Restaurant Pizzeria La Boucle — Restaurant in Marseille

Il y avait "Capri c'est fini", désormais il y aura aussi "la boucle c'est terminé" en ce qui me concerne. Cliente de ce lieu depuis plus de 20 ans, malgré les changements de propriétaires, ce restaurant restait une référence pour moi, je dirais même une valeur sûre : pizzas excellentes, plats bons et bien servis et personnel toujours au top. Un très bon Rapport qualité/ prix.. Mais ça c'était avant. j'ai vécu aujourd'hui une mauvaise expérience. Nous étions 4, service déplorable sans parlé de ce qui nous a été servi. Nous avons attendu une demi heure avant que la pizza royale que nous avions commandé pour commencer arrive alors que le resto était vide. Déception quand la pizza est arrivée elle était vraiment pas bonne et ne ressemblait plus à la royale que nous connaissions. Nous avons du faire retourner les lasagnes (plat du jour, pas vraiment du jour à mon avis) qui étaient froides, ce qui a fait que nous n'avons pas déjeuné en même temps que la personne qui avait pris les cotelettes d'agneau. Celles ci étaient beaucoup trop cuites, limite cramées. J'ajoute à cela l'apéro servi seul ( adieu petit grignotage), la bouteille d'eau vide jamais remplacée , la friandises avec le café qui a disparue, ainsi que le personnel que nous avons du relancer car nos plats partis pour être réchauffés ne revenaient pas. Je précise que le restaurant était pratiquement vide. Il y a beaucoup de choses à revoir je pense afin d'éviter le pire, à ce restaurant, qui était une institution pour moi . Nous n'y retournerons plus, nous sommes vraiment trop déçu par notre...

Le point fort indéniable de ce restaurant est sa capacité à accueillir une grande tablée : nous étions 14, et cela a été accepté sans problème, ce qui est rare et appréciable. Autre bon point : un parking disponible qui évite de tourner une heure pour se garer.

Côté service, le personnel est sympathique, mais le professionnalisme laisse à désirer. Les commandes sont prises correctement, mais les plats arrivent avec difficulté et en décalé. Certes, nous étions nombreux, mais cela ne justifie pas totalement le manque de coordination.

Les pizzas sont correctes et restent un bon choix. En revanche, les cuissons des viandes sont complètement ratées et les accompagnements manquent cruellement de goût. Les desserts, eux, sont convenables sans être mémorables.

Enfin, malgré la taille de notre groupe et quelques plats renvoyés en cuisine, aucun geste commercial n’a été proposé, pas même un digestif.

En résumé : si vous vous arrêtez dans ce restaurant, privilégiez les pizzas. Pour le reste, le niveau n’est pas à la hauteur, surtout pour un...

Experience assez deroutante au sein d'un etablissement que je cotoyais et considerais comme une institution. Etant educatrice je decide de m'arreter boire un cafe avec une jeune femme pour faire le point. Je commande un cafe et un allonge et la, le serveur m'informe qu'il ne prend pas la carte bleue le matin et mexplique que le distributeur est loin. Je confirme ma commande en lui expliquant que j'irai retirer laissant la jeune femme boire sa consommation. Le serveur m'explique alors que si je n'ai pas d'argent je ne serai pas servi..... Je demande a parler a la responsable qui semble tres genee par la situation.. Resultat des courses je quitte l'etablissement avec le sentiment d'avoir vecu un moment humiliant.je ne pensais pas qu'un etablissemnt comme celui ci pourrait traiter sa clientele de cette maniere. Je regrette profondement l'ancienne direction qui etait extremement bienveillante avec les clients. Seul regret de ne pas avoir filmer la scene qui aurait fortement appuyer mon...