La Grotte — Restaurant in Marseille

What a fantastic venue. Probably one of the prettiest restaurants I have been to. The food was spectacular too! However, if at these prices you want a minimal of good service, which is normal, look somewhere else. We were a group of 9. 4 adults and 5 teenagers. We are not local and struggle with French but within the 1st 15 minutes we had 5 different waiters trying to attend us. Like an assembly machine of sorts. Eventually, a sommelier rescued us with a fantastic wine recommendation, only to be let down by his colleagues as the evening progressed. The establishment sells some commercial ice cream which our kids wanted as dessert. This was refused by telling us there was none available. When we were walking out though there was plenty available. So, I guess the restaurant does not want commercial ice creams being ate on the restaurant, which is perfectly acceptable to us, but inform us. Don’t treat paying guests with disrespect. To add insult to injury, literally speaking now, I arrived at the restaurant with crutches and a broken ankle. On our neighbouring table, another gentleman suffered seemed to have a similar injury and was brought some boxes to rest his injured foot on; a fantastic gesture from the restaurant. Towards the end of the evening as my foot tired, my wife asked for a box or something for me only to be refused in the most horrendous way!!

What a shame! For what it’s worth, I do not recommend...

Cela fait deux ans que je passe devant ce restaurant, et lorsque j’ai été chargé de trouver un endroit pour fêter l’anniversaire de ma mère, j’ai naturellement pensé à La Grotte… Grave erreur.

Je tiens tout de même à vous remercier, cher restaurant, car vous avez marqué cet anniversaire, ainsi que toute ma famille — malheureusement, pas pour les bonnes raisons.

Je vais essayer d’exposer de manière structurée les points d’amélioration que je vois pour votre établissement.

Commençons par l’arrivée : accueil froid alors que nous sommes une table de 8 qui avins réservé 1 semaine avant, le personnel est visiblement peu enthousiaste à l’idée de recevoir des clients. La dame à l’accueil semblait à bout de sa journée — ce que je peux comprendre — mais ce n’est pas une raison pour nous faire sentir de trop. Elle nous accompagne jusqu’à notre table… située à l’étage. Conseil à tous ceux qui me lisent : REFUSEZ d’être installés à l’étage. Si vous venez dans ce restaurant, c’est pour profiter du cadre — pas pour vous retrouver dans un coin sombre, mal décoré, qui casse complètement l’ambiance. Pour rajouter à ça en montant les escaliers on passe à travers une odeur de "pshitt" à la rose digne des toilettes d’autoroute… belle tentative pour cacher l’odeur de la clope froide. Arrivés à table, l’éclairage est si faible qu’on y voit à peine. Ambiance tamisée, soit, mais à ce point, c’est franchement désagréable. Nous avons dû demander des bougies pour simplement pouvoir lire le menu. Bref, pas grave, on respire… on est là pour passer un bon anniversaire malgré tout.

On regarde les menus — des plats clairement hors de prix, mais soit : c’est une occasion spéciale, donc on se dit que ça va valoir le coup. Une fois les plats commandés surprise : à peine 3 minutes 30 après avoir fais nos choix, nos plats arrivent déjà. Oui, vous avez bien lu, trois minutes. Étrange rapidité… Et comme pour confirmer nos doutes, les plats arrivent tièdes, voire froids. Servir une pièce de viande à 30€ à peine chaude, c’est franchement abusé. Au minimum, faites semblant : réchauffez un peu l’assiette, attendez 10 minutes pour que ça paraisse crédible. Là, on se sent juste pris pour des cons. Et ce n’est pas tout : on nous sert du pain… dur. Pas juste un peu sec, non, carrément dur. Je ne vais pas m’étendre, la vidéo jointe parle d’elle-même. Et cerise sur le gâteau quand on le signale à la serveuse, elle répond très naturellement : « Bah oui, on coupe le pain avant le service donc c’est normal que deux heures après, il soit un peu sec ». Merci pour l’honnêteté, mais non, vraiment, encore une fois faites au moins semblant de vous en soucier.

Enfin, côté ambiance : là aussi, ça ne suit pas. Le restaurant se veut chic, élégant… et pourtant, à partir de 23h, on se retrouve avec une playlist de musiques commerciales diffusées bien trop fort comme pour nous dire « il est temps de dégager ». Super conclusion pour une soirée qu’on voulait mémorable. Je suis assez étonné par la quantité d’avis positifs sur ce restaurant.

Voilà mon avis et le récit de cette soirée. Mais si je peux me permettre un conseil, à vous lecteur ou lectrice : Evitez absolument d’être placés à l’étage et Ne réservez pas pour le créneau de 21h — à cette heure-là, on vous sert visiblement des plats et du pain qui traînent...

La Grotte, située dans le charmant quartier des Goudes à Marseille, est plus qu'un simple restaurant : c'est une véritable institution qui combine un cadre exceptionnel, une cuisine délicieuse et un service impeccable. Niché dans le 8e arrondissement, ce restaurant est un joyau qui offre une expérience culinaire mémorable.

Le décor de La Grotte est élégant et soigné, reflétant le charme et l'authenticité du quartier des Goudes, connu pour être l'un des plus beaux endroits de Marseille. La décoration allie sophistication et confort, créant une ambiance à la fois chic et accueillante, parfaite pour un dîner romantique, un repas en famille ou une sortie entre amis.

La carte du restaurant est un hommage à la richesse de la cuisine méditerranéenne. Les plats sont préparés avec soin, alliant saveurs traditionnelles et touches créatives. Que vous optiez pour une pizza croustillante cuite au four à bois ou pour un plat plus élaboré, vous serez conquis par la qualité des ingrédients, la présentation soignée et le mélange harmonieux des saveurs.

Les pizzas, en particulier, sont un régal pour les sens. Avec leur pâte parfaitement cuite et leurs garnitures fraîches et savoureuses, elles représentent une partie incontournable de l'expérience culinaire de La Grotte.

Le service à La Grotte est également remarquable. Le personnel est attentif, professionnel et toujours prêt à offrir des recommandations pour enrichir votre expérience de repas. Cette attention au détail et cette approche centrée sur le client rendent chaque visite spéciale.

En résumé, La Grotte est une destination incontournable pour tous ceux qui visitent ou vivent à Marseille et qui cherchent une expérience culinaire de qualité dans un cadre magnifique. C'est l'endroit idéal pour savourer une excellente cuisine dans un environnement des...