McDonald's — Restaurant in Nérac

Visite 28/12/2023 aux alentours de 16h. Personne dans le McDo, juste deux personnes à une table, l'employé fait deux fois le tour du restaurant pour les chercher sans les trouver. Deux fois. Le ton est donné. Un bon quart d'heure d'attente pour un Muffin (DLC dépassé de quelques minutes, mais passons, c'est un infime détail), une glace et deux EggMuffin. La photo parle d'elle même, les sandwichs arrivent comme cela.Réellement. Poliment, nous en faisons part au Monsieur. Et là c'est un sketch: pas d'excuse, pas de réaction. Ah si "ben oui quand on coupe le pain ça fait ça". Donc servir un sandwich qui semble revomi,c'est logique. Nous soulignons le fait que cela n'arrive jamais ailleurs et qu'à plus de 4€ pièce c'est une fumisterie, toujours pas de réaction. Finalement du bout des lèvres on nous dit que si on attend on peut les refaire: nous devions partir et on venait de perdre plus de 15 min dans un McDo désertique(on comprend pourquoi). Alors que l'on allait partir, l'employé revient avec un petit paquet en main: on se dit que de lui même il a eu la bonne conscience, le professionalisme, la jugeote, l'intelligence de faire un (minuscule) geste commercial. Mais non, re sketch " tenez, c'est un pain avec du beurre". Ce Monsieur nous a apporté du pain beurré, emballé comme un petit burger. Véridique. Nous étions juste sidérés de cette manière de faire, une honte. Donc nous vous remercions pour cette mascarade, continuez à vous moquer des clients c'est parfait. J'ai mis une étoile mais c'est juste pour la lumière à l'intérieur et je ne parle pas de la personne qui nous a...

Cela fait trois fois qu'il manque des choses a ma commande a emporté, les jouets, le dessert des enfants, les sauces, salade césar sans poulet juste la salade a 8€ quand meme, j'était assez heureux de l'ouverture de ce mc Donald proche de chez moi pour éviter d'aller a Langon. Avant d'arriver a cette avis, j'ai contacter directement ce Mc Donald's via Facebook, aucune réponse de la direction qui avec les avis qu'on peut voir en plus ici ce moque totalement du monde, depuis septembre lu et non sur les même problème, je suppose que Mr Édouard Balli n'a pas le temps de nous repondre, vous êtes une chaîne de restauration qui a des principes et règle a respecter, je ne suis pas certain que Mc Donald's France soit heureux de l'image que vous leur donner. Je vais donc en référer directement a plus haut que vous c'est a dire Mc Donald's France et il seront m'écouter, jusqu'ici j'appelle sa du vol et rien d'autre, pendant que j'écris cette avis a table avec mes enfants, ce qui déjà m'agace car j'ai autre choses a faire, le Big Mac bacon de mon fils n'a pas de bacon, super. J'espère avoir un réponse rapide ici, dans le cas contraire, je m'occupe de remonter a Mc Donald's France ces fait totalement inacceptable vous avez vu vos note je ne suis pas un cas isoler et je me déplacerai également pour avoir un discussion sérieuse et franche avec le directeur. Au lieu de mettre 50 personne sur la même commande, elle devrait être attribuer a une seule personne je pense que le problème...

Mes parents, la soixantaine passée et assez peu habituée au MD, sont venus avec nos filles pour leur faire plaisir et faire une sortie pendant les vacances scolaires. Mon père pas du tout habitué à la carte s’est laissé guider par notre aînée de 6 ans qui ne connaît pas les subtilités des menus et autres happy meal. Résultat une commande avec que des produits à l’unité, vendue 50€ pour 2 adultes et 2 enfants. Quand mon père a demandé à la caisse pourquoi il n’y avait pas les jouets ou les frites, plutôt que de lui expliquer, une personne très désagréable lui a dit qu’il n’avait qu’à prendre les menus et devait reprendre commande à la borne. Bien entendu personne n’est venu l’aider dans la prise de commande. Petite note supplémentaire: l’état des toilettes lamentable sans papier. Au top ! En bref, je vais parfois au McDonald’s mais celui de casteljaloux est désormais rayé...