McDonald's — Restaurant in Montreuil-sur-Mer

Arrived at 6pm 3 staff putting up Halloween decorations & 1 putting orders together. There were only 2 tables with customers seated & nobody else in the restaurant. Ordered 2 big macs & 2 medium fries €18. 1 bag of chips was on the rack by the chip serving station & the attendant chucked them in with chips ready to be put in the cardboard bags. Brought food over & I felt the chips & they weren't even slightly warm. I told the attendant who felt them & shrugged but went to put chips in a fryer. I then gave her the big macs & pointed out they were also cold. Awful & my 1st experience of visiting McDonald's in France & won't be rushing back. 4 staff in no customers so no excuses...

Nous venons assez régulièrement. Et souvent nous rencontrons des problèmes au niveau de la commande pour mon fils. Étant assez difficile il ne mange que le mc chicken sans sauce ni salade. Juste pain et chicken. Un soir nous decidons de commander au sein du restaurant et de prendre a emporter. ( 1menu mc chicken, 1 menu big tasty 1 happy meal et 1 menu royal deluxe)'Je récupère une première fois ma commande j'ai un MC au bœuf sans salade ni sauce juste pain et viande à la place du mc chicken. Je retourne en expliquant l'erreur. Ils me prennent celui au boeuf pour le mettre a la poubelle et refont le sandwich Une fois le sandwich fait je reverifie et la grosse surprise c'est le MC filet o fish sans salade sans sauce juste pain et poisson. J'y retourne une deuxième fois, leur dit la même chose que précédemment. La personne au comptoir me regarde assez méchamment, limite en me prenant de haut, me prends le sandwich des mains pour le mettre lui aussi à la poubelle et le garçon qui était à la fabrication était énervé car fallait refaire. Au bout de la 3eme fois j'ai enfin eu la bonne commande. Je demande a voir un manager pour avoir un geste commercial de leur part, car le reste de ma commande initiale était froide puisqu'il ont refait 3 fois le menu demandé. La manager a refusé catégoriquement en disant que des erreurs pouvait arriver. Chose que je peux comprendre mais la 3 fois quand même... donc rien eu en retour de leur part. Heureusement que c'était en pleine semaine au soir et que la saison touristique n'ai pas...

Dès que vous entrez dans le restaurant, il est sale. Commande passée à 15h30, à 15h48, je vais demander où en est ma commande. À 15h55, on est servi par un personnel méprisant. À l'instant même j'interpelle les serveuses qui me nient comme si je n'existais pas. Bref, je les ratrappe et leur dis que les frites sont toutes froides et là, la serveuse me les reprend violement des mains en me disant : c'est bon je vais te les refaire pu**... Sur ce, elle continue à marmonner sur moi tout en jettant les frites et ensuite, elle balance une nouvelle fournée de frites. Je lui dis un: on n'insulte pas un client. Je paie pour ce service. Je demande à appeler un ou une manager. Je lui explique la situation. Elle s'excuse à peine de l'attitude de sa collaboratrice... Ensuite je me rends compte que mon sandwich aussi est froid, j'y retourne et demande qu'on me le refasse. Quand j'ai déballé mon sandwich, il était vide. Juste le pain et la viande... Bref, je suis une personne hyper tolérante et je me plains rarement car l'erreur est humaine, mais à la lecture des commentaires et à l'avis que deux autres clientes m'ont donné pendant que j'attendais qu'on refasse mon burger, je pense que ce McDonald's est complètement disfontionnel. Bref, on est de passage ici pour 2 semaines de vacances avec enfants, mais c'est certain, on n'y...