KFC Cesson Boissenart — Restaurant in Melun

À FUIR ! Je commence par le début, je passe commande et durant les 30 minutes d’attente, je vois des clients défilés et réclamer des aliments qui sont manquants à leur commande. Ensuite deux clientes débarquent l’une après l’autre pour signaler que les Wings ont une odeur et un goût bizarre. Une des employés appel son responsable. Il explique qu’effectivement il y a un souci avec le bac d’huile des wings, mais qu’il peut les échanger par des tenders. (Bon ok ça ne choque pas le responsable de cuisine de vendre de la nourriture non conforme). Avec mon fils, on commence à avoir peur à la qualité et hygiène des aliments, mais en ce réconforte en se disant que nous n’avons pas acheté de Wings. Le Responsable retourne préparer les sandwiches et à un moment il récupère deux panneaux jaunes de signalisation pousse la porte pour aller à l’extérieur. Ensuite il retourne en cuisine comme si de rien n’était sans se laver les mains et continue à faire ses sandwiches. Lorsque j’ai été enfin servi après avoir réclamé ma commande, je me rends compte qu’il manque ma boisson donc je réclame. J’ai commandé une box Master qui ressemblait à un wrap poulet pané, desséchée et une pomme de terre séchée. Ma boxMaster était composé d’un poulet d’une épaisseur de 2cm une galette de pommes de terre 2 cm les deux trop cuis, d’un résidus de cheddar, de laitue et pas de tomate. La qualité du produit, la cuisson et l’hygiène est à revoir. Je note que je suis venue le 30 août à 14h45. Donc ce n’était pas le rush. Il y avait juste un problème d’organisation et peut-être un manque d’effectif mais surtout un manque de professionnalisme du « responsable » Bien évidemment, je ne...

I ate well and the food was hot which not always the case in fastfood restaurants. Even though, the restaurant was empty without any queue, the wait was a bit longer than expected. I went to the bathroom to wash my hands with soap where the soap dispenser was empty, so I had to use the alcohol based solutions. There was an (small) error in my command. Outside the tables and the floor were quite dirty. Overall, it was an ok experience in...

Bonjour, je suis un habitué de chez vous et un grand fan de kfc, j’ai tendance à venir assez souvent dans votre kfc, sauf qu’il y’a 1 semaine de ça où j’ai été très très déçu de la manière dont j’ai été reçu par l’un de vos employé que je ne connais pas dont ce dernier m’a clairement pris de haut, je ne me sentais pas écouté et à l’aise il a été assez hautain juste par ce que je n’avais pas pris connaissance du mot qu’il y avait au drive devant l’écran.

J’ai trouvé ça exagéré. C’est un black 30 aines d’années , dégradé et cheveux légèrement bouclés au dessus je n’ai malheureusement pas son nom mais je pense que vous saurez de qui je parle. Habituellement ça se passe toujours bien avec le personnel , je suis un grand client fidèle de chez vous et j’ai jamais eu de soucis avec vos employés bien au contraire!

Je ne suis pas sûr de revenir car je n’ai pas envie de retomber sur lui et j’espère qu’il sera remis à ça place pour ça et qu’il veillera à procéder à un meilleur accueil de ses clients !!!😡😡

Cependant un grand merci à un de vos nouveau employé qui dispose d’un appareil auditif qui lui a su me redonner le sourire au moment de la réception de là commande , très poli et aimable surtout très souriant! je l’encourage à rester comme il est ! 😃

Merci à ce genre de personne...