Burger King — Restaurant in Montbéliard

À éviter absolument…

Très mauvaise expérience vécue récemment dans ce Burger King. Voici le résumé d’une visite catastrophique :

Premier couac : On nous apporte notre commande… sans aucune sauce. On nous tend rapidement quelques sachets de mayonnaise et ketchup, sans même vérifier si nous avions demandé des sauces spécifiques – ce qui était bien le cas, notamment pour les nuggets !

Deuxième couac : Les frites étaient clairement réchauffées. Désolé, je suis cuisinier de métier, et ce genre de choses ne m’échappe pas.

Troisième couac : On décide de tester le nouveau burger au poulet. Résultat : un filet à moitié brûlé, probablement recuit ou réchauffé lui aussi…

Quatrième couac : Mon burger au poivre arrive… froid. Littéralement.

Cinquième couac : Je recommande un Wooper pour tenter de rattraper le coup. Après 10 minutes d’attente, je vois le sandwich posé sur le comptoir, visiblement oublié. Je finis par aller le chercher moi-même pour éviter qu’il ne soit encore froid. Et là : une vraie catastrophe. Un sandwich dégoulinant de gras, réchauffé plusieurs fois (le papier en est imbibé), une salade flétrie et abîmée par la surcuisson, un pain sec sur les bords… comme s’il avait fait plusieurs allers-retours au micro-ondes.

Sixième couac : Le dessert du menu enfant (le donut) est manquant. Et comble du manque de professionnalisme : on me demande de me déplacer pour prouver qu’il n’est pas sur le plateau…

Certes, des excuses ont été présentées, mais cela ne suffit pas. Ce ne sont pas de simples désagréments, c’est un enchaînement de négligences graves.

Il est grand temps que le ou la responsable de cet établissement réagisse. Quand on lit certains avis en ligne, on comprend vite que je ne suis pas un cas isolé. Une inspection de contrôle sanitaire ne serait pas de trop.

On parle ici d’un service qui peut réellement nuire à la santé des clients.

Il fut un temps où je n’étais jamais déçu par ce Burger King. Malheureusement, cette visite a été une horreur. Une très mauvaise expérience, que je ne suis pas...

Déçu. J'explique, étant un client assez régulier de ce restaurant, j'ai remarqué quelques failles au niveau du service lors de plusieurs de mes passages. Ce soir, en ce 18 juillet 2025, arrivé et commande passée a 19h29, nous avons été servie 41 minutes précisément après la commande passée (20h10). Lors de l'arrivée de la serveuse qui au passage est seule en salle a livrée les plateaux malheureusement pour elle, ne se dépêchant pas pour autant et profite pour en faire un balade de santé. Nous lui avons fait remarqué qu'il n'était pas normal d'être servie 41 minutes plus tard et la seule façon de nous repondre qu'elle a eu c'est de nous dire je site: " Ce n'est pas de ma faute, nous sommes en sous effectif, c'est pas a moi qui faut s'en prendre si vous voulez ya mon manager", sur un ton deffensif au lieu de repondre avec le professionnalisme d'un restaurateur ou d'un serveur et d'aller d'elle même demander un geste a son manager pour satisfaire et fidéliser son client. De plus elle nous fait passer le plateau a la va-vite par dessus un muret et une table au lieu de faire le tour et de le deposer sur notre table. En attendant notre commande nous avons eu largement le temps 😂 d'observer la façon de travailler dans ce restaurant qui en est des plus déplorable. Des employées qui avance a un rythme tel de vacancier, même en cas de manque d'effectif le professionnalisme en restauration c'est de ce sortir les doigts et de servir le client en temps et en heure quitte a en suer. Je ne veux plus de nouvelle aventure dans ce restaurant qui me déçois depuis quelque temps et je n'y remettrais plus les pieds quitte à me priver de mon petit Chiken Louisiane Steackhouse. Ayant déjà assisté a un rush au BK de Lure, nous avons remarqué que le supérieur prenait les commandes ou le lead du services et accompagnais son équipe. Ne voulant pas accabler le superieur de ce restaurant, je ne lui reprocherais point ceci mais une bonne équipe ne fonctionne jamais sans...

Je déconseille fortement de visiter ce Burger King dont j'ai récemment fait l'expérience. Ce restaurant était tout simplement catastrophique. Les frites étaient tièdes, la boisson était servie sans glaçons et le sandwich au poisson était tout simplement dégoûtant - le poisson était pas frais et froid.

Je suis très déçu de la qualité de la nourriture. Je m'attendais à une expérience culinaire agréable, mais ce que j'ai reçu était tout le contraire. En tant que client, je m'attends à ce que les restaurants prennent des mesures pour garantir la qualité et la sécurité de leur nourriture et de leurs boissons, mais cela n'était pas le cas ici.

Je ne recommande absolument pas ce restaurant et je suggère que vous cherchiez ailleurs pour vos prochains repas. Évitez ce Burger King à tout prix si vous souhaitez profiter d'un repas agréable et sain.

Il est également préoccupant que personne ne soit disponible pour répondre aux appels et prendre en compte les signalements des clients. Cela peut indiquer un manque d'attention ou de préoccupation de la part du restaurant pour ses clients.

Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser des avis négatifs, mais là c'est TROP ! J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0.

NOTE : le drive du MacDo est rempli à craquer, pendant les mêmes horaires, celui de burger king est vide... Ce n'est pas pour rien. Remettez vous en question !

3 heures après mon premier avis : Mal de ventre, impossible de dormir... J'espère que ce n'est pas une intoxication alimentaire... Pourtant j'ai mangé seulement 10% du sandwich soit une bouchée. Le reste à la poubelle.

Je vais sûrement faire un signalement au...