Oncle Sam's Saloon — Restaurant in Mont-de-Marsan

Really disappointed. I came with my husband just to have a drink and we were told to take our drink away. One of the waitress told us they were about to close and I can understand but when we asked to at least have our drinks outside as some people were still inside, the waitress told use they will pack all the terrasse back in. A group of people were still seated, so we sat too and what a surprised! When they closed the terrasse was not back in as we were told. I'm french but my husband is british and from where we come from in UK they have a sense professional to treat their customers. Reading all the reviews, I think the owner should train her staff better than that! If you reply to comments , you have to know even how to represent the image of your place and not be rude as you seem to feel easy for that! The 1 star is deserve. I don't recommend this...

Ce samedi, avec toute la famille, nous avons décidé de fêter un anniversaire dans ce resto (si on peut appeler ça comme ça), et là nous avons compris que l'on aurait jamais du passer par cette case.

Tout d'abord à notre arrivée, la réservation (qui avait été posée une semaine avant) avait été annulée par un fantôme... Après une discussion très mouvementé avec la personne se disant "responsable" (une dame derrière la caisse) il s'est avéré qu'il y avait 2 réservations pour le même nom au même moment avec juste 2 personnes de décalage, et donc pour faire simple, la personne, à qui "on apprend pas à faire son travail" selon ses termes, a tout annulé 😏. Après avoir réussi à obtenir une table pour 14, et avoir flingué notre effet de surprise pour l'invité, les déboires ont continué : le personnel, à part une serveuse avec les cheveux mi-long, est à l'image de la caissière, DÉSAGRÉABLE au possible, la nuriture, bien que copieuse, baigne dans des sauces grasse ou on y distingue à peine la viande à en rendre le plat écœurant, l'entrecôte est digne d'une semelle de chaussure (nous avons fait retourné une viande immangeable, cause perdu, la 2eme était pire, même la serveuse "gentille" à pu le constater), l'attente est interminable : apéros commandés à 19h30, à 21h30 nous n'avions toujours pas les plats.

Autre chose, il serait cool que les serveurs sachent ce qu'ils vendent, car faire 2 aller retour pour savoir la contenance d'une girafe de bière et repartir pour apprendre qu'il n'y en a plus depuis un moment car toutes cassées... c'est moyen.

En cuisine, quand on sert la même assiette à une table, on fait gaffe que les quantités soient toutes identiques pour les convives, et non une assiette pleine et l'autre vide.... Mais bon, on a affaire à des pros 😅

Encore un point, la déco est moyenne : des planches de bois avec des cadres ikea... ça fait pas rêver 😒

Pour finir, et pas des moindre, l'oncle Sam est un resto américain, enfin où on prend les clients pour des américains, car une pinte à 9,90 un mojito à 9€ où il n'y a que des glaçons, c'est vraiment prendre les gens pour des c...

Bref :...

I really don't understand why the feedback: "A good restaurant, great beef." was rejected as violating policies. I can just add something, like: I was there with a friend in may last trip to Biscarrosse and, even if most (if not all) the other restaurants were closed, this one was the only one open and we found great food, service...