Subway — Restaurant in Montpellier

Je fréquente ce Subway depuis plusieurs mois, et je suis profondément déçu par la manière dont la qualité du service et du lieu a dégradé au fil du temps. Je me sens dans l'obligation de partager mon expérience pour avertir d'autres clients potentiels.

L'un des premiers signes de cette dégradation était le changement dans l'attitude du personnel. L'équipe autrefois accueillante a été remplacé par une équipe franchement antipathique. Leur manque de politesse rend chaque visite désagréable. Je ne peux pas ignorer l'impression que l'établissement cherche à arnaquer les clients. Les portions, de base convenable, ont rétréci progressivement, ce qui est inacceptable compte tenu des prix qui, eux, augmente. C'est comme payer pour un repas complet et n'en recevoir que la moitié. Comble de l'ironie, lorsque nous avons demandé des portions normales, comme celles que nous recevions auparavant, on nous a imposé un supplément de prix. Non seulement les portions sont plus petites, mais on nous fait payer plus cher pour une quantité qui aurait dû être standard. Cela dépasse l'entendement et donne l'impression que le restaurant profite de la fidélité de ses clients de la pire manière possible.

Pour conclure, je ne peux plus recommander ce restaurant. Ce qui était autrefois une option pratique et fiable s'est transformé en une expérience frustrante et décevante. À moins que des changements majeurs ne soient apportés, je chercherai d'autres options pour mes repas...

Accueil totalement EXÉCRABLE ce jour, le 18/08/2021 à 19h45. La Manager tatouée (je précise ce détail uniquement parce que nous ne connaissons pas son prénom) s’est occupée de notre commande et elle s’est montrée extrêmement irrespectueuse envers mon mari et moi. Nous sommes déjà venu plusieurs fois et à chaque fois nous trouvions des excuses à la personne qui nous recevait au comptoir pour son manque d’amabilité mais la c’est la fois de TROP ! Nous sommes arrivé et l’équipe avait l’air d’être en pause. Jusque là pas de problème sauf que nous avons vite compris que nous n’étions pas les bienvenus à ce moment là. D’un air agacé cette manager s’occupe de nous, pas de bonjour, prise de commande d’un ton sec et agacé. Petit exemple: Mon mari a demandé quels étaient les différents goûts des cookies et la réponse à été « les goûts sont tous écris là-bas » D’accord... et la personne ne s’est pas posé la question, peut-être sommes-nous mal voyants ou peut-être ne sachons nous tout simplement pas lire ??? Et encore, si cela avait été dis de manière aimable et PROFESSIONNELLE. C’est bien dommage et vu les commentaires nous sommes ni les premiers ni les derniers ... Triste pour une enseigne telle que la vôtre d’être représentée par de telle personne. Si il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fais. Nous ne...

Je me suis rendu ce midi avec de la famille (entre autre une femme enceinte de 7 mois) dans ce subway et c'est juste un scandal !!!

L'équipe de ce restaurant limite oblige les clients à s'entasser les uns sur les autres, car équipe de 6 derrière le comptoir, pour aller vite vite et prendre les demandes de tout le monde en même temps.. Nous regarde avec des gros yeux quand nous leur disons d'attendre pour prendre la suite car NOUS nous gardons nos distances avec les autres clients..

Manque d'ingrédients, ne prennent pas en compte les demandes de supplément, lorsqu'on demande un wrap on vous répond que c'est déjà tout prêt. Arrivé en caisse ah bah il faut vite faire le wrap parce que bien évidemment ils ne sont pas tout prêt.

Aucune organisation, a la caisse le "bordel" car à vouloir aller trop vite ils ne prennent pas en compte qui est avec qui (nous étions 4).

Et pour terminer nous demandons des pailles ayant les couvercles en plastique spéciales pour paille, le manager nous répondre que les pailles sont interdites en nous montrant fièrement sa pancarte le stipulant. Parcontre rien de mis en place comme dans la concurrence pour boire dans notre gobelet avec un couvercle adapté, ou mise a disposition de pailles en carton...

Un message sera bien évidemment envoyer a...