Aux Deux Comptoirs — Restaurant in Montpellier

Bonjour,

Client très régulier du restaurant et ce depuis de nombreuses années nous avons décidé de passer commande ce soir pour ma sœur et moi-même comme toujours nous pensions être bien servis comme toujours.

Mais cette fois-ci a été tout autre chose nous avions pris en livraison deux burgers: le sainte Catherine et le montagnard. Tout se passer bien pour la prise de commande et les délais de livraison.

Mais là où tout a basculé c’est à la livraison du serveur qui a été dès le début de sa livraison d’une impolitesse, de manque de respect, d’une grossièreté son nom, et surtout c’est permis d’insulter ma famille et particulièrement ma sœur tu es descendu au rez-de-chaussée de l’immeuble car elle a entendu hurler.

Ce dernier livreur d’une incompétence flagrante il est clair cela se voyait, le souci de toute cette histoire a commencé par un problème de communication au sein de leur restaurant. J’avais indiqué que je payer un burger et que l’autre burgers était pris en charge par la carte de fidélité (car j’avais 10 tampons). Ce serveur est incompétent commence à me dire : « c’est quoi cette histoire vous vous me racontez quoi moi je suis pas au courant vous me payer les deux burgers ! » Tout cela a été dit sur un ton extrêmement agressif énervé et méchant. De Ce fait je ne cache pas avoir réagi de façon énervé.

Après cette dispute j’ai décidé d’aller au restaurant où j’ai été reçu encore plus mal par les patrons qui habituellement sont souriant agréable et professionnels mais cette fois ci ils ont préféré prendre la défense d’un serveur incompétent irrespectueux grossier et surtout insultant envers des clients. Je n’aurais jamais cru dire ça un jour mais je vous conseille de partir en courant de ce restaurant la qualité est de moins en moins bonne et le service de plus en plus déplorable. Avant le service et la qualité des produits était irréprochable et on savait qu’on allait manger dans une bonne adresse pour pas cher mais ça c’était avant ! !

Natif de Mauguio de génération en génération ma famille est implanté ici depuis des dizaines d’années nous sommes des clients fidèles des nombreux commerçants de Mauguio mais je vous reconnais que c’est que ces restaurateurs sont une honte pour la profession

Et je ne parle pas de mon passage au restaurant il y a 1 mois environ c’était un vendredi soir, j’ai décidé de venir manger avec des amis à ce restaurant ou je savais qu’on y mangerait bien de principe. Nous sommes arrivé à 20h30 pour demander si un table était disponible, le serveur nous indique qu’il n’y en a pas. Nous lui répondons pas de soucis serait il possible d’avoir une table pour 21h30 du coup, attendre ne nous déranger pas. Mais l’employer (très peu motivé et certainement à l’ouest) nous indique que les patrons ne dresse plus de table après 21h30. Très surpris de la réponse je reste crédule d’avoir entendu cela. Mes amis tout au temps surpris que moi étaient décomposés, en plus dans le groupe une de mes amies est serveuse, cette dernière est resté sans voix de cette réponse si peu professionnel.

Je me demande qu’en même ce qui passe par la tête de certains commerçants depuis le fin du confinement, j’ai l’impression que le client ne sont plus respectés, alors qu’il ne faut pas oublier que c’est nous les clients qui vous faisons vivre, j’ai l’impression de vivre dans un monde à l’envers. Le commerçant commandé et le client obéit!!! Et ben dit donc voila la France d’après.

En tout cas je n’irais plus chez eux et toutes les personnes que j’ai envoyé chez eux (et j’en ai parlé à du monde de leur restaurant) seront au courant du changement de qualité des repas et surtout le soucis flagrant du choix de recrutement du personnel.

Ne prenez surtout pas en livraison !!! Sur les deux livreurs qui travaillent pour eux un d’eux est un super livreur toujours souriant, aimable, gentil avec la cliente mais le second est une honte pour la profession, son comportement n’est pas celui d’un salarié modèle...

Je souhaitais vous faire part de mes dernières expériences en date dans l’espoir que cela ne vous...

Non. Je pense que ça résume plutôt bien l’expérience vécu… je ne recommande et ne retournerai plus dans cette établissement. De nombreuses choses ne vont pas ! A commencer par le serveur aigri qui je pense n’avais pas envie d’être là, lorsque nous y étions une dame a fait un malaise alors dans un élan d’humour il a préféré faire une blague et partir plutôt que d’aider la personne… fort heureusement une équipe médical manger dans l’établissement… pour la continuité de l’image de marque je pense que le propriétaire aurait du facturer cette pauvre dame qui mobiliser une table sans manger car j’ai entendu la table d’à côté se faire facturer 10€ pour avoir commander deux pizzas à 4… je suis ravi que ce ne soit pas un cabinet médical, ils seraient capable de facturer le TR en supplément ! En parlant de TR il y a des problèmes d’hygiènes visible car les cuisines sont accessibles à vu d’œil mais également depuis la route, j’imagine que cela sert à donner un goût fumé aux mets. Bien que les plats étaient relativement bons, les produits ne sont pas de bonnes qualités et cela se sent au palais. Par ailleurs ! Nous avons appelé il y a quelques temps pour demander si il effectuer la livraison, visiblement non et de manière catégorique pour la personne qui nous a répondu alors qu’elle ne fut pas notre surprise en voyant un camion de livraison au couleur de l’enseigne en pleine utilisation en repartant… Mais bon, j’imagine que puisque la terrasse est étrangement étendu en ce moment ils n’ont pas le...

Attiré par la note de 4,6/5 je me suis rendu dans ce restaurant avec beaucoup de curiosité mais il faut remettre les choses à leur place. 4,6 , ce devrait être réservé aux gastronomiques avec, au moins, une étoile au Michelin. Je pense que l’equipe de ce restaurant a volontairement pris le parti de ne pas prétendre à une telle récompense. La cuisine à base de produits frais est familiale, sans que ce soit péjoratif. Les assiettes sont copieuses, les tarifs plus qu’abordables, l’accueil sympathique et la serveuse qui s’est occupé de nous, patiente et souriante. Ce n’est pas le restaurant où l’on ira pour impressionner des invités et vendre des avions Rafale mais on peut y aller sans crainte pour un petit repas en famille. Le stationnement à proximité est très facile, ce qui est un petit plus. Par contre, ce n’est précisé nulle part, les locaux ne sont pas très grands, n’y allez pas à trente. Trois étoiles ce n’est pas insultant, sachant que « La Réservé Rimbaud » a la même note de 4,6/5 que notre petit restaurant de Mauguio. Même si je rédige aussi cet avis pour dire ce que je pense des notes exagérées, je me répète, trois étoiles c’est...