Domino's Pizza Montluçon — Restaurant in Montluçon

Client fidèle de votre enseigne depuis de nombreuses années, je tiens à exprimer ma profonde déception suite à une expérience très insatisfaisante ce matin.

J'ai passé une commande pour 4 grandes pizzas et j’ai précisé que je viendrais régler au nom d’une association, par chèque. Lors de cet appel, j’ai également pris soin de demander si une promotion « une pizza achetée = une offerte » était en cours. Après une longue attente, votre interlocuteur a confirmé que c’était bien le cas, comme tous les jeudis.

Cependant, à mon arrivée pour récupérer ma commande, j’ai été confronté à deux problèmes majeurs :

• Mon chèque a été refusé sous prétexte que votre établissement n'accepte pas ce moyen de paiement, et ce, malgré le fait que j'avais annoncé ce mode de règlement dès ma commande.

• Bien que j’aie finalement pu régler par un autre moyen, pour un montant final de 47,96 €, j’ai eu l’impression d’un manque de transparence initial sur les prix et la promotion en cours. Si je n’avais pas insisté, cette information ne m’aurait peut-être pas été communiquée, ce qui me laisse un sentiment d’avoir été mal informé, voire trompé.

Ces deux incidents m’amènent à revoir sérieusement ma fidélité envers votre enseigne. Non seulement j’ai eu l’impression d’être traité avec peu de considération, mais j’ai également ressenti une réelle incohérence dans vos pratiques commerciales.

Je regrette sincèrement d’en arriver à cette décision, mais je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement pour...

Bonjour. A Montluçon. Alors voilà avec des amis on a fait commande ce soir, et en livraison. par tel, il est tellement presser pas possible de parler pour passer une commande correcte Ne demande même pas quel genre de pâte Ne dis même pas la livraison dans combien de temps elle sera livrée (attendre sous la pluie) Et se faire accuser au final d'avoir donner de faux billet, nous menacer en disant que c'est la première et la dernière fois, ne refaites plus ça ! Moi dans l'incompréhension de ce que l'on vient de me dire et sur un ton en plus bien menaçant .. bravo a ce livreur qui se permet d'accuser à tort. J'ai la description de ce livreur, dommage que je n'ai pas son nom mai le trouver va être facile pour une plainte. Je n'ai jamais eut de différent avec qui que ce soit ni autre etablissement ni même dans cette pizzeria, aujourd'hui grosse grosse deception. Je vais en faire de la pub grâce grâce cette personne. Je lui montre que je suis degoutée parce que c'est des faux billets et lui dis franchement je suis desolée parce que du coup les pizzas sont perdus etc il me dit (en rigolant) ouai c'est ça pfff et s'apprete a partir MAIS bouquet final ... Nous accuse d'avoir pris les pizzas en question alors qu'il avait garder les pizza dans son coffre, quel honte ! J'ai mis 1 étoile juste parce qu'il y en a dans cette pizzeria qui ont un minimum de respect et qui n'accuse...

15 ans que je commande la même pizza, donc forcément je ne lis plus la carte, je rentre et je commande ma pizza. Je rentre ici je commande une pizza pêcheur, je paye et je reçois ma pizza. Ce n'est pas du tout la même pizza c'est une basse crème fraîche alors que pêcheur c'est base tomate. Je le signale à la fille de l'accueil elle me dit que pizza pêcheur a changé de nom maintenant c'est pizza Oceane et c'est crème fraîche. Bahhh ce n'est pas qu'elle a changé de nom madame, c'est que ce n'est plus du tt la même pizza. Pour quoi me faire une Oceane alors que j'ai demandé une pêcheur, sans même me dire que c'est pas ce que j'ai demandé. Son collègue arrive , je lui ai expliqué que ce n'est pas la pizza que j'ai commandé, sa réponse est que j'ai raison mais que c'est la faute a pas de chance. Oui oui c'est sa phrase :) Aucune proposition de refaire ma pizza. 20...