La Pizza de Nico Illzach — Restaurant in Mulhouse

Bonjour, Je vous écris très énervée ce jour 03. 07. 2025. Pas le choix de commander sur uber (bref c'est déjà plus chère et ça m'embête bien) mais pas le choix avec 2 enfants en bas âge. On commande des pizza régulièrement depuis 2019, car c'est la seule pizzeria qui propose des pizza enfants. Mais quand je vois qu'on paye 1,50 € de supplément sur un jambon de Serrano et qu'il y a à peine équivalent d'une tranche, voire une tranche 1/4. Je pense que ça s'appelle du non respect vis-à-vis de sa clientèle (la marge elle se porte très très s bien par contre en faisant ça). Ce n'est pas la première fois que je rencontrons ce genre de problème avec votre pizzeria, mais nous n'avons juste appelé pour dire que ce n'était top et de faire remonter à la direction. J'ai tant bien que mal essayé d'envoyer une réclamation client sur votre site mais au moment de l'envoi étrange, impossible que cela aboutisse. Il serait bien de faire le nécessaire car entre le manque de quantité et le manque d'empathie, de professionnalisme quand nous appelons. Je pense aujourd'hui qu'il est nécessaire que l'information ne soit pas négligé et que le client soit respecté en terme de service, de relation client et de quantité quand on demande un...

Une étoile parce que je suis obligée. Commande passée sur ubereats, une pizza achetée, la 2e identique offerte, nous ne connaissions pas cette pizzeria, on a tenté. Lors de la commande il est écrit des pizzas de 31cm environ, on les reçoit, elles doivent avoir une vingtaines de centimètre, on aurait dit des pizzas pour enfants, un oeuf claqué dessus alors qu'il n'y a aucun intérêt de sa présence déjà parce qu'il est trop cuit et parce qu'il n'a rien à faire sur une pizza crème... Pâte trop fine on dirait une simple tarte flambée et le supplément fromage je ne sais pas où il est passé. Nous décidons d'appeler directement la pizzeria, on explique notre mécontentement et nous répondent que la taille c'est avant cuisson... Si elle diminue autant à la cuisson c'est que la pâte à un problème, je trouve. Puis nous avons même pas le temps de répondre qu'elle nous raccroche au nez...

Pizzéria à éviter, autant par son accueil que par la qualité des plats. Si une promotion dérange autant ne...

J'adore cette pizzeria mais par pitié arrêter de laisser des jeunes non formé faire les pizzas. Déjà ils sont constamment entrain de voir se qu'il doivent mettre comme ingrédients sur leur feuille , et puis sincèrement sais pas donner à tt le monde de juger le bon dosage et de faire une bonne pizza . Compande internet prévu pour 18h30 , les pizza sortes du four sur les 3 pizza qui sorte 2 "colles à la plaque" et ne sont pas mangable. Du coup je reçois ma commande à 18h47 Du coup ils en refont 2 et laisse la 3 ème cuire à la vapeur au dessus du four..... Autant dire que 3 ème était toute môle...

De plus celle qui refont était à nouveau coller et presque inmengable (photo ci jointe)... Trop charger en aliments du coup tout était imbibé...

Le pire sais que vous avez changer la carte enlever le menu duo et augmenter les tarifs...

PAYER NE ME DERANGE PAS MAIS FAITE LES...