L'Angleterre Café — Restaurant in Nîmes

Dimanche,15 heures, interruption du service dans les restau du Grau, normal. Sur sa vitrine l’Angleterre Café quai Colbert affiche galettes de sarrazin, tapas, glaces, service non stop. Super ! — On peut manger une crêpe salée à cette heure ? — Pas de problème, déclare la serveuse. Nous sommes deux dames tranquilles, nous nous asseyons en terrasse. Carte, commande, dégustation, crêpes bonnes, no problem. — Vous désirez un dessert ? La glace appelée café liégeois représentée sur la vitrine nous fait un clin d’oeil. — Un café liégeois et un chocolat liégeois, s’il vous plait. Le patron arrive avec deux tasses, un café et un chocolat chauds avec un chapeau de chantilly. — ??? Ben sorry Sir, nous avions commandé des glaces, comme sur le menu, quoi. Tout le monde peut se tromper, on ajoute comme il se doit. Pas content le monsieur, qui repart avec son plateau. La serveuse qui nous dit être sa soeur, revient, beaucoup moins aimable, se faire confirmer la commande et précise : — Moi je savais que c’était des glaces. — ??? Autour de nous, les gens s’assoient, commandent, payent, sont remplacés par de nouveaux qui commandent, payent, nous on attend. Aucun des serveurs ne veut plus venir à notre table. Nous décidons de décommander. What else ? L’une de nous deux rentre donc dans le café pour décommander et payer les crêpes. Au bar le cuistot, apparemment. — Elles sont faites vos glaces, dit-il (depuis longtemps, il manque d’ajouter). Une autre personne rapporte des cuisines deux pauvres liégeois fondus où sombrent peu à peu les ombrelles décoratives. — Et j’en fait quoi, des glaces ? Quand je pense qu’on vous a fait à bouffer à 3 heures de l’après-midi ! braille le cuistot hors de lui. — ??? Vous aviez dit service non stop. L’une attend toujours pour payer les crêpes, les cafetiers qui l’encadrent, hostiles, se demandent s’ils vont lui demander de régler aussi les liégeois à présent à l’état liquide. L’autre rentre, inquiète. Le cuistot conclut, haineux : — C’est ça, allez vous promener, vous êtes des connes. A l’Angleterre Café, les touristes de passage, ça compte pas, même si ça rapporte. Alors pour tenir un café, pas besoin de s’y connaitre en liégeois ni en courtoisie. A propos, moi, j’habite au Grau et j’adore ma ville et...

Tout est dans le titre, de passage au grau du roi après la route forcément nous arrivons vers les 14h30, nous nous mettons en recherche d'un restau ou nous pourrions encore, manger, voyant que plus bcp de restau ne faisait de service, nous avons vu l'ardoise noir de l'Angleterre avec écrit service continu avec tapas et galette donc on s'avance pour pouvoir s'installer, je demande gentiment au serveur si nous pouvons manger et la il me sort : nous sommes un bar pas un restaurant !!! Euh d'accord mais alors qu'est qui est écrit sur ton panneau à l'entrée alors ?!! Si je demande à manger c'est bien parce que c'est écrit !!! Merci pour l'accueil, du coup perplexe il me sort que ya finalement que ce qui est écrit au panneau ce à quoi je lui répond que c'est suffisant et que ça nous va. Nous nous installons tout de même, j'ai après l'accueil du serveur tout ce que j'avais envie c'est de partir. Au final nous avons été servi pour un autre jeune homme qui lui a été agréable et parfait !! Les galettes chorizo et complets étaient très bien aussi...

J’ai été très déçue par mon expérience dans ce restaurant. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial : le serveur a littéralement jeté ce qui ressemblait à une éponge au sol en guise de « bonjour ». Aucune attention, pas un sourire, et nous avons dû nous installer seuls, car il ne semblait pas disposé à nous accompagner.

Il a pris la commande des apéritifs et des plats en même temps… et tout est arrivé ensemble. Déguster une crêpe au saumon en même temps qu’un mojito, c’est loin d’être idéal. J’ai immédiatement signalé que cela ne me convenait pas, mais aucun effort n’a été fait pour me proposer de garder le plat au chaud ou simplement le servir plus tard.

En fin de repas, j’ai exprimé poliment que l’apéritif aurait mérité d’être servi à part. La seule réponse du serveur a été de rejeter la faute sur l’organisation du service, précisant qu’ils n’étaient que trois pour gérer la terrasse (qui pourtant n’était pas si grande). Aucun mot d’excuse, aucun geste commercial, même symbolique, pour compenser ce moment...