We will remember this place for exceptionally unfriendly staff. The man at the reception has treated us with an attitude of superiority and arrogance from the very moment we stepped in the hotel. Nor him nor anybody else in the hotel could speak a word of any other language apart from French (no english, no italian, no german, no spanish) and they didn't want to make any effort to make themselves understood by us. We arrived at 21 as the hotel kitchen was about to close, we were told we could eat a main course and we should check in later. As we finished our food we were given the keys of our room. The room had absolutely nothing to do with the rooms on booking.com: much smaller with no window that we could open. The only way to get some light was to open a door that went directly on the street (and the area where the hotel is pretty rough at night, as for juvenile racing with loud motorbikes and drunken people), the shower without a curtain flooded the whole bathroom. As they told us later on, they had given us the barrier-free room. The hotel was almost empty and we haven't been given any...
Read moreDegli amici ci regalano una smartbox che offre "Magici soggiorni di due notti con colazione impreziositi da deliziose cene gourmet da condividere con una persona speciale in hotel 3 o 4 stelle accuratamente selezionati."||Decidiamo quindi di aggiungere una tappa a Saint-Gilles ad un viaggio in Provenza da fare in Settembre.||Per un problema occorsoci durante il viaggio, arriviamo a Saint-Gilles con un giorno di ritardo, potendo così sfruttare solo una notte e una sola delle cene (tre portate escluse la bevande)"||Al momento del check-out il concierge ci presenta un conto dal quale risulta che per la cena che abbiamo consumato non ci sono addebitate solo le bevande, ma anche la differenza rispetto al "menu smartbox", che era il solo al quale avevamo diritto; alle mie rimostranze il concierge afferma sorridendo che avremmo dovuto avvisare il cameriere che la nostra "cena gourmet" doveva essere quella prevista dalla offerta smartbox (pari ad un valore di 19,90 euro a persona [!]): di questo ovviamente non siamo stati affatto informati al momento del check-in, nè al momento di sederci a tavola.||A questo punto, vista l'inutilità delle mie proteste, faccio presente che a causa del nostro ritardo nell'arrivo abbiamo consumato solo una delle due cene comprese nella smartbox, che di conseguenza al conto si sarebbe dovuto sottrarre almeno l'importo della seconda cena non consumata, e che questo avrebbe compensato completamente la differenza da versare||Solo dopo le mie insistenze, il concierge si decide a telefonare al manager, e chiusa la telefonata ricalcola il conto.||Stavolta, però, il valore della "cena gourmet smartbox" utilizzato per il calcolo scende a 15 euro, per cui comunque devo versare una differenza; a nulla valgono le mie proteste ("... avevo sbagliato nel conteggio precedente...") e alla fine ho deciso di pagare per evitare di rovinarmi ulteriormente la vacanza.||Mi è rimasta la curiosità di come potesse impreziosire il mio soggiorno una "cena gourmet" di tre portate del valore complessivo...
Read moreEaten here at least once a year for more than 10 years... Everything a Logis restaurant should be. The menu du Jour is exceptional for 13.90 euros, and, as you pay more the choice and quality is exceptional. Beautiful terrace for a hot day. Enjoy! Warning! this Summer the town were upgrading the street outside. I'm sure it will look lovely when it is finished, but they have taken down the huge mature trees that gave this location a lot of charm (and shade!) We had to eat inside this Summer, although the restaurant is usefully air-conditioned. Food and service still as good, but development works had damaged the...
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