O'cosy — Restaurant in Montpellier

À FUIR POUR LES FAMILLES ! (Si vous êtes parent, éducateur, ou simplement sensible au respect de l’enfance, je vous recommande vivement d’éviter cet établissement.)

Expérience choquante dans cette brasserie située à proximité d’une école, sur une place fréquentée par de nombreux enfants.

Nous étions deux mamans avec nos enfants, de passage pour prendre un goûter sur cette place calme et familiale.

L’un des enfants, âgé de 4 ans et fatigué après sa journée, a eu un moment de pleurs en arrivant près de la brasserie. Nous n’avons même pas eu le temps de nous asseoir que LA GÉRANTE s’est permise des remarques cinglantes et déplacées sur son éducation, le qualifiant de "mal élevé". Des propos durs et humiliants envers un enfant, tenus sans aucune retenue. Aucun accueil, aucune bienveillance, simplement du mépris et du jugement.

Dans un lieu situé juste en face d’une école, fréquenté quotidiennement par des familles, un tel comportement est profondément choquant!!

On ne devrait jamais faire sentir à un enfant qu’il dérange.

Nous avons quitté les lieux bouleversées. Ce n’est clairement pas un endroit où l’on se sent le bienvenu. Cette attitude n’est ni professionnelle, ni humaine.

PS : En lisant les avis négatifs précédents, il est clair que les familles ne sont pas les bienvenues ici. La réputation de cet établissement se confirme tristement.

Dommage, car l’endroit pourrait être agréable, mais cette atmosphère toxique n’a pas sa place dans un quartier aussi vivant et familial.

Madame, si accueillir vos clients avec respect et humanité vous coûte autant, il serait peut-être temps d’envisager un autre métier. Vous avez, visiblement, déjà fait l’unanimité sur ce point.

Vous vous régalerez mieux ailleurs, ne perdez pas...

Venue un samedi matin au marche. Je commande avec ma CB deux cafés. Le paiement sans contact ne passe pas sur leur machine, je ne peux pas les consommer la serveuse les jette dans l’évier. Je reviens au hasard 15 jours plus tard et la dame très commerçante m’a demandé de régler les deux pauvres cafés (dégueulasses au passage) en plus de ceux que j’avais dû laisser l’autre fois. Quel sens du commerce pour 3€ et une cliente qui passe et qui règle toujours ….. Pas un sourire de la part du personnel pas un merci je ne reviendrai jamais et passez votre chemin de cette brasserie un peu crade, l’italienne à côté est beaucoup plus simpa et son café est meilleur et servi sur des...

La terrasse était vide lorsque je suis arrivée, une seule table était à l'ombre (avec des trucs à débarrasser dessus), et la serveuse m'a reproché de m'y être installée. Mes 2 filles et moi avons changé de table mais nous étions au soleil, et en me voyant galérer (sans m'aider) pour bouger la table afin que mes filles ne soient pas en plein soleil, cette même serveuse m'a dit que j'étais "ridicule". C'est la 1ere fois que je me fais insulter comme ça, je suis restée interdite tellement...