Restaurant & café EAST END — Restaurant in Marseille

The steak and fries are all good, I really like their fries. All in more affordable prices. The coffee is also good I could taste the chocolate to the base, I ordered the cappuccino.

The staff are all friendly and helpful. They allowed me to order 15 minutes before the resto's opening time. Although the food's still served after their opening time, they served me the coffee before it. They even provided me snack during the waiting time.

The place is good enough, it's clean. It's located very opposite to the Hopital Europeen in...

Service déplorable, restaurant à éviter !

En tant que manager dans le secteur de la restauration, je sais très bien ce qu’un bon service client doit être, et ce restaurant est un exemple à fuir. Après avoir attendu 15 minutes sans qu'aucun serveur ne vienne prendre ma commande, une serveuse blonde est arrivée sans me saluer ni respecter les bases de politesse. Elle m’a ordonné de commander immédiatement, sans même avoir nettoyé la table qui était sale. Quand j’ai demandé un verre de vin, elle m'a sèchement répondu qu'ils ne servaient pas d’alcool, et lorsque j’ai demandé un peu de temps pour réfléchir, elle m’a dit : "vous commandez maintenant ou vous partez".

Ensuite, une autre employée plus âgée est intervenue, encore plus désagréable, avec des insultes et un comportement totalement inacceptable. En pleine conversation téléphonique, je me suis fait virer du restaurant !

Étant moi-même dans le milieu, je peux dire que c’est une faute grave et un non-respect total du service client. Hygiène douteuse, serveuses malpolies, aucune notion de respect pour les clients. Ce restaurant est une honte pour la profession. Je...

We loved the food and the service. The waiter was kind and spoke English, we were able to easily place our order and the food was well served, the fish was on point! We had the fish and chips and were...