Restaurant Le clos des Ecureuils — Restaurant in Mont-de-Marsan

Alors, par où commencer ?! Bon, tout d'abord, on ne peut citer cet établissement de restaurant.

1- L' attente fut très longue. 45 min pour qu'un serveur vienne passer notre commande d'apéritif.. Bon, on a quand même voulu donner sa chance à cet établissement. Ensuite c'est quasi toutes les demies heures que nous avions été abordés pour la commande ou pour la réception des plats. Cependant, pour le café ce fut très rapide.

2- Les plats du restaurant.. Bon, étant à la mer, comme tout vacancier je prends une assiette de moules à la crème. Je reçois une assiette de moules campagnarde. Donc retour en cuisine. Les frites les accompagnant n'étaient quasi pas cuites.. Première découverte, un bout de plastique au bout de 4 moules. Nous en alertons le serveur. Et s'en vient une succession de 3 à 4 morceaux de plastiques. Le gérant nous affirmés que ce sont des moules fraîches et pas surgelés.. OK .. Pour ma part, s'en est fini. Je veux passer au dessert.

3- Le dessert, plutôt généreux et la glace était très bonne.

Au moment d'aller régler l'addition, le gérant nous fait cadeau des assiettes de moules, soit 3x 12euros. C'est un beau geste oui. Mais recevoir ses clients avec une bière à la main à moitié ivre.. Hm. Ah et quel professionnalisme, on s'est vite senti insulté quand les serveurs et le gérant, se mettent à nous tutoyé. Encore du progrès niveau...

Nous n’avions rien dit lors de notre précédent passage l’année dernière, leur laissant le bénéfice du doute, mais rien n’a changé cette année. Je ne parlerai pas de la nourriture qui est correcte mais l’organisation et l’accueil sont déplorables !! Et ce n’est pas la faute des deux pauvres serveuses qui courent partout, mais la direction est déplorable. Première expérience du séjour avec des pizzas commandées et payées à 10h30 du matin pour 13h. Arrivé à 12h55 pour les récupérer, rien n’est prêt, rien n’est fait ! C’est parti pour 30 minutes d’attente avec un jeune homme détestable derrière la caisse qui vous prend de haut. Ensuite nous avons réservé le soir pour dîner à 6. Et comme l’année dernière, c’est long, mais long !! Je crois que la saison sera finie depuis 2 mois qu’on sera encore en train d’attendre nos desserts. Ce qui semble être la patronne engueule les pauvres serveuses devant les clients pendant que 3 personnes derrière le bar se tournent les pouces. A un moment il faut être professionnel, on ne gère pas une terrasse de 100 personnes avec deux serveuses. Il faut embaucher ! Nous partons avant les desserts et c’est reparti pour de l’attente avec ce jeune homme désagréable qui préfère s’ambiancer tout seul sur la musique à fond que d’être aimable. Malheureusement, on ne recommande pas, malgré les pizzas qui sont...

Nous sommes gérants d'un hotel restaurant nous même, en vacances dans le camping attenant à ce restaurant. Nous avions réservé pour 20h étant 7 , nous sommes arrivé avec 12min de retard ... étant en vacances on est détendue. La patronne nous la fait remarqué direct ce qui a mon sens est peu commerçant et je sais de quoi je parle. Entrée servie alors que nous n'avions ni eau ni pain ni même la bouteille de vin demandée des l'apéritif. 3 serveuses en tout pour toute la salle et la terrasse. Pas trop d'attente...nous avons bien mangé et les prix sont correct. Manque de professionnalisme quand à a peine 23h on vous debarasse les verres et qu'on vous dit avec insistance que ça ferme à 23h ... a ce moment là ne plus vendre d'alcool à partir de 22h45 histoire que les clients soient pas obligé d'avaler cul sec leur verre. D'ailleurs mettre à jour les horaires sur internet qui annonce 00h ce qui est faux. A 3 reprises le soir sur l'établissement lors de notre semaine de vacances. On vous fait sentir qu'il faut partir, même avec les soirées concerts ambiance 23h basta. Dommage Il y a la réglementation j'entends bien. Mais y a aussi le savoir être et le savoir faire à un moment donné faut prendre sa retraite, passer la main ou faire autre chose. Établissement qui mériterait un rafraîchissement...