Bar du Port Île de Batz — Restaurant in Morlaix

Que dire de mon expérience au bar du Port ? Nous étions six personnes, et nous avons été les premières personnes à être installé à la terrasse (il n'y avait personne en salle), nous commandons six boissons (trois pintes de cidre, un verre de vin, un diabolo et un icetea), ainsi qu'un pâté à partager.

Il aura fallu attendre 1h45 pour avoir nos plats. 1h45. Pendant ce temps là, une autre table de sept personnes à côté de nous, arrivés 20mins après, on eu le temps d'être servit, manger, prendre des desserts, payer, et s'en aller que nous n'avions toujours pas nos plats devant nous. Quand aux piteuses excuses du patron, qui vient se plaindre de sa situation, "mon commis de cuisine est partit", "c'est le début de la saison", etc.. Je comprends tout à fait ce genre de chose, mais si j'étais arrivée en plein milieu de service et pas les premiers du restaurant ! Vous auriez très bien pu nous dire que vous aviez oublié notre table, ça aurait été plus simple.

Le patron nous dit que nous verrons ensemble lors de la note, qu'on trouvera un arrangement, croyez le ou non, mais lorsque nous nous sommes levés pour payer, il est tout simplement partit de l'autre côté pour ne pas avoir à faire à nous. Nous avons du demander au serveur d'aller le chercher pour qu'on puisse régler tout ça. Il nous propose de nous offrir les trois pintes de cidre "parce que ça fait quand même 24€" nous dit-il. La moindre des choses monsieur, quand on fait attendre 1h45 des clients pour des burgers et des fish&chips c'est de faire un plus grand geste commercial. Après quelques minutes de négociations, nous finissons par avoir toutes nos boissons offertes, mais apparemment ça a été une torture d'appuyer sur le bouton "Offert".

Mais si seulement ce n'était que la dernière partie de ce désastre. En regardant le ticket de caisse, nous nous rendons compte que nous avons payé sept plats ! Sept plats pour six. Un plat de plus, un plat facturé 32€ car c'était une formule plat/dessert que personne n'a prit ! L'erreur est certes humaine, mais être aussi incompétent révèle du génie ! Le patron à quand même osé blâmer son personnel devant nous et eux, alors que dix minutes avant nous avions un laïus de sa part comme quoi "c'était difficile de trouver du personnel" et quand nous lui faisions la remarque que ce n'est pas très intelligent de sa part de cracher sur le dos de ses serveurs , qu'il est le patron et que c'est de sa responsabilité, il nous répond " le personnel revient toujours". Sauf votre commis de cuisine apparemment monsieur.

Pour résumer, beaucoup d'attente, des plats pas si exceptionnels que ça, notion spécial pour le pain du burger brûlé et le patron disant "vous pouvez manger le reste c'est bon", d'autres tables autour de nous partant également car trop d'attente. Heureusement vous n'êtes pas le seul restaurant de l'île et vous avez la chance que vous aurez toujours de la clientèle peu importe les avis négatifs étant situé sur une zone touristique. Je tâcherai simplement de passer mon chemin la...

Accueil 30 minutes en retard malgré une réservation la veille, à l'heure recommandée par l'interlocuteur au téléphone. L'attente s'est faite sous un soleil de plomb, et une fois installés, certains sont contraints de continuer à le supporter. Nous demandons si une solution est possible : le manager, après avoir remarqué qu'effectivement, il faisait très chaud, est parti sans solution.

Nous avons commandé des planches mixtes. Très bonnes et variées, mais il nous a fallu plus d'1h pour les finir, car le pain et l'eau arrivaient au compte-gouttes.

2h30 après notre arrivée, et un après-midi déjà bien entamé, nous partons sans prendre de desserts, fatigués et exaspérés de l'attente déjà bien trop longue, malgré des plats tous très bon.

Nous demandons si un geste commercial est envisageable pour s'excuser de l'attente, voyant que l'initiative n'est pas prise par l'équipe : Le manager propose de nous offrir 10€ (moins de 5% de la note).

Face à notre apparente déception, il commence à s'énerver contre nous, nous assomme de reproches et de leçons de vie malvenues : Nous aurions dû "mieux choisir nos dates" (pour rappel l'heure de reservation avait été conseillée par l'équipe), nous avons pris un "engagement en reservant" (apparemment, la réciproque n'est pas vraie), nous devrions nous preparer à "en voir d'autres dans la vie".

Nous aurions aimé des excuses, nous avons eu des réprimandes. Ne souhaitant pas gâcher d'avantages notre journée en argumentant avec cette personne, nous avons payé et sommes partis, non sans recevoir une dernière pique déplacée du manager.

En conclusion, un restaurant très bon avec une équipe sympathique, mais en sous-effectif et mal gérée par un manager visiblement incompétent, désagréable avec sa clientèle et de mauvaise foi. D'après ses propres mots, à fuir en août, même avec une...

We came for a coffee and a little snack:

Unfortunately, not the most welcoming atmosphere for such a nice location. A lot of little details adding up for a mediocre experience: • In the middle of the afternoon, employees dragging multiple trash bins up the stairs accompanied by loud noise (why not doing this when guests have left?) • You get one menu for a group of five, followed by being asked two minutes later what you’d like being served • No water being served with the espresso • …

Not catastrophic, but not worth...