Domino's Pizza Mont-de-Marsan — Restaurant in Mont-de-Marsan

N'allez pas chez eux !

Je commande 4 pizza dont 1 sans oignons, j'attends 15min et hop j'ai mes pizzas, jusqu'à là tout est OK Je rentre chez moi en ouvrant les boîtes je m'aperçois qu'ils ont mis des oignons sur toutes les pizzas. Je les appel ils me disent de revenir et qu'ils lancent une autre pizza sans oignons le temps que je sois chez eux. Arrivé là bas, je leur donne la pizza, ils me font attendre 40min et au final je récupère LA MÊME PIZZA mais où ils ont aller enlever les oignons et ont mis de la sauce pour faire genre que c'est une autre, mais c'était bien la même pizza que je leur avait rendu 40 min auparavant (ils ont oublié d'en enlevee 2 ou 3, la pizza était froide, en enlevant la sauce on voyait bien les traces des oignons qui ont été enlevé , etc....) Bref c'est fini dominos pour moi et mes potes.

Le pire c'est quand j'ai dis tout ça au responsable il n'a même pas essayé de dire que c'était pas la même pizza, qu'ils avait fait une autre... Car il savait très bien que j'avais raison

Bref en voulant économiser 2 euros vous avez perdu beaucoup de clients et donc beaucoup d'argent.

Continuez comme ça à prendre les gens pour des cons on va voir combien de...

Je commande de temps en temps mais je n'avais jamais pris le temps de poster un avis jusqu'à aujourd'hui, ce que j'ai entendu ce soir me pousse à combler ce manque. Ma commande de ce soir n'a pas pu être honorée en totalité car le stock de glaces était en rupture. Une jeune femme m'a gentiment prévenu par téléphone avant de récupérer ma commande et m'a proposé un remboursement en espèces pour les glaces manquantes, impeccable. Cependant, j'ai été touché d'apprendre que certaines personnes se permettent de manquer de respect à cette dame et à ses collègues pour ce genre de motif, alors qu'elle a justement eu l'intelligence de prévenir le client et de proposer une solution. Je ne sais pas si elle ou ses collègues liront ceci, mais face à ce genre d'attitude, continuez surtout de répondre avec le même sourire et la même gentillesse que j'ai entendu dans votre voix ce soir, ce sera la meilleure des réponses possible face au mépris gratuit dont bien trop de gens font parfois preuve.

Merci pour votre travail et pour la qualité générale de vos produits, je n'ai jamais été déçu. Continuez, je ne manquerai pas de commander des glaces la...

Je ne recommande même pas pour dépanner car c'est une énorme arnaque, les produits ne sont pas de grande qualité par rapport au prix de plus les pizza sont triste et vide, j'ai acheté deux pizza en 40cm et ma copine une en 33cm et il y avait littéralement le double de garniture sur la 33 par rapport à la 40cm... Je n'achète pas des pizzas pour manger de la pâte à la sauce mais pour de la pizza. Énormément dessus... Je n'ai pas trouvé l'option pour joindre une image c'est dommage vous auriez pu voir cette moquerie envers les clients. De plus le fait qu'ils ne répondent de manière non générique qu'aux local guide en dit long sur leurs mentalité.

Edit : Suite à votre geste commercial, je suis revenu pour voir s'il y avait du mieux. En effet, j'ai eu de vraies pizzas cette fois niveau proportions, il y a eu une amélioration visible, vous êtes sur la bonne voie mais ça reste encore à améliorer. Cependant hormis les problèmes qualités/prix ; il y a eu des oublies sur ma commande, notamment les 3 sauces de la box xl mais aussi les suppléments sauce piquantes qui ont été oublié, dommage. Note révisée en...