Franceschi Pizza — Restaurant in Marseille

Bonnes pizzas, mais il y a parfois des pizzas plus ou moins brulées. Franchement le cramé ce n'est pas mon truc et enlever quasiment toute la croute d’une pizza qui n’est d’ailleurs pas très grande c’est plus que moyen… De plus parfois il y a moins de garnitures que d'autres fois...On perd en générosité...on tire au détriment du client.

Un autre bémol c’est l’accueil téléphonique. A maintes reprises on peut vous raccrocher au nez une fois la commande prise. On vous presse pas mal au tel et aussitôt la phrase automatique prononcée : bonne soirée... Vous pouvez essayer d’y répondre poliment en flash éclair au risque souvent d’être raccrocher au nez..

J’ai vu à plusieurs reprises des clients signalant le manque de sens commercial du patron Je confirme, pas de pizza même fromage offert suite au signalement de la pizza qui à eu plus qu’ un coup de chaud… bien que suggérer.

On vous répond que vous pouvez renvoyer la pizza. Si maintenant il faut contrôler les pizzas, avec des livreurs en plus au pas de courses… pour possiblement les renvoyer et attendre une autre…

De plus, le message précèdent du patron est honteux, retard, et l’excuse qu à 10 minutes de scooter la pizza arriverai de toute façon froide avec la remarque du médecin… Il n’assure pas le délai dans les temps et en plus insolent et irrespectueux…

Offrir dans certains cas une pizza même fromage et en plus lors d une autre commande cela ne va pas vous tuer.

Entre le comportement du gérant, l’accueil, et parfois des garnitures moins importantes, le respect du client...

Découverte il y a quelques semaines c'est devenu notre pizzeria préférée. Les prix sont corrects. Sur 6 ou 7 livraisons 1 seul de retard de 10min (franchement ça passe). Hotesse toujours sympathique et tres correcte, certes elle est rapide comme j'ai pu le lire, mais d'un autre côté si elle s'amusait à faire la conversation la pauvre... on attendrait 3 plombes. Les pizzas sont délicieuses : pâte fine, bonne garniture et surtout de qualité : Les Lardons sur celle de ce soir étaient très bon, 0 gras, pas de blanc ou quoi. Pour l'instant je n'ai eu aucun problème de pizza brûlé. Niveau livraison comme je disais 1 seul "retard" (10min...) sur l'ensemble des commandes et livreur toujours super sympa il n'a JAMAIS demandé à ce que je vienne récupérer la pizza en bas de l'immeuble comme certains. Je suis en train de tester les pizzas une à une et franchement je les aime toutes...

Suite à une erreur de commande de la pizzeria , après nous avoir demandé une photo de la pizza comme preuve de notre bon fois, le patron nous a demandé de lui rendre la pizza en échange de celle qu’on avait commandé à la base. Le mode de fonctionnement de cette pizzeria est juste minable car même au clients fidèles ,très Fidèles, il ne fait même pas un petit geste commercial pour le désagrément qu’il a eu …0 sens du commerce le patron … il laisse patienter son client le temps que la nouvelle pizza arrive et reprend , une pauvre pizza à 10€ qui a trainé chez le client … en plus , en plein covid je n ose espérer ce qu’il compte faire de cette pizza par la suite … sûrement faire l’échange avec un autre client ???!!!bref , On est déçu et c’est fini pour nous , on ne commandera plus chez eux , c’est dommage car on aimait bien...