restaurant Au Canal — Restaurant in Molsheim

Nous avions réservé une table pour cinq personnes pour 12h30. À la réservation, on nous prévient que passé les 12h30, la réservation ne sera pas conservée. Voilà une organisation militaire pour une salle qui ne sera en fait remplie qu’à moitié. Une première serveuse venant prendre notre commande, visage fermé, pas un semblant de sourire, ongles longs. Nous avons l’impression de gêner. Le Sourire et respect du client (qui vient passer un moment agréable, de détente) sont des composantes majeures du commerce, quel qu’il soit. De plus savez-vous que conformément à l'article 2-302.11 du Code alimentaire ; celui-ci stipule que « les employés du secteur alimentaire doivent garder leurs ongles coupés, limés et entretenus les personnes manipulant des aliments doivent éviter le vernis à ongles et les faux ongles. Une seconde personne ; ignorant elle aussi apparemment le dress code, genoux de jean déchiré ; viens nous « jeter » littéralement une panière de pain sur la table et tourne immédiatement les talons. Voilà qui nous fait oublier un repas dont nous aurions pu peut-être un peu plus vanter la qualité. Vous venez de perdre non seulement cinq clients, mais bien d’autres potentiels, car, oui nous avons des amis, des collègues, à qui nous ne manquerons pas de ne pas conseiller votre adresse. Heureusement, il existe bien d’autres établissements existent dans le secteur qui eux, ont bien compris l’importance de la relation clientèle dans...

Horrible, mes amies on réservait à 20h et je suis juste arrivé à 20h35 car je travaillais jusqu'à 20h. En arrivant, on nous a fait comprendre qu'il fallait commander tout de suite alors que j'avais même pas pu me poser et regarder la carte. Je trouve sa inadmissible, on nous met la pression alors qu'à la base on va dans un resto ce détendre et passer un bon moment. Elle est revenu 5 fois et m'a forcé à chaque fois de choisir pour au final me dire "ben vous avez déjà 1h de retard", ben excusez moi vous avez était prévenu lors de la réservation et il y a des gens qui travaillent, en plus 30 min c'est pas 1h. Lors du repas, elle est venu 2 fois nous dire vous avez fini alors qu'on était entrain de manger. La prochaine fois ne prenez pas de client si cest pour vouloir les degager, déjà qu'on vous paye le repas on mérite un peu de respect ou d'amabilité. Je conseil pas. Ps : un...

Déçu, vraiment Déçu, nous avons commandé un apéro un Ricard Tomte et une Bière, rien de bien long à préparé ou compliqué ( normalement on prend ça avant le repas, si je ne me trompe pas... c'est pour cela que ça s'appel Apéro ;-) ). Et pour repas nous avons mangé de la Tarte Flambée. Apres 15min la tarte Flambée arrive, mais toujours pas d'apéro.... nous faisons la remarque a la serveuse. La serveuse oh excusez moi... je vous apporte ça tout de suite.... , mais la encore ça a mis 5 - 6 min avant d'avoir enfin l'apéro. La 1er Tarte Flambée déjà fini

Et comme seul excuse, nous avons beaucoup de monde...

Donc on mange 2 tarte Flambée et 1 café puis addition Même pas un geste pour s'excuser ( comme offrir le café c'est ce qui coute le moins cher) Donc pour moi personnellement je ne reviendrais plus dans...