Lady Sushi Castelnau-le-Lez — Restaurant in Montpellier

Vu les derniers commentaires j'étais persuadée que ça allait être bon, mais à ma grande surprise une énorme déception ! Comment expliquez-vous cela ? Je suis mal tombé peut être ? ;)

J'ai essayé de commander sur le site internet mais ça ne marche pas donc je décidé d'appeler, je tombe sur un monsieur très gentil qui prend ma commande, elle arrive 35minutes plus tard SANS SAUCE, SANS BAGUETTES NI WASABI.

Bref je me dis c'est pas trop grave, ça arrive à tout le monde, j'en avait à la maison donc j'ai pas rappeler pour me les faire livrer, jusque là rien de dramatique !

Quand j'ouvre le sac, ma commande est dans un état lamentable, les sushis bien secoués et collants. Bon on essaye de les gouter quand même mais le riz était vraiment mal cuisiné et le poisson sans saveur. Tout est parti à la poubelle !

Une grande déception et un gaspillage d'argent !

En réponse à votre commentaire :

Je suis vraiment choquée de voir que vous pouvez penser que je suis une fausse personne qui commente pour nuire à votre établissement. Je ne sais pas d'ou ça viens vos fausses certitudes, mais vous devez avoir l'habitude de rédiger des faux commentaires pour avoir l'esprit aussi négatif que ça ! C'est ce qu'on nome le désespoir ;)

J'ai commandé exactement mercredi dernier et malheureusement je n'ai reçu aucun appel de votre part pour savoir ce que j'ai pensé de vos services...

C'est vraiment dommage de voir a quel point vous êtes dans un premier temps incompétent en tant que restaurateur et en plus de ça très mauvais dans le service après vente.

Bref, de toute les façons ce n'est jamais votre faute, quand un client critique vos service c'est un faux commentaire, une fausse personne ! On se remets jamais en question !

Bonne journée...

Dernière commande que je fais. La dernière fois, après près de deux heures d'attente, on nous contacte pour nous dire qu'ils sont fermés, alors qu'on a commandé sur le site... Heureusement, ils viennent dans la soirée me rendre mon argent.

Aujourd'hui, ce n'est pas une heure qu'on a attendu comme beaucoup s'en sont plaint (j'aurais compris), mais deux heures complètes. Au bout de 1h45, j'appelle pour demander s'ils comptent nous livrer un jour... réponse, "mais ce n'est pas possible, notre livreur est parti il y a une demi heure, je lui ai dit de passer chez vous en priorité". Mon interlocuteur me dit qu'il va essayer de contacter son livreur et me faire un geste...

Le livreur arrive finalement dix minutes plus tard en s'excusant du retard (ben tiens). Quand on ouvre le sac ensuite après être rentrés, choc : tout est dégoulinant de marron... On nous avait rajouté un gâteau, complètement explosé, qui en a mis partout dans le sac (on ne peut de toute façon pas en manger, mais là, on allait encore moins le manger). C'est donc ça le pseudo geste ? Et le pseudo livreur "parti il y a une demi heure" ?

Heureusement que c'était des sushis végétariens, car je n'ose même pas imaginer la fraîcheur des produits lorsqu'il y a du poisson cru, si la commande est oubliée au restaurant ou dans le coffre du scooter...

Absolument pas professionnel. Les sushis sont bons quand même, mais je préfère payer plus cher a Carrefour, au moins je sais a quoi m'attendre...

J'espère que le restaurant n'osera pas crier au "faux compte qui veut nous nuire", cette immaturité est assez insupportable. Et non, je ne suis pas bête au point de m'être "trompé...

Commande passée à 19h, et reçue en livraison à 21h10, avec la moitié de la commande. La moitié de la commande reçue, s'est ouvert (1 bol sur le 5) et dans le sac, le saumon cru est partout. Les autres bols sont très désordonnés. D'habitude l'attente est longue, mais là.... on a dû vous appeler plusieurs fois, et à la demande du livreur qui pensait que vous nous aviez contacté pour nous annoncer la surprise à 21h10, que quelqu'un ne mangerai pas ce soir, ou si on voulaiton pouvez attendre une nouvelle livraison. Et même si vous avez fait un remboursement des bols, (à ma demande car le risque sanitaire on mis les bols a la poubelle...) je dois faire ce commentaire car le service livraison doit changer, au risque de perdre...