Domino's Pizza Morlaix — Restaurant in Morlaix

Client particulièrement fidèle depuis 20 ans, d'abord de Pizza Sprint et, depuis leur rachat, de Domino's Pizza, j'ai eu un différent avec le patron, au début du mois de juillet, concernant une commande qui n'avait, une fois de plus, pas du tout été honorée dans les délais impartis. Il m'a mal parlé devant son "adjoint", ses salariés et les clients présents dans le magasin.

Ce mardi 23 juillet cette fois, je passe commande par internet à emporter pour 20 heures 30. Lorsque je me présente pour retirer ma commande, son adjoint (le grand brun qui, dès que le responsable est absent, passe son temps avec son smartphone à fumer assis sur le mur devant la devanture, donnant ainsi une image lamentable de la boutique ; le tout sans se laver les mains ensuite avant de faire les pizzas) et l'un des salariés se sont crûs autorisés, compte tenu du fait que le patron m'avait mal parlé la fois précédente, de me menacer physiquement (pour information, j'ai plus que l'âge d'être leur père...), de m'insulter en parlant comme des racailles et ont refusé d'honorer ma commande !!! Totalement inadmissible et j'ai eu l'occasion de signaler ensuite ces agissements à une patrouille de Police. J'ai également envoyé une réclamation au patron via l'adresse qu'il communique aux clients mécontents dans les autres avis Google. Cette réclamation est, bien évidemment, restée sans réponse...

Tout se dégrade rapidement dans ce magasin. Les anciens salariés ont été remplacés par des personnes, pour majorité d'entre-elles, de bas étage, peu recommandables et incompétentes. J'ai même vu un livreur faire du rodéo en centre ville, tous feux éteints dans la nuit, avec leur véhicule de livraison !!! Il convient de préciser qu'il y a un turn-over de personnel ahurissant (du jamais vu nulle part ailleurs). Le patron passe son temps à "former" (ou déformer ?) des nouveaux arrivants qui, comme les précédents, ne vont évidemment pas rester. Selon le patron lui même, il n'y a que dans le magasin Domino's de Morlaix que ça se passe comme ça. Mais il pense qu'il n'a aucune responsabilité là dedans, et que si on en est là, c'est parce qu'à Morlaix, il n'y a que des bons à rien. Chacun jugera ses propos... Pourtant, les anciens salariés étaient courageux, compétents et respectueux, mais ils ont été virés comme des malpropres ou sont partis d'eux mêmes, voyant la situation se dégrader de plus en plus. L'image de l'enseigne renvoyée aux clients est catastrophique...

Vous voulez un autre exemple que vous pourrez facilement vérifier ? Et bien, cela fait bientôt un an que leur voiture sérigraphiée, une Renault Twingo blanche, réduite à l'état d'épave et avec les pneus à plat, est lamentablement abandonnée sur le domaine public (parking du Pouliet), à proximité du magasin. Selon vous, quelle image de Domino's Pizza cela donne t'il aux gens ? Pitoyable... 😞

Autre exemple, le Pass prio instauré au Domino's de Morlaix (la plupart des autres magasins Domino's ont refusé de suivre ce principe lamentable). Vous connaissez le système ? Il s'agit, lorsque vous passez commande, d'une combine permettant, en payant 1,90 € de plus, d'être le dernier arrivé mais de passer devant tous les clients avant vous qui attendent depuis longtemps (et qui attendront encore plus du coup). Belle mentalité ! Attention pour ceux qui seraient tentés de faire pareil, tout ça n'est que de la belle théorie permettant au magasin de vous soulager de quelques euros supplémentaires, et vous pouvez malgré tout vous retrouver à attendre très longtemps comme les gens ayant payé le prix "normal" (voir les avis Google d'autres clients).

Finalement, le mieux est encore d'avoir toujours au congélateur quelques bonnes pizzas surgelées ou autres à réchauffer lorsque le cœur vous en dit. Cela évite de payer au prix fort des pizzas, d'attendre des heures ou de manger froid, les erreurs, retards ou oublis de commandes, les prix erronés, et surtout d'être dépendant de ce genre de tristes personnages, ou d'être confronté à leurs sinistres...

Ma derniere commande datais de plusieurs mois au vu de votre manque de professionalisme ... Ce soir je suis chez mon collegue c est lui qui commande on nous dis plus d une heure pas de pb on accepte malgrés le delais.... La personne qui prend la commande nous dis oui oui pas de probleme on voit ou ce trouve votre adresse.... Pour en fin de compte ne jamais nous livrer ni nous rappeler nous laissant sans manger avec comme excuse nous nous sommes trompés on a mis en vente a.emporter... Donc chez dominos on vous dis ok on vous livre mais on marque a emporter, On dis que c est a emporter mais lorsque le client ne vient pas on ne s en inquiete pas... Serieusement dominos morlaix mes 2 dernieres experience chez vous mon degouter de revenir 22h38 la faim au ventre avec comme seul moyen de palier a vos manquement que de dire on vous offre tant a la prochaine commande...mais il n y en aura surement pas ....vu votre attitude deplorable envers vos clients. Dominos morlaix 1 etoile max niveau service nul desolé de mes mots mais c est bien le cas de mes...

Pizzas commandée ce jour à 12h11 par internet avec l'option traitement prioritaire. À 12h30, le tracker annonce une livraison en cours.... Après un coup de fil à 12h45 pour savoir où sont passés mes pizzas, on me répond qu'il y a beaucoup de commande et que le livreur à du retard à cause de la météo.... Je signale à mon interlocuteur que j'ai payé une option "livraison rapide", celui-ci me répond que ce n'est pas disponible pour le magasin de Morlaix. Mes pizzas sont arrivées à 14h (oui oui 1h50 après commande), et l'option traitement prioritaire m'a été facturée.

Quand j'ai rappelé le magasin ce soir, on m'a raccroché au nez quand j'ai fait par de mon mécontentement. Bref à fuir absolument si vous...