Bistro Régent Villeparisis — Restaurant in Meaux

Aujourd'hui jeudi 9 mai 2024 Il est 18h45 je suis accompagné par deux personnes nous sommes devant ce restaurant je ne vois pas de véhicule garés devant en dépit du grand parking, je tire la porte elle est fermée or il est pile l'heure d'ouverture 18h45 Je ne connais pas ce restaurant peut-être est-ce une chaîne de resto qui fait le pont avec le 8 mai de férié on ne sait jamais. Je décide d'appeler. Une dame ou demoiselle me répond je lui dis que je l'appelle pour avoir une confirmation que c'est bien ouvert ce soir et voici sa réponse : "et bien monsieur si je vous réponds c'est qu'on est ouvert quelle question !" Elle m'a jeté cette petite pique cette petite punchline d'une façon condescendante à croire que j'étais un abruti. J'aurais très bien pu tomber sur un standard une plate-forme si c'est une grande chaîne je n'ai même pas cherché à polémiquer où a lui faire comprendre que ce n'est pas une façon de parler aux gens. Sa façon de me répondre et le ton sur lequel elle m'a parlé était très irrespectueux même si ce ne sont pas des insultes. J'ai répondu par un ok merci. Du coup nous sommes allés dîner au Memphis juste à côté et je ne me suis pas gêné pour raconter l'anecdote que j'avais eu avec leurs voisins. Votre réponse méprisante m'a fait aller chez la concurrence et jamais je ne mettrai les pieds chez vous. J'ai parcouru les commentaires c'est quoi ce propriétaire qui répond sur plusieurs commentaires qu'on doit l'appeler pour lui dire directement pour s'expliquer ? et puis quoi encore bientôt vous allez nous dire de nous déplacer pour venir vous le dire en face ? Pour en découdre ? Le but d'un avis Google c'est de mettre son ressenti son expérience point barre vous imaginez si tous les clients à chaque mécontentement devait appeler le patron. C'est pour ça que les avis existent. On n'est pas obligé de vous appeler sachez le. En tout cas jamais je ne mettrai les pieds chez vous la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a répondu de la sorte c'est une honte. Aucun tact aucune courtoisie aucun respect, essaie de faire passer les clients pour des neu-neu c'est vraiment pas professionnel cette personne devrait travailler au kebab de la cité HLM craignoss du coin elle y aura toute sa place a sa façon de s'exprimer elle sera...

repas un midi en semaine un mardi il me semble. arrivé a 12h15 environ 8 tables de 2 occupées... personne pour nous accueillir 2 serveuses qui s'activent au loin et la personne au bar situé à 2 mètres de l’accueil ne nous dit même pas bonjour ni nous dit d'attendre, fuit le regard... ça commence bien.... bref l’accueil a la française... on finit enfin a nous placer on se retrouve collés à d'autres table alors que le restau est immense (il n'y a même pas la place de passer entre les tables ....) , on va pouvoir profiter des conversations des autres c'est toujours un bonheur .. bref on commande et on attend ..... au bout de 10 minutes un couple s'installe à 1 table à coté de nous et ils commandent. 10 minutes plus tard les plats arrivent ... pour la table des gens qui venaient d'arriver ......!!!!! la serveuse observe et ne dit rien ... ça a l'air d’être normal ... c'est vrai que la carte est immense ça doit être compliqué de sortir les plats en même temps ... nous avions pris les viandes de boeuf du menu tous les 2 pour faire simple en +, et nos voisins 1 boeuf et 1 autre viande ... bref on reçoit nos plats 10 minutes après sans excuses ni explications .... french touch ah oui et j'oubliais écran plat à 2 mètres de nous avec trace TV ( clips de raps avec femmes en string à pratiquement tous les clips, ce qui peut être agréable mais pas quand on mange avec son épouse ....).... j'observe l'entrée pour voir si les autres personnes qui viennent sont bien aceuilis , mais je les vois repartir quand elles parlent avec la serveuse ... je tends l'oreil, elle leur annonce qu'il y a en fait 30 m d'attente pour être servis ... le restau est vide .... qu'est ce que c'est que ce restau ??? est ce qu'il y a 1 manager qui passe de temps en temps pour remettre...

We were 5 people the restaurant was maybe 1/3 full. They were understaffed and totally not organized. We were waiting all the time, between the time we came in and the time we went out it took almost 3 hours. Even just to get the first drinks we had to wait 1 hour, my pregnant wife had to go to toilet to drink some water… the food was correct but nothing amazing, the two waiters kept yelling at each other (not their fault there should’ve been at least twice as many waiter for everything to work normally) so yes never going there in my life anymore....