Chez Chicken Street Ă Melun, j'ai commandĂ© Ă un terminal de commande, mais je n'ai pas pu y payer car les appareils Ă©taient dĂ©fectueux. Je me suis donc rendu Ă la caisse, oĂč l'employĂ©e a refusĂ© de prendre ma commande. Elle ne parlait pas anglais, ce qui n'aurait pas Ă©tĂ© grave, mais elle est allĂ©e chercher un collĂšgue qui parlait soi-disant anglais. Celui-ci m'a demandĂ© si je parlais anglais, puis a rĂ©pĂ©tĂ© cinq ou six fois la mĂȘme chose en français - totalement incomprĂ©hensible. Finalement, il a dit Ă la collĂšgue d'accepter la commande. Une fois les burgers prĂȘts, l'employĂ©e a disparu - elle Ă©tait en train de discuter avec une collĂšgue dans le magasin voisin, toutes deux en train de scroller sur leur tĂ©lĂ©phone portable. Lorsque je lui ai fait remarquer que ma commande Ă©tait prĂȘte, elle est revenue, agacĂ©e, a pris son temps et m'a remis les burgers avec beaucoup de rĂ©ticence. Les burgers eux-mĂȘmes Ă©taient froids, vieux et de mauvaise qualitĂ© - ils faisaient penser Ă des restes de McDonald's rĂ©chauffĂ©s. Dans l'ensemble, un service extrĂȘmement mauvais, un personnel peu aimable, une nourriture misĂ©rable. Absolument pas...
   Read moreJâai commandĂ© le menu Wrap Monster, mais la quantitĂ© servie ne correspondait pas Ă ce qui Ă©tait indiquĂ© sur lâimage. Ă mon arrivĂ©e, jâai constatĂ© que les toilettes Ă©taient hors service et quâil nây avait pas de savon pour se laver les mains. Nâayant pas les mains propres, jâai demandĂ© du savon Ă la caissiĂšre, qui mâa rĂ©pondu de maniĂšre froide et nonchalante quâil nây en avait plus. En insistant et en demandant du liquide vaisselle, elle mâa rĂ©pondu dâun ton agaçant quâil nây en avait pas non plus, et il nây avait pas de gel hydroalcoolique disponible. Jâai donc Ă©tĂ© contraint de me laver les mains sans savon. Le temps dâattente pour ĂȘtre servi a Ă©tĂ© extrĂȘmement long, environ 30 minutes, notamment parce que la caissiĂšre Ă©tait au tĂ©lĂ©phone pendant le service. Ă la rĂ©ception de ma commande, mon menu Ă©tait froid. Face Ă cette accumulation dâĂ©lĂ©ments nĂ©gatifs, jâai prĂ©fĂ©rĂ© garder mon calme et manger. En rĂ©sumĂ©, ce Chicken Street est...
   Read moreAujourd'hui, je suis passĂ© comme d'habitude alorqu'Ă chaque fois je fais ma commande Ă la borne, nous Ă©tions 3, j'ai souhaitĂ© faire la commande Ă la caisse car c'est aussi une maniĂšre d'avoir de la conversation et aussi ĂȘtre conseillĂ© puisque j'Ă©tais avec une enfant de 8ans. Malheureusement, j'ai Ă©tĂ© dĂ©boutĂ© de ma demande par une employĂ© confortablement assise sur les tables prĂ©vus pour les clients entrain de discuter avec sa collĂšgue. J'ai insistĂ© que je voulais faire ma commande Ă la caisse, elle n'a pas souhaitĂ© nous servir. Nous sommes donc parti ailleurs. Je lui ai quand mĂȘme demandĂ© comment font les personnes qui ne savent pas utiliser la borne....... J'ai trouvĂ© son comportement, irrespectueuse et fort dĂ©sagrĂ©able. Et je tenais Ă partager cette expĂ©rience et j'espĂšre que les responsables veilleront Ă ce que les clients soient traitĂ©s avec respect quand ils franchissent les portent...
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