Marie Blachère SAINT GILLES — Restaurant in Nîmes

À l’attention de la direction. Marie Blachère 1 Rue des Champs 30800 Saint Gilles

Objet : Réclamation pour livraison incomplète – Commande du 5 juillet 2025

Madame, Monsieur,

Le 5 juillet 2025, j’ai effectué un achat dans votre établissement (ticket n° VT2-441195) pour un montant total de 31,40 €, incluant 4 pizzas (1 Pizza XXL Fromage, 1 Pizza XXL Royale, 1 Lot de 2 Pizzas XXL) et 1 Pavlova Fruits Rouges. À 19h10, servie par MÉLISSA. Or, à l’ouverture des boîtes, j’ai constaté que seule la pizza 3 fromages était présente. Les autres pizzas payées n’ont pas été remises.

Cette situation est inacceptable, tant sur le plan commercial que légal. Je vous mets donc en demeure de me proposer sous 7 jours une solution satisfaisante : le remboursement intégral des produits manquants. (ma sœur m’a demandé d’aller chercher cette commande elle vient de sortir d’une opération d’une hernie discale des cervicale), j’ai fait ma commande auprès de votre vendeuse en ayant une totale confiance ceci est une tentative de vol ou d’escroquerie.

Sans réponse de votre part dans ce délai, je me verrai dans l’obligation de saisir mon conseil afin d’engager les démarches nécessaires au remboursement et à l’indemnisation du préjudice subi.

Je vous remercie par avance de bien vouloir traiter cette réclamation avec la plus grande diligence.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations. EVA NEY.

Ps: je précise que j’ai tenté de vous contacter par e-mail par votre formulaire de contacts mais rien n’y fait impossible de faire une ...

Ravie de l’installation de Marie Blachère dans notre ville. La boulangerie est spacieuse, propre et jusqu’à présent jamais de rupture de produits lorsque j’y suis allée. En ce qui concerne les vendeurs, ils sont aimables pour la plupart, mais un se démarque, c’est le monsieur qui porte des lunettes, il est rapide et très serviable, si un produit n’est pas en vitrine, il prend la peine d’aller rapidement le récupérer derrière, et on voit bien qu’il fait tout pour ne pas faire patienter les clients trop longtemps donc vraiment très satisfaite de ce vendeur, il est au top. Contrairement au jeune homme ( qui était à l’ouverture mais que je ne vois plus ) à qui vous demandez de trancher un pain de campagne, qui vous dit que ce n’est pas possible, alors que la cliente derrière servie par une autre personne qui prend le même pain, qui demande à le trancher et a qui on accepte…je suppose qu’il...

Très contente de l'ouverture d'un Marie Blachère à Saint-Gilles. Néanmoins je déplore le fait qu'aucune personne ne porte de gants comme dans la plupart des Marie Blachère d'ailleurs. Arrivée à 12h30 avec aucun sandwich de fait 🤔 j'en commande un et je vois qu'il passe dans 3 mains différentes et sans gants 🤢 bah c'est difficile après de croquer dedans !! Juste ça aurait été bien de former l'équipe sur l'anticipation des préparations selon les horaires et aussi sur l'hygiène. Ah oui et quand je suis allée, il y avait du vent et la porte d'entrée était bloqué ouverte. il y avait donc beaucoup de vent qui rentrait avec la poussière, et il y avait tout un stock sur les étagères grises amovible, de croissant et pain au chocolat. Encore une fois, faut avoir envie de croquer dedans et pourtant qu'est-ce qu'il donne envie parce qu'ils sont beaux et...