Restaurant Pizzeria Les Cascades Dei Sapori — Restaurant in Nîmes

Very surprised by our visit after reading the reviews. This was really a bad experience. The overall service was not friendly. As a starter my partner took 3 croquettes. They arrived and were completely cold inside. We told this to the waiter and the croquettes were send back. When we got them again, the croquettes were again cold on the inside.. we send them back a second time. When we got them back for the 3rd time, they were hot but the inside was completely charred. We believe the croquettes were put into microwave extensively before frying, to make sure that this time they were hot enough. Then we moved on to the main dish, i had a pizza margherita. The inside of the pizza was completely swampy and mushy. You could not pick up the pieces because they fell apart. The complete crust was also mushy and the sauce was not tasty and not fresh. My partner took the pasta carbonara and the sauce was horrible. It was obviously not fresh and it was curdled. We never had such an experience before and were very disappointed with our visit here and we would not recommend. We thought there would be a commercial gest for needing to return the croquettes 2 times,...

Je poste cet avis sur à la réponse ahurissante du propriétaire à l’avis de ma femme qui n’est pas une menteuse même si elle est jeune. (Avis de madame Morey) Je suis son aîné de quelque mois, je vais pouvoir parler avec la propriétaire ! Car oui il faut avoir un certain âge pour pouvoir donner son avis à ces propriétaires qui ont un air plus que supérieur !

Pizza commandé pour 19h00, pizza prête à 19h20. On commence mal mais ça peut arriver. Surprise en arrivant au logement ma pizza n’a pas de garniture ! J’appelle, on me dit que j’aurais dû vérifier sur place. Incroyable, j’aurais dû la faire moi même, peut être. 60€ pour 3 pizza et 3 boissons à emporter sacré coup de bambou, mais si elles sont bonne pas de soucis.

Je retourne chercher la pizza pour laquelle j’ai payé, rien ne m’as été offert ! La propriétaire dit que la pizza m’as été offert mais ce n’est pas vrai. Je suis aller chercher la pizza que j’aurais dû avoir. Ils ont simplement réparer leur erreur mais ont été bien emmerder de le faire.

Faire une erreur, c’est ok mais la façon dont elle est géré est plus qu’importante. Traiter un client de menteur, quand on est en tort c’est de la mauvaise foi ! Vous m’auriez juste proposé un dessert GRATUIT, pour le dédommagement du trajet et du temps perdu, j’aurais rien dit et je vous aurais trouver commerçant. Dommage, le commerce n’est clairement pas votre point fort, ni la cuisine d’ailleurs.

Cerise sur le gâteau, la serveuse à l’audace de me dire : « Monsieur vous êtes en vacances il faut en profiter ! » Pour cela j’aimerais manger en famille et ne pas devoir faire un aller retour pour avoir la pizza pour laquelle j’ai payé !

Cette fameuse pizza d’ailleurs, il faudrais laver la roquette ! La salade croquante à la terre c’est pas la folie du tout dans une pizza à 18€. Je cherche encore la Stracciatella, 4 morceau à peine. Le jambon cru n’avais pas de goût. Nous attendions une certaine qualité qui n’était clairement pas là du tout !

Je suis sûr que même Dominos pizza peut mieux faire !

Économisez, et...

Bon acceuil et serveur super sympa..C'est aprés que ça ce gate.. Nous avons prit un apéro et une antipasto misto à 18 € plus son accompagnant la focaccina à 5 € pour debuter la soirée. Nous commençons a manger et je retrouve 2 long cheveux dans l''antipasto misto et ma femme recrache son morceaux de charcuterie avec 1 cheveux dedans.J'en fait part au serveur qui s'excuse bien embeter et me dit en parler au manager.. Nous continuons malgré tout avec 2 pizzas 2 desserts et un café...Le serveur toujours aussi sympa (il n'y est pour rien le pauvre) me semble gené tout au long du repas. Au moment de l'addition la manager nous offre simplement l'accompagnant soit 5€.. N'étant pas adepte du scandale je ne dit rien mais il m'aurait semblé judicieux et commercial d'offrir l'ensemble de l'entrée qui contenait des cheveux..(soit 18 + 5)..J'ajoute qu'au moment d'encaisser pas un mot d'éxcuse de la manager pour ce désagrément...c'est payer et bonsoir Mme Mr. Nous étions venu en Mai 2022 et avions été ravi...Cette fois ci c'est tout l'inverse qui sait produit..Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons plus ce restaurant.. JE ME PERMET DE RÉPONDRE A VOTRE RÉPONSE...... EN GROS SI JE VOUS COMPREND BIEN VOUS M'ACCUSEZ D'AVOIR MIT LES CHEVEUX MOI MEME SACHANT QUEN NOUS AVINS TOUT LES 2 LES CHEVEUX BLOND ET COURT??EN QUOI LE FAIT QUE VOUS N'AYEZ QUE DES HOMMES EN CUISINE NE POURAIENT ILS PAS LAISSER DES CHEVEUX??SONT ILS TOUS CHAUVES? DE PLUS VOUS ETES MAL INFORME...MON ENTREE N'A PAS ETE REFAITE....NOUS L'AVONS REFUSE AYANT ETE DEGOUTE... JE TROUVE QUAND MEME ALLUCINANT QUE VOUS N'ASSUMIEZ PAS LES ERREURS DE VOS EMPLOYE..CELA PRESUME BIEN LA FACE CACHE DE VOTRE RESTAURANT.. PUISQUE VOUS ÊTES SI SUR DE VOUS JE VAIS DE CE PAS FAIRE UN...