Nous étions déjà venus plusieurs fois lors de nos passages à Royes, et nous avions appréciés ce restaurant pour tout [l'endroit, la carte, l'accueil...]. Mais là, nous voulions réserver à nouveau, mais l'accueil téléphonique a été très désagréable. Même si vous n'êtes que deux, il ne faut pas pour autant mal parler avec vos clients . Suite à cela nous ne reviendrons plus dans votre établissement. Je vois que vous m'avez répondu, merci,même si vous me confondez avec une autre personne, car je n'ai même pas eu le temps de vous demander un coin de table puisque l'échange a été très rapide. Mais, même si vous êtes débordés vous n'avez pas à répondre sèchement, le client n'a pas à subir vos soucis ! J'ai été très surprise d'ailleurs car d'habitude, vous êtes plutôt aimable et souriant ! Voilà ce que je tenais à vous dire . Dommage d'avoir maintenant une image négative de votre...
Read moreNous sommes venus fêter les 70 ans d’un proche dans ce restaurant que nous pensions gastronomique et accueillant. Dès notre arrivée, l’ambiance a été glaciale : le propriétaire nous a fait comprendre que la présence d’un chien ( très sage ) posait problème, alors qu’aucune information à ce sujet n’était précisée au préalable. Très vite, le ton est monté de son côté, sans raison valable. Il nous a accusés à tort de nous moquer de lui — ce qui n’était absolument pas le cas — puis il nous a tout simplement mis à la porte.
Ce lieu n’accepte visiblement ni les chiens, ni les enfants, ni les sourires, et cela en dit long sur l’état d’esprit du propriétaire. Une expérience désagréable, incompréhensible et profondément décevante. Nous ne remettrons jamais les pieds dans cet établissement, et ne le recommandons à personne recherchant un moment...
Read moreOuverture il y à environ 7 mois ,
très charmant ,espace extérieur verdoyant.
Repas très gourmand fois gras très fin et tête de veau avec une sauce gribiche cela au été parfait la pièce du boucher très fondante.
Dommage que la mayonnaise ne soit pas maison et que la crème du Paris Brest ne soit pas fraîche (température) et que les frites ne soit pas maison .
Il faudrait faire attention au côté relationnel, vous n êtes que deux mais il est primordial pour un restaurant de prendre le temps avec ses clients aussi bien au téléphone que dans vos lieux .
Nous reviendrons pour la nouvelle...
Read more