Subway — Restaurant in Montpellier

Ce restaurant a t il changé de propriétaire ? Jusqu'il y a quelques mois nous étions totalement satisfaits du service avec mon conjoint, mais depuis quelques temps ce n'est plus pareil. Les propriétaires venaient de temps en temps mais on ne les voit plus, la responsable est insupportable, elle parle aux clients comme à des enfants ou alors elle leur parle sèchement si ils disent un truc de travers (par exemple "mais non je vous ai dit pas de tomate !" Alors que ça a pu être répété 3 fois). Une fois je lui avais donné les 2 légumes que je ne voulais pas dans mon sandwich et c'est pile c'est 2 la qu'elle a mis dedans je lui ai dit 2 fois non avant de crier une 3eme fois, auquel elle a répondu quelque chose d'y genre "oh c'est bon je me suis trompée !" L'équipe tourne à un point que chaque fois nous sommes en face d'un nouveau qui ne sait pas gérer le flux (et qui de toute façon est mal formé puisque la responsable les laisse gérer pour faire autre chose alors que c'est le rush en salle : ménage, vaisselle, téléphone...). Le mot clés est l'économie : depuis quelques mois les recettes ne sont pas bien suivie, soit ils ne mettent ps assez de viande, soit ils parsèment à peine de fromage et ne parlons pas des légumes qui sont mis en quantité adéquate pour un enfant de 4 ans.

Je n'ai pas l'habitude de me plaindre et j'avais mis un commentaire élogieux à l'époque mais la c'est trop... malheureusement nous continuons à y aller car nous aimons manger un Subway de temps en temps et il n'y a que celui ci qui est à proximité de chez nous mais le service est vraiment devenu mauvais... il faudrait faure...

Super accueil, nourriture excellente cependant je n’y retournerai pas. Pourquoi ? Je ne peux pas, humainement parlant, SOUTENIR le fait que l’on fasse travailler des salariés dans le four dans lequel je suis rentrée et qui m’a d’ailleurs poussée à prendre ma commande à emporter. Je salue le courage des employés, et je les remercie mille fois d’accepter de travailler dans de telles conditions pour que des gens comme moi puisse apprécier un bon Subway. Et à la direction, si je suis lue et si vous vous souciez à minima de l’image que votre entreprise renvoie à défaut du bien-être de vos employés, sachez que cela reflète une image inhumaine de votre entreprise et que cela ne donne en rien au client de venir/revenir consommer chez vous en soutenant ça. S’il vous plaît, pensez un peu à vos employés parce que j’ai été pour ma part choquée de les voir se démener sous 40° en plus de l’enseigne exposée côté sud !!!! Ou essayez de faire une journée qu’ils font (travail inclu bien sûr hein) dans de telles conditions, bon courage en tout cas. Je félicite une nouvelle fois les employés qui ont le courage d’endurer ceci. Un immense merci à Nathan pour son service souriant malgré la détresse physique que peut engendrer la chaleur horrible dans laquelle il travaillait.

Merci de m’avoir lue, j’espère SINCÈREMENT que vous le...

J'habite juste derrière ce subway et avec mon chéri on essaye d'en manger une une fois par mois et je dois dire qu'à chaque fois nous sommes déçu du personnel désagréable qui tire toujours la gueule (je me suis déjà embrouillé avec une employée car elle parlait mal, pas un sourire et surtout elle avait la main très très légère sur les ingrédients!) et qui regarde l'heure toute les 10 min (d'ailleurs si on arrivait à 21h45 on se faisait envoyé balader car ils doivent faire le ménage avant pour pouvoir finir à 22h pile....) enfin bref, le personnel change très souvent ce qui se comprend ! Hier soir nous allons une fois de plus au subway vers 21h00 et nous avons eu l'agréable surprise de rencontrer deux jeunes filles qui avaient le sourire, la pêche, la joie de vivre ! Elles nous ont réservé un accueil très chaleureux et surtout elles travaillaient dans une super ambiance ! Elles ont pris initiative de mettre de la bonne musique un peu plus fort que d'habitude et ça change tout ! On voyait qu'elles s'éclater et en plus on a ressenti un très bon esprit d'équipe et ça fait tellement plaisir ! J'espère qu'elles seront là encore longtemps car du personnel aussi accueillant c'est très rare de nos jours ! Les sandwichs étaient bien garnis et délicieux, le restaurant très propre comme toujours je dois l'avouer!...