La Casa Del Tacos — Restaurant in Nîmes

Nous sommes allé manger en famille lors du marché nocturne à ce restaurant. Nous étions 8 adultes et 2 enfants. Donc une belle table pour eux. 1h d'attente pour être servi. Mais le pire a été le comportement exécrable de la serveuse. Pas un sourire de la soirée, et lorsque 1h après les plats sont arrivés, elle nous demande si il ne nous manque rien, je lui reponds normalement ..."les couverts peut-être ?" ...... Elle m'a jeté un regard noir et me reponds, "Bein c'est bon je n'ai que 2 bras" ....... De tout le repas nous n'avons même plus osé demander quelque chose. Pour aller payer, les 3 dames de notre table sont allés pour réclamer et payer l'addition et là, elles ont eu de la part de la même serveuse avec un ton agressif ...... "Vous voulez quoi vous ?" ............ bein juste payer ....... les échanges qui ont suivi se sont fait sur le ton de l'agressivité de cette serveuse, parce qu'on lui a rappelé qu'elle n'était pas du tout commerçante. Du coup les patrons sont arrivés pour calmer le jeu et nous ont offert de boissons graniti en guise de geste commercial ........... Alors je veux bien comprendre que c'était le marché nocturne, donc le rush, je veux bien comprendre aussi que la notion de commerce dans le sud peut-être différente que celle de Paris ou du nord de la France, mais dans le commerce l'amabilité est de base, ainsi que le SBAM et je suis désolé, que se soit au nord ou au sud, moi quand je paye avec mes EURO, vous les prenez quand même, donc ............... Pour votre gouverne, les statistiques internationales confirment qu'UN client mécontant en parle à 11 de ses amis et que UN client content n'en parle qu'à 3 de ses amis. Comptez sur moi pour doubler, voir tripler le chiffre du...

❌ Très mauvaise expérience. Lors du marché nocturne, mon fils a commandé un tacos. La galette était entièrement brûlée, bien que le vendeur ait prétendu que c’était "légèrement" cramé. À l’intérieur : aucune sauce, frites sèches, 3 nuggets. Immangeable.

Nous avons demandé un remboursement, ce qui nous aurait semblé plus juste qu’un tacos de remplacement qu'il proposait. Le vendeur a refusé le remboursement Mon fils a fini par accepté, mais au moment de le lui tendre, il lui a lancé : "La prochaine fois, va dans un autre snack."

👉 Un tel manque de respect et de professionnalisme est inacceptable, surtout envers un adolescent de 13 ans Un commerçant se doit de veiller à la qualité de ses produits et à l’image de son établissement, pas de mépriser...

D'une inconstance anormale...

Première fois que j'y mange, je me suis régalé, deuxième fois, étonné car pour le même tacos on me propose salade, tomate, oignons, la sauce fromage est comprise (avec la sauce choisie en plus), au final, la recette est différente mais à part le tacos cramé, c'est pas trop mal, mais les deux fois suivantes, on repasse à l'ancienne recette, sauce centralisée sur un seul point, totalement brulé, sec comme pas permis.

Soit il y a plusieurs cuisiniers qui ne sont pas d'accord sur ce qu'est un tacos, soit la recette et la concentration du cuisinier change en fonction du temps ou de son humeur. Le potentiel est là mais c'est trop inconstant.

Je réessayerais d'ici quelques...