McDonald's — Restaurant in Montpellier

Je ne vous ai jamais mis d’avis quand à mes nombreuses mésaventure avec vous mais la ça suffit ! Je ne compte plus le nombre de fois où quand on passe au drive vous oubliez des choses, ou encore attendre 30 minute ma commande ... (avec des bip bip incessants et personne qui semble se stresser et accelerer la cadence) et sans geste de votre part pour cette attente !! Jusque là, je vous ai toujours trouvés des excuses ( grosses commandes ou beaucoup de monde dans le restau etc....) mais là, je passe au drive un dimanche soir à 21h17, à l’interieur c'est quasi vide, je suis seule au drive et apres avoir payé juste 1 voiture derriere nous ! je vous commande un menu best of , 2 cros et un mc flurry.... c’est pas follichon comme commande ! arrivés à la maison ... Pas de mc flurry ... jusque là je vous cherche encore une excuse .... mais la le pompon, je vous apelle dès que je m’en rend compte chez moi ( je connais la procédure ... a force), et personne répond au téléphone et j’ai laissé sonné un paquet de temps.... faut pas vous étonnez que vos clients partent chez BK à côté et vous méritez qu’un KfC et qu'un Quick s’installe collé à vous .... voilà ! Fuyez cette enseigne ou perdez du temps à vérifier vos commandes ! Si encore on était payés pour le faire ça irais mais c’est pas mon travail c'est LE VOTRE !! Je vous fait cadeau de 4euros60 ce soir ! Ps : pour la responsable , vous devriez faire une reconversion professionnelle dans le domaine des investigations à force d’en faire ( je vois vos réponses aux avis qui coïncident avec le mien ) et pour les avis positifs c'est juste TROP FLAG que vous les faites avec des...

Je modifie mon avis, car grande déception depuis plusieurs mois surtout ce soir. 4 oublis de donut sur 6 drives ces derniers mois. Mon conjoint étant seul ne pouvait tout vérifier et ma fille s'est retrouvée sans son dessert à la maison. Ce soir, on est deux, on prend le temps de vérifier notre commande drive. Il manque toujours le donut. Je sors de la voiture garée au clik and collect et je vais réclamer mon dû. Je le demande à la préparatrice, elle verifie je ne sais quoi, elle part le chercher, et là elle me dit : "je vous le donne mais j'en suis sûre, il est au fond du sac". Tellement sûre d'elle, je lui répond "on a peut-être mal regardé, je revérifie et je reviens", elle me répond énervée "non mais c'est bon prenez-le". Je prends le donut et part revérifier pour le lui rendre si jamais je me suis trompée. On vide tous les sacs mais le donut est toujours introuvable alors contrariée qu'elle ne me croie pas, je prends le temps de retourner lui dire que je n'ai rien trouvé et que donc je n'ai rien volé. Elle ne sort pas la tête de sa cahute, me répond d'un signe de la main qui veut dire "c'est bon, j'ai pas le temps pour ça" et s'enfonce dans les cuisines. Jusqu'à présent, je n'ai pas changé mon avis malgré 2€ perdus par commande et une enfant contrariée à plusieurs reprises. Mais ce soir, c'est trop. En plus de l'avoir oublié, la préparatrice de commande m'a prise pour une voleuse. Je regrette de ne pas avoir pensé à lui déposer tous les sacs sur son comptoir pour lui demander de vérifier elle-même. McDo que j'éviterai dorénavant ! Je préfère ajouter 10mn de route, aller sur Sète et me...

Bonsoir ! cliente régulièrement depuis des années puisque habitant à proximité ,je tenais à donner mon avis pour les nombreuses années passées au drive ,ainsi que celle de ce week-end encore une fois . Constat = Entre erreur ou manque toujours des hamburgers, des frites ect...les sauces ne sont jamais celle que l'on commande ,c'est froid la plupart du temps, portion de frite réduite alors que ce sont des menu Maxi best of , boisson tiède sans glaçons, c'est une catastrophe !! Vous joindre par téléphone ? Impossible ! Croyez moi que arrivé à la maison ça fou les boules . La seule personne souriante c'est à l'encaissement ,et quand on ramène notre commande pour quelconque erreur,jamais un " veuillez nous excusez " professionnalisme inexistante ! ca ne leur viendrait pas à l'idée d'offrir quelque chose a ce moment là....je ne sais pas moi ,quand vous voyez les mêmes têtes, c'est normal ,bah Non c'est limite ont les embêtent , alors qu'ils font des erreurs. Vous devriez mettre en place un récapitulatif de la commande sous leur yeux quils s'occupent de préparer auquel ils peuvent validé les articles qui mettent dans le sac !! peut-être ça éviterait les erreurs parcque même avec un écran géant ils arrivent à oubliés des choses et je trouve cela bizarre avec la technologie qui sont sous la main en 2024 . Les menus sont assez chère comme ça, pour en plus ce faire arnaqué à chaque passage et que Mcdo s'enrichissent sur notre dos ,parcque oui c'est de l'enrichissement a ce niveau là et cela arrive sur toutes les voitures ,ce n'est pas normal ,je vous avoue que je n'ai plus du tout...