccina Gémenos, Valentine BIO, cuisine maison, et de saison., restaurant Suzanne 13400, Restaurant O'250
